1市场营销第1章1.ppt

*;*; 研究市场营销学的重要意义 案例：芭蕾珍珠膏的得失与市场营销学 情况：1979年江苏省出口的芭蕾珍珠膏，以含有珍珠成分的优异品质和高雅的包装，打入了香港这个竞争剧烈的市场。1980年出口约7万瓶，1981年突破10万瓶，约占我国出口化妆品销售量总额的41·5%，但1982年出口实绩突然发生变化销售量只是原来的一半。 成功分析：⒈工贸结合； ⒉在产品进入市场的阶段； ⒊在宣传方式上独具匠心； 问题：⒈完成外销任务后生产者自己低价推销造成香港市场上珍珠膏水货涌入市场搞乱了价格，扰乱了市场。 ⒉经销者急于扩大市场，盲目签订进入新市场的代理协议结果执行不了协议反而束缚了自己的手脚断送了新市场的销路。 ⒊有关部门对成功进入市场的产品采取的保护措施不力; 营销知识的学习有助于工商管理和市场营销理论（包括物流理论）的深化和实践运作的开展与创新。（案例：把木梳卖给和尚；把鞋卖给无人穿鞋的市场；） 启示：;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;2 市场的分类;（1）根据市场范围划分;（1）根据市场范围划分;（1）根据市场范围划分;（2）根据市场客体划分;（2）根据市场客体划分;（3）根据商品流通环节划分　;（3）根据商品流通环节划分;（4）根据竞争程度划分;①完全竞争市场; ②完全垄断市场; ②完全垄断市场;③寡头垄断市场;③寡头垄断市场;③寡头垄断市场;④不完全垄断市场;④不完全垄断市场;④不完全垄断市场;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;1、了解市场消费需求;2、指导企业生产;3、开拓销售市场;4、满足顾客需求;;营销人员经常问的14个问题 ——菲利普·科特勒;营销人员经常问的14个问题 ——菲利普·科特勒;*;*;*;*;第二节营销观念的发展;市场营销管理哲学的实质;企业对利益关注的变化;营销观念分类;生产观念Production Concept;生产观念认为：消费者喜爱那些可以随处得到的、价格低廉的产品。生产导向型组织的管理当局总是致力于获得高生产效率和广泛的分销覆盖面。 典型的例子： 福特T型汽车 “我们的车都是黑色的。”;亨利．福特经过简化设计、提高生产效率，将T型车价格降为265美元 ，使得汽车在美国迅速普及。;产品观念Product Concept; ;产品观念案例：苹果公司;推销观念Selling Concept; ;营销观念Marketing Concept; ;; 巨无霸汉堡拥有用高蛋白、高筋面粉烘焙而成的面包，最上等的百分之百纯牛肉(只加盐和胡椒粉调味)，香甜鲜脆无农药的生菜，香滑营养丰富的车打吉士，独家秘方调制的巨无霸酱，这些优质的原料，共同铸造了巨无霸魁梧的身型，丰富的内涵，沉稳的个性和独特的味道，让全世界喜爱它的人都赞不绝口，也停不了口。;营销观念被接受的原因;推销观念与营销观念的比较;市场营销观念这主要表现在如下几方面：;市场营销观念这主要表现在如下几方面：;社会营销观念Societal Marketing Concept简称SMC; ;;各种观念的比较;?课堂研讨2;?营销备忘1 相信营销观念的理由;*;*;*;*;*;*;*;*;*;第三节 市场营销学的性质、特点及研究对象;*;*;*; 市场营销的研究对象： 1.) 研究企业如何有效地组织整体营销活动； 2.) 研究如何通过更好地满足消费者需求来获取更多的盈利 。 以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律性;*;*; A.)微观市场营销学: 是研究一种企业（个人或组织）的活动 目的：在于满足目标顾客的需求，实现企业（个人或组织）的目标，是企业（个人或组织）的个体行为。 B.)宏观市场营销学是研究一种社会经济活动 目的：在于满足社会或人类的需求，实现社会的目标，它是一种社会的总体行为。 ;*;*;*;*;*;*;*;*; 总之，市场营销学的研究是以了解消费者的需求为起点，以满足消费者需求为终点，通过研究，制定出营销活动战略、策略及方法技巧，以使企业在满足消费者需求的过程中实现利润目标，在激烈竞争的市场上求