保安队伍量化考核.docVIP

1：保安班长考核标准 序号 考核内容 评分标准 工 作 礼 仪 工作时间按规定着工装、佩戴工作牌。 接待顾客使用文明礼貌用语。 上班时间不在公共管理区域嚼槟榔、吃零食、酒后上岗或上班期间喝酒。 遵守员工通用礼仪规范标准。 直接分管块员工违反每人/次扣1分。 （管理者违反每项每人/次扣2分） 上班（会议、培训）不迟到、不早退，上班时间不看书报不离岗、串岗、聊天，不干与工作无关的事情。 日 常 管 理 1、有完整的保安工作、培训计划。 无工作、培训计划扣2分，无故未完成扣3分。 2、每周夜间查岗不少于2次，并有相关记录。 每少1次、无记录或记录不规范扣2分。 3、每周例会一次，军事、消防、岗位培训1次，并有记录。 4、每月礼仪礼貌、专业理论培训1次，并有记录。 每少一次扣2分。 无培训教案扣1分。 无培训效果检查或记录扣1分。 未按规定填写、缺项等每项次扣1分，遗失每项次扣1分。 5、各类工作记录准确、及时、工整、无遗漏、无损坏，并及时归档。 6、按规定进行交接班，物品齐全完好。 发生物品遗失扣1分，直接责任人承担相应经济赔偿责任。 7、服务优质高效，细心细致，无有效投诉。 有效投诉每次扣3分。 治 安 管 理 严格按规定对进出人员进行登记，控制闲杂人员和推销人员进入。 1、发现闲杂人员进入、上门推销、张贴扣一分。 2、发生失窃责任事故除追究当事者责任外，每次扣10分。 按规定对进出物品进行管理，严格执行物品放行制度，禁止易燃易爆、有毒等危险物品进入。 违反物品管理规定或危险品进入管理区域，每次 扣1分。 发生人为堵塞每次扣1分。 保持大门与公共道路畅通。 交 通 管 理 对进出管理区域及车库的车辆进行严格的发卡登记收费管理。 出现车辆管理问题每次扣1分。 1、车辆乱停乱放每辆/次扣0.5分。 2、发生车辆碰撞责任事故每次扣5分。 3、发现贪污徇私扣5分。 管理区域内车辆按规定停放有序。 3管理区域内无车辆失窃事件。 发生车辆失盗责任事故除追究当事人责任外，每次扣10分。 消 防 管 理 每月一次管理区域消防栓及封条、灭火器、火灾报警按钮等进行检查，并有检查记录和整改情况相关记录。 每月一次通风排烟系统、温感烟感器、消防应急灯等进行检查，并有检查记录和整改情况相关记录。 消防栓无封条每次扣1分。 无相关记录每次扣1分。 出现重大消防设备设施责任故障或失盗，每次扣5分。 其 他 保持值班器具完好无损。 1、发生人为损坏照价赔偿并扣5分。 保持保安工作、休息场所整洁，实行轮流值班打扫卫生，物品摆放整齐，遵守公司员工宿舍管理办法。 维持安保员稳定，保证内部团结性。 2、保安工作、休息场所不符合要求每人次扣1分。 完成各项临时性工作。 3、未按时完成每次扣5分。 其他违反公司制度的行为。 4、视情节轻重扣分。 注：负有管理责任的按本标准执行，本人违反相关制度或负有直接责任的按保安员标准执行。 保安员考核标准 序号 考核内容 评分标准 1 工作时间按标准着工装、佩戴工作牌。禁止班后着工装及在岗位上逗留。 违反每次扣1分 2 上班时间不在管理区域嚼槟榔、吃零食、酒后上岗或上班时间喝酒。 3 遵守员工通用礼仪规范准则。 4 上班（会议、培训）不迟到、不早退，上班时间不看书报、串岗、聊天，不干与工作无关的事情。 违反每项扣1分 5 按规定进行交接班工作，物品完好无损。 物品遗失损坏按等价赔偿，并扣1分 6 工作记录清楚准确、及时、整洁无遗漏。 值班、交接班、巡逻等工作记录缺项、不整洁每项扣1分 7 严格按规定对来访人员和其他出入管理区域人员进行登记。 来访人员不登记每次扣0.5分 8 对进入管理区域车辆进行管理，严禁车辆乱停乱放和未交费车辆进入收费停车场。 出现车辆管理问题，视情节扣1-5分， 发现贪污行为扣10分，第二次开除。 9 控制闲杂人员和推销人员进入。 上门推销、乱张贴每次扣2分 10 按规定对进出物品进行管理，严格执行物品放行制度。 每发生一起物品进出管理问题扣2分，偷盗物品出门按值赔偿并辞退 11 巡逻岗按规定进行巡逻签到，制止违章，及时发现异常情况，并有情况处理记录。 未按规定巡逻和记录，未制止违章，明显异常未发现，每次扣2分 12 按规定周期对消防设施设备进行检查，有检查和整改工作记录。 未检查、无记录每次扣2分，未整改每项扣1分 13 保安宿舍整洁，轮流值班打扫卫生，物品摆放整齐，被褥干净，遵守公司宿舍管理制度。 1当值人员未打扫卫生扣1分 2宿舍内务不符合要求每人次扣1分 3、违反其他宿舍管理制度每项次扣1分 14 上班不得睡觉，离岗。 第