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京东 0 2 0 升级启示录 京东到家 上海站城市经理 徐鑫 2015.12 CONTENTS 目录 客户需求 传统行业互联网化程 O2O新格局 度及市场潜力 客户需求 n  零售行业现状 2015年社会消费品零售总额增速减缓 ,国内消费成为新拉动力量 n  消费升级 ,传统企业受网络和移动购物 n  传统供应链持续效率低下 ,线下实体经 新兴业态的影响 ,增速放缓。 营扩张面临持续高成本压力。 % ↓ 60 数据显示 :2015年第三季度财报表现 市场表现 :新开门店数减少 超过60%的传统实体零售企业遭遇营收和净利下滑 一些门店难以经营被迫关闭 截 止 2 0 1 4 年 底 ,全 国 主 要 零 售 企 业 共 计 关 店 超 过 2 0 0 家 ,同 比 增 长4 7 4 % n  客户需求变化 n 用户加速 “网上迁移” ——中国超越美国成为全球最大的网络零售市场。近五年环比增长 率超过40%。 n  “懒人经济”“共享经济”正盛 ——社会中高消费阶层正逐渐转向品质和体验消费 ,需求场景多样 化转变。 例 :生鲜目前线上渗透率仅为3% ,由于需求场景转变和用户诉求升 级 ,权威机构预计未来三年线上平均增速将超过80%。 n  京东五大核心策略 构建本地生活平台模式 国际化 1 整合本地商圈电商化 移动场景下进行下单 京东五大 京东到家 京东众包社会化运力、自有专职物流团队 渠道下沉 核心战略 O2O 2 基于线上大数据分析 与线下实体店网络广泛布局 打造生活O2O大入口 3 与商家深入合作 最终实现线上线下真正闭环 互联网金融 云和大数据 n  京东到家开启懒人时代 懒人 时代

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