《创建领导力》.pptVIP

讲师：祁建华 第八讲 决策 德鲁克论美国总统须知 ? 决不可顽固地坚持自己要做的事，哪怕 这曾经是他竞选时的重点； ? 集中精力，不要分散自己； ? 决不对一件肯定的事过于自信； ? 不搞微观管理，不必自己亲自去做 的事，决不事必躬亲； ? 总统在内阁中没有朋友； ? 一旦你当选了，立即停止竞选的那一套 8，决策 四种判断类型 柔断 当断不断 的决断 妄断 心血来潮 的判断 虚断 信息不全 的判断 果断 判断信息 具备的决断 容易动情的领导应 找个敢于直言的人， 严肃提醒。 8，决策 企业决策类型 人格魅力 性格意志 强烈的自信心 创新能力 对危机的处理 每人一票 集体决定 风险共担 集思广益 鼓励不同 领袖主导型 （从贤不从众） 章程主导型 （从众不从贤） 8，决策 西安落成还未用 就拆掉的过街桥 阜阳几亿建成的 机场变成晒谷场 郑州十几亿建成的 维生素药厂弃置 几十亿买回来的 设备变成废铁 决策方式对比 8，决策 组织的改善归功于每个人。人文价值尽管衡量困难，但却很重要 英雄式管理的业绩改善要归功于领导。只有与业绩相关的事才是大事 领导力是通过别人的尊重而获得 领导力在于能把自己的意愿强加给别人 管理是发挥员工的积极性。管理意味着对员工鼓励并身体力行 管理就是做决定和分配资源。管理必须根据报告进行分析 实施存在问题因为它与战略相关。越重要的改革必须由内部人积极参与 实施是问题，虽然高层要改变，但多数人都抵制。 战略是在网络中产生的，与参与者共同解决问题，小问题逐渐成为宏大的计划 战略出自于领导，向下传达，其他人只是执行 企业是网络，不是垂直等级管理体系。领导参与各环节的工作，而非在最高层 管理职位越高越重要，CEO 就是公司 管理者帮助他人做开发产品和提供服务等工作 管理者是远离产品开发和服务提供者的大人物 参与式决策管理 英雄式决策管理 状况评估 1)找出问题. 2)问题归类 3)问题排序 4)决定优先顺序 问题分析 1)确定问题 2)问题4个层面 3)独特性。位置、 时间、数量 4) 检验事实 决策评估 1) 决策周期与状况 2)辩别关键因素 3)决策评估 4)决策技能 决策制定程序 1) 设定决策目标 2)评估目标 3)找出所有可能方案 4)做决策 理性领导决策程序 8，决策 领导者在决策中的角色 1，参与者 2，信息提供者 3，程序提供者 4，决策执行者 产品滞销原因分析 体制不顺 过度投资 地方 保护 其他意外原因 产品 滞销 态度不佳 采购质量 方便 计划不周 协调不好 激励不力 控制不利 与销售商合 作障碍 产品宣传不利 管理不佳 销售方式落后 非正常竞争机制 人为假冒伪劣 法制不健全 市场定位不准 舆论导向 经济萧条 税负太重 宏观管 理不利 走私严重 消费习惯 突然改变 营销不力 外部环境不利 服务欠佳 设施落后 销售费用高 售后服务 跟不上 管理费用高 产品价格过高 目标利润太高 财务费用高 制造成本高 竞标 材料费高 车间费用高 人工费高 厂房 人员 制造质量 设备 存 运 储运 功能 寿命 外观 安全 设计质量 不符合要求 质量不符合要求 8，决策 公司战略的设定/转移 公司选择经理人选 挑选店址/分公司/厂址 业绩提升方案 士气激励方案 挑选供应商 买房、买车 选对象 子女就学 常见的领导决策 8，决策 危机管理的案例 3月29日凌晨，河南焦作一个体私营影视厅发生特大火灾， 74人死亡，1人伤。 6月22日，四川泸洲合江发生沉船事故，130人死亡。 6月22日，武汉航空公司一运6客机从恩施飞抵武汉时坠毁，49人死亡。 6月30日，广东江门市一烟花厂发生大爆炸，37人死亡，12人重伤。 7月7日晚，广西柳州一辆公共汽车坠落30米下的柳江，79人死亡。 8月4日，江西萍乡市上栗县发生烟花爆竹药料爆炸事故，27人死亡， 1人失踪，26人受伤。 9月27日晚，贵洲六盘水市木冲沟煤矿发生爆炸事故，159人死亡， 85人获救。 ? 11月25日，内蒙古乎伦贝尔一煤矿发生井下爆炸，51人死亡，12人受伤。 12月25日，洛阳一歌舞厅无照电焊工作业时电火花引发大火，被引燃的 装修材料的有毒气体导致309人死亡。 Y2K 重大安全事故一览 8，决策 第五讲 成功的人际关系 领导者的人际关系 领导者 三方关系 维系 下属 同事 老板 5，人际关系 领导者的能力组合 12% 37.7% 50.3% 基层管理 人员 22.8% 42.4% 34.8% 中层管理 人员