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基于工作流的办公自动化OA系统构建研究 第2011年第10期 (总第384期) 商业经济 SHANGYEJINCJINo.10,201l TotalNo.384 【文章编号】1009—6043(2011)10—0090—02 基于工作流的办公自动化 oA系统构建研究 周莹 (天津广播电视大学,天津300191) 【摘要】随着现代办公环境的复杂化和流程的精细化,对办公流程中任务的协同性也提出了越来越高的要求.一个 完善的OA系统除了要实现公文的简单流转和办理,还要增加工作流程的概念,使公文流转,请示审批,日常办公等按照一 定的流程运转.为适应现代化的办公,提高信息化处理水平,OA系统逐步向OA协同办公发展.工作流在OA系统的应用主 要就是实现工作流流程定义,流程执行和流程跟踪三大功能. 【关键词】工作流;办公自动化;OA系统;系统设计 冲图分类号】D63-39【文献标识码】B 一 ,引言 随着信息技术和计算机科学的发展,在市场竞争 加剧的前提下,企业和教育行业对提高管理质量和办 公效率提出了更高的要求.工作流管理成为教育界和 研究领域的热门话题.迄今为止,不同的学者对工作 流赋予了不同的定义.工作流(Worktlow)是工作流程的 计算模型.即将工作流程中的工作前后组织在一起的 逻辑和规则在计算机中以恰当的模型表示并对其实施 计算.工作流管理联~(WfMC)将工作流定义为:工作 流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程,它 根据一系列过程规则,文档,信息或任务能够在不同的 执行者之间传递与执行.我国清华学者范玉顺将工作 流定义为:工作流是一种反映业务流程的计算机化的 模型,是为了在先进计算机环境下实现经营过程集成 与经营过程自动化而建立的可由工作流管理系统执行 的业务模型. 从上述定义可以看出,工作流要解决的主要问题 是:为实现某个业务目标.在多个参与者之间,利用计 算机按某种预定规则自动传递文档,信息或者任务. 随着技术的发展,遵循国际工作流管理联盟(w蹦c)的 工作流产品在现代办公系统应用中崭露头角.它不仅 实现了工作流程自动化及收发文件从传统的手工方式 向工作流自动化方式的飞跃,同时也通过可视化的流 程定义和流程监控,实现了流程的优化和重组. 二,办公自动化系统 办公自动化(OfficeAutomation,简称OA),是随着通信 技术和计算机技术的发展,将计算机,通信以及互联网等 现代化技术的多种功能结合在一起的新型办公方式.办 公自动化系统(OglceAutomafionSystem,简称oAs)指利用 计算机网络和通信技术,实现办公自动化的人机交互系 统.它起源于上个世纪70年代的西方发达国家.国内OA 从1985年召开办公自动化规划会议开始,其发展历程可 分为三个阶段,即:起步阶段,应用阶段和发展阶段.每个 阶段的主要功能,开发技术,设计理念都有很大不同.网 络技术的快速发展使教育机构特别是广播电视大学对网 络办公的要求越来越高,已经不能满足于简单的自动化 办公,而是要各部门,各成员能够实现异地,随时,随需的 协同办公.这就要求OA系统能将单位的信息进行全方 位,多角度的共享,使各部门和成员之间能够及时的交流 与共享相关数据. 三,基于工作流的OA系统模型 OA主要以协同学校内部办公为主,最突出的就是 各类教学,工作任务的流转问题.致力于解决流程管理 问题的工作流技术,由于在业务过程处理方面具有得天 独厚的优势,使它在包括各大企业,政府机构,金融部门 以及高等学校等组织机构的办公自动化系统实现中得 到了广泛的应用.工作流技术与办公自动化系统的完美 结合使各项工作流程得以理顺和优化,充分集成了单位 内部韵信息资源,实现资源的充分利用和共享.参考工 作流管理联盟所提出的工作流管理系统参考模型 (WFMC),我们可以得出基于工作流管理的广播电视大 学办公自动化系统模型,如下图所示. 【收稿日期】2011—09—09 【作者简介】周~(1979-),女,天津人,天津广播电视大学讲师.研究方向:远程教育,计算机应用. 一 9O一 周莹:基于工作流的办公自动化OA系统构建研究 圈圈匝I工I [圈[固I其他功能l 服务器端应用配置其他组件管理 [[圃[J表单管理f OA系统模型图 四,系统需求分析与总体设计 一 个完善的OA系统除了要实现公文的简单流转和 办理,还要增加工作流程的概念,使公文流转,请示审批, 日常办公等按照一定的流程运转.为适应现代化的办公, 提高信息化处理水平,OA系统逐步向OA协同办公发 展.由此可分析得出,协同办公需要实现诸如包括文件收 发的公文管理功能,会议管理,计划审批等的行政管理功 能,内部信息,通知公告等的信息管理功能,个人事务提 醒,日程安排,邮件管理等的个人事务管理功能,以及日 常工具下载,常