城市展览馆员工考核办法定稿.docVIP

上海海鸿福船物业管理有限公司南通分公司 通州区城市展览馆物业管理处 员工考核办法 第一章 总则 第一条 为督促全体员工遵守本物业管理处各项规章制度，切实落实员工岗位职责，规范各项工作程序，树立良好的公司形象，有效履行物业管理服务委托合同。根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和《通州区行政中心后勤托管单位管理考核办法》等法律法规和规章制度，结合本公司通州区城市展览馆物业管理处的实际情况，制定本办法。 第二条 成立通州区城市展览馆物业管理处员工考核领导小组，项目经理为负责人，组员由相关主管、领班和办公室人员组成。 第二条 员工有突出表现，为本管理处或业主做出特别贡献的，依照相应办法奖励。 第三条 员工因违反劳动纪律及本管理处各项规章制度的，依照相应办法处罚。 第四条 对违纪员工，坚持思想教育与经济处罚相结合的原则，在查清事实、分清责任的基础上进行处理。 第五条 本条例适用于管理处全体员工（包括劳务工和外来从业人员等）。 第二章 奖励 第六条 经考核组认定，员工有下列情况的可予以适当奖励： (一) 在工作中认真履行职责、完成任务出色或超额接受任务且表现突出。 (二) 在工作中处处勤俭节约、提高工作效益，如各种耗材消耗低于同工种人员30%以上等类似表现。 (三) 在工作中能助人为乐、团结互助、协作能力强，且能主动解决疑难问题。 (四) 在工作中能自觉抵制不良行为，举报违反本办法各项条款的现象和行为的（经考核组认定属实）。 (五) 1个月内多次受到业主、服务对象或上级表扬。 (六) 及时发现事故苗头，并采取措施，防止重大事故发生者。 (七) 所有拾金不昧者（经考证）。 (八) 在季度绩效考核评分中达到优秀及良好的。 第七条 奖励应由员工所在部门的主管、领班，以书面形式申报项目管理处，经员工奖惩考核领导小组审核，并由管理处报请经理批准后再行实施。 第八条 奖励方式有以下几种： (一) 通报表扬； (二) 奖励现金或增加福利待遇； (三) 推荐申评星级员工； (四) 提职加薪。 第三章 违纪处理 第九条 下列现象或行为的，均视为违纪。 （一）经考核组认定，有下列行为之一的员工，记2分，并给予口头警告一次： 1、在业主检查考评中，职责范围的工作被扣1分。 2、有迟到或者早退一次的现象。 3、未按照本管理处考勤制度要求考勤，且未填写缺考勤说明的。 4、未按照规定午休时间休息的。 5、工作时间从事私人范畴内的各种事务和活动。 6、工作时间不按规定要求着装，即未按统一工作服要求。 7、个人仪容仪表不整。 8、其他轻微违纪行为。 9、各部门负责人因管理、监督不到位，屡次出现第1、2、3、6项违纪现象。 （二）经考核组认定，有下列行为之一的员工，记4分，并扣除当月工资10元： 1、在业主检查考评中，职责范围的工作被扣2分。 2、因主观原因丢失、损坏公共财物。 3、工作中精神不振、注意力不集中，影响本管理处形象的。 4、衣冠、仪容不整，蓄留长发、小胡子、络腮胡子、头发染成怪异颜色、涂彩色指甲等。 5、在行政中心所有区域内随地吐痰、乱扔杂物，造成环境脏、乱、差的。 6、违反消防规定，在禁烟区吸烟或擅自动用消防器材的。 7、因工作失职或不遵守工作规章、规程，造成经济损失200元以下的。 8、工作时吃零食、收听（看）广播、影视节目或阅读非工作性书籍的。 9、无视劳动纪律，不服从工作安排，抗拒或消极怠工的。 10、在工作场所大声喧哗，语言行为粗鲁，影响工作秩序。 11、未经允许将工作场所关闭或在工作场所放置个人物品（如衣服、提包等）。 12、服务态度较差，引起服务对象不满而投诉，并经核查属实的。 13、利用工作之便接受或索取服务对象财物的。 14、未遵循岗位时间规定擅离值守的。 15、迟到或早退超过半小时的。 16、短期内（即三个月内）再次违反第九条第一款同一纪律的。 17、各层次负责人因管理、检查、监督不到位，屡次出现1、3、4、7、8、10、11项违纪现象。 （三）经考核组认定，有下列行为之一的员工，记6分，并扣除当月工资30元： 1、在业主检查考评中，职责范围的工作被扣3分。 2、恐吓、威胁、当众侮辱其他员工。 3、工作时间无故离岗、窜岗、擅离职守或聚众闲聊的。 4、私自在工作区域进行任何形式的销售、募捐与演讲的。 5、未经许可利用工作时间为行政中心进驻单位或个人提供额外服务，或因此接受报酬的。 6、未经部门领导同意，私自调班的。 7、工作时间不服从上级在工作上的指挥或安排。 8、无中生有、散布流言蜚语影响公司声誉和内部团结的。 9、因工作失职或违反操作规程，被证实造成经济损失200元(含)至500元（含）的。 10、有一次旷工行为（旷工是指：应出勤当日不按时出勤，事前不请假，且在规定上班时间两小时内不请假、也