浅析旅游景区渠道管理的现状及策略选择_以明月山温泉风景名胜区为例.docxVIP

浅 析 旅 游 景 区 渠 道 管 理 的 现 状 及 策 略 选 择Talking on Current Situation and Selection of Strategies of Tourist Scenic Spots Channel Management—Taking MingyueshanHot Spring Scenic Spot as an Example彭 礴 舒莉芬Peng Bo Shu Lifen（宜春学院, 江西 宜春 336000) (Yichun University，Jiangxi Yichun 336000)摘要：旅游景区产品要被目标顾客所接受和购买，渠道建设是必不可少的。然而，在许多地方景区渠道︱︱以明月山温泉风景名胜区为例建设工作还刚刚起步，处在摸索阶段，如何构建一条科学有效的销售渠道，成为景区营销工作的一个重要内容。旅游产品的无形性，必然使得旅游产品流通与实体产品流通不同，在构建渠道过程中，这一特性应该体现出来，因而，简单照搬实体产品分销的理论和经验是不够的。借助对明月山温泉风景名胜区渠道工作的经验，本文探讨景区渠道管理的现状及策略的选择。关键词：风景区；渠道管理；现状；策略中图分类号：F590.1文献标识码：A文章编号：1671-4792-(2011)8-0025-04Abstract: Its necessary to build sales channel that can make target customers knowing and buying the prod-ucts of tourist scenic spot. However, the project of the channel management of the scenic spot was just carried outin many places, and it is in the exploratory stage, So, its important for scenic spot marketing that how toscientific and effective sales channel. Intangibility of tourism products inevitably makes the difference of tourismproducts circulation from physical products circulation, for the reason that we cant simply copy the theory and ex-perience of physical products distribution. This paper will probe current situation and strategies of channeagement of the scenic spot by learning the experience of MingyueshanHot Spring Scenic spots channel manage-ments. Keywords: Scenic Spot；Channel Management；Current Situation；Strategiey旅游产品是典型的服务性产品，它具备一切有别于有形产品的特征，因而旅游产品供给企业的营 销活动也有与生产性企业不同之处。当前，旅游业 营销的层次主要还在“产品”层面上，表现为：景区向 “5A”迈进、酒店宾馆向“5 星”靠拢、“山、楼、镇”要打 造“第一”等等。其实质是企业（组织）要打造更高品 质的旅游服务产品，制造一个营销概念，营造一种不 同的体验感受，希望这样的举措能吸引更多的游客。 然而，再好的产品也必须能让顾客容易买到，这必然 要求企业（组织）解决渠道问题。在我国，渠道管理 已成为生产性企业营销管理的一个重要内容，并且 已经取得了很多成功经验，丰富了营销管理理论，可是，旅游业引入渠道管理的时间相对较短，针对服务性产品的渠道管理的理论和实践还不成熟，如何有效构建产品销售渠道，是摆在众多旅游企业面前的一个重要课题。本文针对明月山温泉风景名胜区，力图从其运营情况来探寻旅游业渠道管理的一般经验并提出一些拙见。1 旅游风景区渠道管理的现状—以明月山温泉风景名胜区为例明月山温泉风景名胜区（以下简称明月山景区）位于全国第一个生态城市江西省宜春市城西南 31公里处，1994 年被国家林业部批准为国家级森林公园。以“迷人的自然风光、罕见的富硒温泉、悠久的禅build a l man- 25浅析旅游景区渠道管理的现状及策略选择—以明月山温泉风景名胜区为例科技