第2章-管理信息系统与组织刘腾红版.pptVIP

MIS——组织的结构 MIS——组织的结构 MIS——组织的结构 MIS——组织的结构 MIS——基本结构 MIS——基本结构 管理信息系统与组织关系 管理信息系统与组织关系 管理信息系统与组织关系 管理信息系统与组织关系 管理信息系统与组织关系 管理信息系统与组织关系 思考题 * * CH2 管理信息系统与组织 学习目的： 通过本章学习，主要使学生能够了解组织的概念以及组织结构，描述各种组织结构的特点，掌握MIS的基本结构，认识组织与信息系统的相互关系 卡斯特对组织的定义是：一个属于更广泛环境的分系统，并包括怀有目的并为目标奋斗的人们；一个技术分系统——人们使用的知识、技术、装备和设施；一个结构分系统——人们在一起进行整体活动；一个社会心理分系统——处于社会关系中的人们；一个管理分系统——负责协调各分系统，并计划与控制全面的活动。 组织的定义有很多，人们对组织的认识仍处于不断深入的过程中，随着人类实践的向前发展，人们的认识还会进一步演变和深化。 组织的概念： 1．目标的确定性。目标即组织所期望达 到的成果，是组织存在的前提和基础。 2．规模的灵活性。 3．结构的规范性。 4．每个组织都有其独特的文化。 组织的特征： 组织结构(organization structure) 是为了完成组织目标而设计的，是指组织内各构成要素以及它们之间的相互关系。它是对组织复杂性、正规化和集权化程度的一种量度。组织结构的本质是组织好员工的分工协作关系，其内涵是人们在职、责、权方面的结构体系。 组织结构的含义： 1．直线――职能型组织结构 2．事业部型组织结构 组织结构的基本形式： 3．矩阵型组织结构 总 裁 项目小组A 项目小组B 项目小组C 职能部门A 职能部门B 职能部门C 职能部门D 图2.5 矩阵制结构 4．立体多维型组织结构 图2.6 多维型组织结构 总体结构——概念结构 从总体概念上看，管理信息系统由四大部件组成，即信息源、信息处理单元、信息用户、信息系统管理者，它们之间的关系如图2.8所示。 MIS——基本结构 信息源 信息处理单元 信息用户 信息系统管理者 图2.8管理信息系统总体结构 总体结构——层次结构 MIS——基本结构 图2.9 MIS的金字塔结构 MIS——基本结构 职能结构： 软件结构指支持MIS各种功能的软件系统或软件模块所组成的系统结构。一个管理系统可用一个功能/层次矩阵表示。对应于这个管理系统，在管理信息系统中的软件系统或模块组成一个软件结构 体系结构——软件结构： 管理信息系统的物理结构按空间的分布情况又可分为集中式和分布式两大类。 体系结构——物理结构： 客观联系——关系模型——经营视角的信息系统 信息系统 企业解决方案 对企业的挑战 图2.15 经营角度的信息系统 信息技术 组织 管理 高级经理支持系统 决策支持系统 管理信息系统 知识工作/办公自动化系统 事务处理系统 供应厂商 客户 政府 替代型产品 其他 产品/服务差别化 市场定位差别化 低成本生产/制造 密切客户关系 其他 计划 组织 控制 协调 决策 其他 结构 标准工作程序 政治 文化 其他 计算机硬软件 存储技术 通信技术 其他 客观联系——关系模型——莱维特模型 人 技术 结构 任务 图2.16 Leavitt组织模型 客观联系——信息系统和组织之间的相互影响 组织 信息技术 中介因素 环境 文化 结构 标准作业过程 政治 管理决策 机遇 图2.17组织与信息技术的双向关系 信息系统对组织的影响——积极作用 1．信息系统极大的提高了信息收集、传递与处理的效率和有效性 2．市场上围绕产品与服务的企业竞争，实质上是形成这类与服务ide供应链之间的竞争。 3． 减少管理层次，下放权力，实现组织扁平化、网络化、虚拟化是企业改革任务之一。 4．业务流程是企业完成其使命、实现其目标过程中必须的、逻辑上相关的一组活动。 5．信息系统实现了对企业生产经营信息的即时、统一的管理，加强了企业的控制力，提高了信息处理效率，从而降低了内部人员成本。 6．信息系统加强了业务、管理流程和数据的规范化，减少了随意性和人为失误 信息系统对组织的影响——负面影响 1．信息系统是在人们预先设定的范围内收集、存储、处理信息的当组织内外环境的变化超出预定范围时，组织对变化响应的敏捷性和决策的科学性、及时性将受到影响。 2．信息系统的应用使得员工之间、普通员工与管理者之间以及管理者之间通过信息系统交流的机会多了，而面对面的交流机会少了，可能导致非正式渠道信息活动与非正式组织作用的弱化和人们之间