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实践报告 长沙民政学院商学院暑假实习报告 姓 名：首云柳 姓 名：首云柳 姓姓 名名：：首首云云柳柳 学 号：0918013127 学 号：0918013127 学学 号号：：00991188001133112277 专 业：会计 专 业：会计 专专 业业：：会会计计 班 级：093１班 班 级：093１班 班班 级级：班 实习单位：爱彼西商务服务（梅州通路投 实习单位：爱彼西商务服务（梅州通路投 实实习习单单位位：：爱爱彼彼西西商商务务服服务务（（梅梅州州通通路路投投 递服务）有限公司 递服务）有限公司 递递服服务务））有有限限公公司司 实习单位指导老师：王木溪、刘依 实习单位指导老师：王木溪、刘依 实实习习单单位位指指导导老老师师：：王王木木溪溪、、刘刘依依 学校指导老师：彭湘华 学校指导老师：彭湘华 学学校校指指导导老老师师：：彭彭湘湘华华 一、实习概况 （一）实习时间：20011 年7 月4 日——2011 年8 月25 日 （二）实习地点：广州爱彼西商务服务有限公司 （三）实习目的：主要是培养自己的沟通能力，处理突发事件的 能力，还有结算能力。通过站点结算员这一职位的实习，提高了我的 语言组织能力、与人沟通的能力、判断能力，OFFICE 办公软件操作 能力，也巩固了自身的专业知识，提升了自身的综合素质。 二、实践内容 了解公司的经营范围，以及运用梅州通路管理系统处理日常业 务的基本流程。熟练的运用wold、excel，每天及时的收发邮件， 热情友好的与来电客户进行沟通，对于客户的改址、催件以及取 消订单及时通知投递员。每天编制退件表、异常表、货款移交表， 填制汇款单及时汇款，依据投递员带回来的面单进行结算，与系 统反应的应收金额进行结算，对于遗留的货物根据投递员反应的 不同情况进行反馈，每日终了后进行现金盘点与站长交接。 三、实践总结与体会 时光荏苒，在我们热切的期盼中，迎来了最后的一个暑假。随着 经济的发展对于人才的要求也越来越高，招聘会到处都粘贴着大字报 “有经验者优先”作为大学生的我们无从选择，实践成为了我们不可 或缺的课题。夏季天气是如此的炎热，茫茫的人群都充满着慵懒和疲 惫的气息，我们的心却是炙热无比的，一群怀揣着梦想的女孩搭乘希 望的列车南下到了广州，就这样我们开始了我们寻梦的新旅程。梦开 始的地方我们充满着热情，这里是我们追寻梦的始发点，这里有我们 展翅飞翔的平台，短短的两个月实习很快就结束了，回想起来很辛苦 却很充实，通过这次实习对物流行业有了一个全新的认识，开阔了视 野，充实了自我，还学会了不少处事待人的道理，真是受益匪浅。 实习的单位是广州爱彼西商务服务有限公司，它是一家新兴的物 流公司，主要的经营范围是负责当当网，卓越网等网站的网购商品的 配送，公司发展的比较迅速，在广州，深