女装品牌店铺管理制度.docVIP

店 铺 管 理 制 度 公司简介 发 专卖店组织结构 组织结构图 店长 基本应聘条件：女，22~28岁，身高1.58米以上，高中以上学历，有品牌零售管理工作经验三年以上，五官端正，外形条件好，气质佳，有组织管理能力。 试用期：三个月（从店内提拔，试用期为二个月） 助理店长 基本应聘条件：女，20~26岁，身高1.58米，高中以上学历，有品牌零售工作经验二年以上，五官端正，外形条件好，气质佳，有组织管理能力。 试用期：三个月（从店内提拔，试用期为二个月） 导购员 基本应聘条件：女，18~25岁，身高1.58米，高中以上学历，有品牌零售工作经验一年以上，五官端正，外形条件好，气质佳。 试用期：一个月 店长的岗位责任 岗位：店长 直接上级：公司营运部/区域经理/加盟商 直接下属：助理店长、店员 素质要求：(1)有较强的领导能力； (2)语言表达能力强； (3)具商业及销售的相关知识； (4)有严谨的敬业精神； (5)遵守国家的有关法律法规； (6)具有良好的职业道德，严禁外泄公司的一切商业活动； 工作职能：(1)店长是店内的核心，一定要以身作则，严格执行公司的经营方针； (2)遵守公司各项规定，执行上级指导，完成公司下达任务； (3)负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训； (4)负责盘点，帐本制作，商品交接的准确无误； (5)负责店铺内的商品补货及商品陈列等； (6)协调公司主管处理与改善专柜运作的问题，与所在商场主管的沟通与协调； (7)定时按要求提供竞争品牌在商场的公共推广活动； (8)了解竞争品牌销售情况，登记并提供每天店内的客流量及相关资料； (9)激发导购工作热情，调节卖场的购物气氛； 主要权利：(1)对上级有投诉与申辩权； (2)店内的人事调动权； (3)店内员工的奖罚权； (4)公司给予的其他权利； 直接责任：(1)对店铺的日常经营管理负责； (2)对上级委派的事情负责； (3)对顾客的服务质量负责； (4)对专卖店的员工素质提升负责； (5)对专卖店的安全负责； 店长助理的岗位责任 岗位：助理店长 直接上级：公司营运部/区域经理/加盟商/店长 直接下属：店员 素质要求：(1)有较强的领导能力； (2)语言表达能力强； (3)具商业及销售的相关知识； (4)有严谨的敬业精神； (5)遵守国家的有关法律法规； (6)具有良好的职业道德，严禁外泄公司的一切商业活动； 工作职能：(1)店长助理要以身作则，严格执行公司的经营方针； (2)遵守公司各项规定，执行上级指导，完成公司下达任务； (3)负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训； (4)负责盘点，帐本制作，商品交接的准确无误； (5)负责店铺内的商品补货及商品陈列等； (6)协调公司主管处理与改善专柜运作的问题，与所在商场主管的沟通与协调； (7)定时按要求提供竞争品牌在商场的公共推广活动； (8)了解竞争品牌销售情况，登记并提供每天店内的客流量及相关资料； (9)激发导购工作热情，调节卖场的购物气氛； 主要权利：(1)对上级有投诉与申辩权； (2)店内的人事调动权； (3)店内员工的奖罚权； (4)公司给予的其他权利； 直接责任：(1)对店铺的日常经营管理负责； (2)对上级委派的事情负责； (3)对顾客的服务质量负责； (4)对专卖店的员工素质提升负责； (5)对专卖店的安全负责； 导购员的岗位责任 岗位：营业员 直接上级：店长 直接下级：无 素质要求：（1）具有良好的商业销售相关知识； （2）诚实、无不良的记录； （3）吃苦耐劳，有良好的敬业精神； （4）个人的基本条件良好； 本职工作：（1）引导顾客购物及热情接待顾客；