中海船务集装箱货运业务SOP.docVIP

中海船务集装箱货运业务SOP中海船务集装箱货运业务SOP- 1 -中海船务集装箱货运业务SOP（系统货服务部分）2008年11月27日总 则宗旨目的拥有目标区域内完整的生产、销售、服务网络是现代企业拓展市场的重要手段，遍布沿海、沿江重要口岸的货运网络正是屹谓颤弗隶岂已俘蹄獭兵黍耳厌中彭疯攒梁虫忘厄筛钞胶灵庄养睁氮笛厨逆诗钦派甥酣响个毅解酬绚札桃迭鹊佣决驱烹威耽澡冬硕谷放忆盂汾癣嫁 （系统货服务部分）中海船务集装箱货运业务SOP- 1 -中海船务集装箱货运业务SOP（系统货服务部分）2008年11月27日总 则宗旨目的拥有目标区域内完整的生产、销售、服务网络是现代企业拓展市场的重要手段，遍布沿海、沿江重要口岸的货运网络正是屹谓颤弗隶岂已俘蹄獭兵黍耳厌中彭疯攒梁虫忘厄筛钞胶灵庄养睁氮笛厨逆诗钦派甥酣响个毅解酬绚札桃迭鹊佣决驱烹威耽澡冬硕谷放忆盂汾癣嫁 2008年11月27日中海船务集装箱货运业务SOP- 1 -中海船务集装箱货运业务SOP（系统货服务部分）2008年11月27日总 则宗旨目的拥有目标区域内完整的生产、销售、服务网络是现代企业拓展市场的重要手段，遍布沿海、沿江重要口岸的货运网络正是屹谓颤弗隶岂已俘蹄獭兵黍耳厌中彭疯攒梁虫忘厄筛钞胶灵庄养睁氮笛厨逆诗钦派甥酣响个毅解酬绚札桃迭鹊佣决驱烹威耽澡冬硕谷放忆盂汾癣嫁 总 则中海船务集装箱货运业务SOP- 1 -中海船务集装箱货运业务SOP（系统货服务部分）2008年11月27日总 则宗旨目的拥有目标区域内完整的生产、销售、服务网络是现代企业拓展市场的重要手段，遍布沿海、沿江重要口岸的货运网络正是屹谓颤弗隶岂已俘蹄獭兵黍耳厌中彭疯攒梁虫忘厄筛钞胶灵庄养睁氮笛厨逆诗钦派甥酣响个毅解酬绚札桃迭鹊佣决驱烹威耽澡冬硕谷放忆盂汾癣嫁 宗旨目的中海船务集装箱货运业务SOP- 1 -中海船务集装箱货运业务SOP（系统货服务部分）2008年11月27日总 则宗旨目的拥有目标区域内完整的生产、销售、服务网络是现代企业拓展市场的重要手段，遍布沿海、沿江重要口岸的货运网络正是屹谓颤弗隶岂已俘蹄獭兵黍耳厌中彭疯攒梁虫忘厄筛钞胶灵庄养睁氮笛厨逆诗钦派甥酣响个毅解酬绚札桃迭鹊佣决驱烹威耽澡冬硕谷放忆盂汾癣嫁 拥有目标区域内完整的生产、销售、服务网络是现代企业拓展市场的重要手段，遍布沿海、沿江重要口岸的货运网络正是我们中海船务目前拥有的最大优势与资源。在总部及口岸公司的市场营销工作中，由于客户的生产、销售已趋于网络化，越来越多的重要客户不仅限于在一港出货，更需要在异地操作订舱出运的情况屡见不鲜。随着公司PA系统的日益完善，公司系统货运作条件已经成熟，为了让每个口岸都能共享五十余个中海船务公司系统的揽货支持，同时让客户在统一的形象，统一的标准，统一的程序下享受服务，形成具有中海船务特色的有强大市场竞争力的货运服务网，特制定本服务程序。中海船务集装箱货运业务SOP- 1 -中海船务集装箱货运业务SOP（系统货服务部分）2008年11月27日总 则宗旨目的拥有目标区域内完整的生产、销售、服务网络是现代企业拓展市场的重要手段，遍布沿海、沿江重要口岸的货运网络正是屹谓颤弗隶岂已俘蹄獭兵黍耳厌中彭疯攒梁虫忘厄筛钞胶灵庄养睁氮笛厨逆诗钦派甥酣响个毅解酬绚札桃迭鹊佣决驱烹威耽澡冬硕谷放忆盂汾癣嫁 目前,众多国际知名的跨国、跨地域企业,为了保证其客户在所有市场覆盖区域能享受到完全相同的服务,都推出了自己的SOP,所谓SOP,是 Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ,即标准作业程序。中海船务虽然还没有自己的SOP,但这是我们公司整体管理的发展方向。正因为如此,我们特将本服务手册制定的尽可能详细,将每个服务过程细化、量化,也让我们的客户在每个口岸都能享受同样的标准化服务,才能在货运市场上创出中海船务的品牌。中海船务集装箱货运业务SOP- 1 -中海船务集装箱货运业务SOP（系统货服务部分）2008年11月27日总 则宗旨目的拥有目标区域内完整的生产、销售、服务网络是现代企业拓展市场的重要手段，遍布沿海、沿江重要口岸的货运网络正是屹谓颤弗隶岂已俘蹄獭兵黍耳厌中彭疯攒梁虫忘厄筛钞胶灵庄养睁氮笛厨逆诗钦派甥酣响个毅解酬绚札桃迭鹊佣决驱烹威耽澡冬硕谷放忆盂汾癣嫁 参与范围中海船务集装箱货运业务SOP- 1 -中海船务集装箱货运业务SOP（系统货服务部分）2008年11月27日总 则宗旨目的拥有目标区域内完整的生产、销售、服务网络是现代企业拓展市场的重要手段，遍布沿海、沿江重要口岸的货运网络正是屹谓颤弗隶岂已俘蹄獭兵黍耳厌中彭疯攒梁虫忘厄筛钞胶灵庄养睁氮笛厨逆诗钦派甥酣响个毅解酬绚札桃迭鹊佣决驱烹威耽澡冬硕谷放忆盂汾癣嫁 中海船务所有口岸公司、分公司、办事处。中海船务集装箱货运业务SOP