人力资源服务标准体系研究报告.PDFVIP

人力资源服务标准体系研究报告 产出单位：山东省科学技术情报研究所 产出时间：二〇一二年一月 摘要：构建人力资源服务标准体系，是贯彻落实中央一系列人才政策方针的重 要举措，是建立统一规范的人力资源市场的重要内容，也是提升我国人力资源服 务能力、提高服务质量、增强我国人力资源服务行业竞争力的重要手段。本研究 通过调研国内外人力资源服务标准化建设的现状、特征和问题，分析我国当前的 人力资源服务状况以及相关政策，借鉴各国人力资源服务标准化建设的成功经 验，开展人力资源服务标准体系研究，提出我国人力资源服务标准体系的框架、 发展方向和政策建议。 关键词：人力资源服务、标准体系、标准化 目 录 人力资源服务标准体系研究 1 1 研究目的和意义 1 1.1 研究目的 1 1.2 研究意义 2 2 国内外研究概况及国内存在的问题 4 2.1 国外人力资源服务标准化研究现状 4 2.2 我国人力资源服务标准体系建设现状 9 2.3 存在的问题 13 3 研究内容 15 3.1 主要研究内容 15 3.2 技术路线 （研究方法和路线） 15 3.3 技术关键问题概述 16 3.4 项目创新点概述 17 4 关键技术 18 4.1 人力资源服务标准化的相关概念 18 4.2 人力资源服务标准体系 20 4.3 建设人力资源服务标准体系的若干建议 31 参考文献 35