如何做好网络时代的信息发布.pdfVIP

XZNWF__JV AIHMOZHE 2012-7(-F-S-V-,EJ) 如何做好网络时代的信息发布 口王 婷 在开放 的网络时代 ，民众 的权利意识 、参与意识 日渐 高 不仅造成 网民的不信任 ，而且更容易造成信息误读和错解现 涨 。网络 ，不仅最大程度地满足了人们对公共话语权 的需求 ， 象的蔓延滋长 ，强化 了负面信息带来 的社会效应 ，或是 因处 也赋予了民间更多的信息表达 自由、参政议政及瞬间广泛传 置失 当造成影响广泛的社会事件 。 播信息的机会 ；与此同时，网络也正在成为党和政府治 国理 因此 ，面对网络舆论 ，无论是 网络批评还是网络监督 ，各 政重要的新平 台之一。做好网络信息发布 已成为新时期政务 级政府和企业都应 以宽广 的胸怀正确对待 网络民意 ，都应持 公开 的重要渠道 。 欢迎和提倡的心态。正如公安部新闻发言人武和平所说 ：“在 善待网络舆论 。及时回馈信息 网民的骂声中听取诤言 ，在咒语 中体察 民情 ，在板砖 中提高 伴随着中国社会 复杂而艰 巨的转型 ，随着互联网上突发 公信力，在网民监督下做好工作 。” 公共事件和热点话题此起彼伏 ，存在于互联网虚拟空 间中的 做好舆情分析 。引导网络舆论 网民群体和网络意见已经成为中国社会一股强大的力量 。[11 网络时代的新闻发布如果要符合受众需要 ，有针对性和 在这种情形下 ，如果各地政府能够善待并积极应对 网络 新意 ．那么预先充分的国内外舆情调研必不 可少 ，而 网络舆 舆情 。妥善处置各种网络热点事件 ，必将有效维护政府形象 、 情分析则是其 中的重要内容。 提升对外信息发布的能力 ，而一旦政府应对网络舆情措施失 伴随着 网络技术的发展普及和更新 ，中国的网络舆论空 当．对政府公信力的影响和破坏就会很大。 间多元化格局已经初步形成。各种价值观的网络群落和社交 因此 ．作为新闻发布机构 ，首先要转变观念 ，善待 网络舆 网站相安并存 ，这也使得网络舆情分析的渠道越来越 多，但 论 。 就新 闻发布的工作流程来看 。网络舆情 的收集分析主要分两 网络时代 。政府官员的言行举止 ，往往要接受最 广泛 的 个步骤 ： 监督 ．对于网络这样一种全新的公众 民主表达方式 ，各级政 新闻发布会前。收集各网站 、主要社交媒体 ，网群 、论坛 府官员不仅要敢于面对 ，勇于并善于倾 听网络声音 。正确看 及微博相关方面的言论 、评论 ，有针对性地获悉网络舆论对 待 网络上的被监管和网络批评 ，更要能以更宽容平和的心 所在部 门的看法 ，对 即将发布信息的关注度和关注点 ，正面 态 、更机敏的舆情反应程度 ，逐渐适应网络时代新的舆情和 舆论和评论有哪些 ，负面的有哪些 ，网民关注的信息集 中在 信息发布挑战。 哪些方面。其中，哪些信息需要澄清、哪些有利的信息被忽视 从近几年人 民网舆情监测室发布 的 “中国互联 网舆情分 了。 析报告”中网络舆论的公共话题来看 ．虽然 内容五花八门，但 新 闻发布会后 。跟踪 了解各网站对于新 闻发布会的报 受年轻网民追逐个性 、求新求异等心理因素的影 响，更多 的 道 ；收集网民反映 ，分析舆论走 向；从 中对新闻发布议题作出 话题往往会聚焦在一些危机事件的负面效应和负面信息上。 及时的反馈和总结 ，比如反响如何 ，是否达到预期 目的，还有 这是因为 ，危机事件 的突发性和震撼性会 引发公众多 哪些疑问。 疑 、焦虑等不稳定情绪的扩散，增加负面信息发生的源头。倘 通过这样 的舆情分析 ，新 闻发布部 门不仅能够有针