我要知道你的感受_国内首个用户体验传感实验室解密.docxVIP

2014年10月30日，新华网与荷兰国家数学与计算机中心(简称“CWI”）宣布签署合作协议，双方将在传感器与遥感技术方面共同开展用户体验研究。新华网直属的融媒体未来研究院将具体承担这一科研任务。该研究院还将与英美及国内知名科研机构开展系列应用性合作研究，服务于传媒业融合转型的未来。目前，国内首个基于传感技术的用户体验中心即将建成，《中国传媒科技》记者专访了该项目团队核心成员——CWI项目研究组负责人PabloCesar教授、研究员王晨博士，中方研究员王真峥博士，以及新华网融媒体未来研究院院长杨溟。我要知道你的感受——国内首个用户体验传感实验室解密本刊记者丨刘胜男如果仅把新闻网站的传统业务看作“主业”，创新的视野就很有限了。今天的“副业”或许是明天的主业。媒体转型，首先考较的是眼光和胸怀。眼光是你对趋势的判断力，方向错了再努力也是南辕北辙。胸怀是指你的实现力，能不能以共享的心态、协作的方式走出传统的自我圈子。我们看今天10亿美金以上的大公司，基本都具备一些共同的特征：敏感于前沿科技、善于感知趋势，合作很多、且能够快速将科研成果应用于实践。对新科技反应迟钝的企业不可能推出革命性的产品或服务。回到新华网的话题上来。融媒体未来实验室、研究院和我们的未来《中国传媒科技》：我们注意到新华网与荷兰国家数学计算机中心（CWI）开展的一项合作，创建了国内首个用户体验传感实验室。又从您这里获悉，这个实验室是新华网融媒体未来研究院实施的科研项目之一。很好奇，这个研究院是做什么的，为何要建这个似与新华网主业无关的用户体验实验室？杨溟：关于传感实验室的内容，CWI研究小组的首席专家Pablo会有比较详细的介绍。我回答你关于研究院的问题。OrangeMediaLab橙媒体实验室研究院是新华网刚创建的智库部门。按照董事长田舒斌的说法，“未来”指的是战略层面，“融媒体”是战术的实现层面。研究院的定位和研究方向的确立，都基于我们对未来传媒业趋势的判断。在传统产业边界消弭、交叉融合成为现实的今天，传媒业作为独立产业形态也将融化在人类生产生活的全部过程中，存续不绝的是面临更专业要求的媒体素养。如果我们要以一个更宽泛的概念来指称，或许可以称之为进入一个“生态媒体”时代。这意味着我们需要更多交叉学科知识、更多跨领域跨区域协作，以及对自身更深入的了解，尤其是对人、对物的了解。生命科学将深刻影响所有领域，传感器技术是其中一项重要的技术，它使物有了“生命”，使人更了解自己，使连接无缝。研究新媒体，离不开对前沿技术发展的关注。无论腾讯还是百度，谷歌还是苹果，这一定也是方向性的课题。新华网有自身特点，我们创建的这个研究院，包容了许多看似与传统媒体业务不相干的课题，但你会发现它与众不同的创新与创意能力。这是有别于传统媒体范畴的内容，我们开始尝试突破。基于对趋势的判断，我们和荷兰CWI合作创建用户体验实验室，以生理传感器技术来了解用户的真实反应，通过生理数据分析他们的体验度。我要知道你的感受，了解你的冷暖、你的喜怒哀乐。你说要有互联网思维，要有用户意识，你从没有重视过他的感受，你能说你是尊重用户的么？我们的切入口不会大，从具体的一些课题入手。有艺术对于儿童的影响，广告效果和阅读、观影体验，也有注意力预警，等等。要以传媒的力量做成伟大的企业，只有沉下心来从小的产品、小的角度、小的细节做起。读懂用户心理和感官需求，也是一个合格的产品经理必具的素养。《中国传媒科技》：这一切确实与众不同。《中国传媒科技》始终关注传媒人的价值观，您作为从传统媒体一路走来的传媒人，如何看待该研究院对于媒介融合转型的意义？杨溟：今天海内外的传统媒体都在艰难转型，媒介融合已是共识。然而融合是手段和过程，并不是目标，为融合而融合是危险的。从前一段美国传媒业的创新调研报告分析看，美国多家纸媒转型的经验值得我们借鉴，它们正成为具有互联网媒体特征的“融合媒体”。如《纽约时报》，使用其新闻电子提醒的用户超过1350万，他们中的不少市值和影响力超过了自身历史的最好成绩。很少有人注意，《纽约时报》这些媒体背后，都有一批如纽约时报实验室（RDLab）、波士顿环球实验室（GlobalLab）这样的研发与智力机构，成为其转型和创新的动力引擎。2011年，《纽约时报》为自己的网络版建立起付费墙（Paywall）制度。一年后数字发行量超过了纸质发行量，投资银行分析付费墙为《纽约时报》贡献了12%的订阅收入。根据彭博分析报告，2012年《纽约时报》及集团旗下《国际先驱论坛报》的订阅收入首超广告收入。这几乎是个标志性事件，是对报纸商业模式的一次颠覆。纽约时报实验室的重心集中在平台上：移动终端、桌面电脑、平板电脑、电视，所有屏幕以及“云”都是他们的研究对象。比如其开发的一款信息级联项目（ProjectCascade）是通过链接追踪的方式，去捕