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新版人力资源管理二级知识要点整理 第二章 招聘与配置 （一）选拔性测评（以选优秀员工为目的的测评） 1.强调测评的区分功能，既要把不同素质、不同水平的人区别开来； 2.测评标准刚性强，即测评标准应该精确，不能使人含糊不解； 3.测评过程强调客观性，即尽可能实现测评方法的数量化和规范化； 4.测评指标具有灵活性； 5.结果体现为分数和等级。 （二）开发性测评（以开发员工素质为目的的测评） 为摸清情况，了解测评对象在哪些方面有优势和存在不足，从而为测评对象指出努力 方向，为组织提供开发依据。 （三）诊断性测评（以了解现状或者查找根源为目的的测评） 1.测评内容或者十分精细，或者全面广泛； 2.结果不公开； 3.有较强的系统性。 （四）考核性测评（以鉴定或者验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评） 1.概括性； 2.结果要求有较高的信度与效度。 员工素质测评的主要原则 （一）客观测评与主观测评相结合 客观测评与主观测评相结合，应具体体现在测评目标体系制定、手段方法选择以及评判与解释结果的全过程中，应该是一个有机的结合过程，而不是机械的相加过程。 （二）定性测评与定量测评相结合 所谓定性测评就是采取经验判断与观察的方法，侧重从行为的性质方面对素质进行测评；而定量测评就是采取量化的方法，侧重从行为的数量特点方面对素质进行测评。 （三）静态测评与动态测评相结合 1.静态测评（考试、问卷、心理测验）。静态测评的优点在于便于横向比较，可以看清被测评者之间的相互差异及是否达到某种标准。但缺点是忽视了被测评者的原有基础与今后的发展趋向。 2.动态测评（面试、评价中心、观察评定）。动态测评有利于了解被测评者素质的实际水平，有利于指导、激发被测评者的进取精神，但缺点是被测评者的测评结果，不便于相互比较。 （四）素质测评与绩效测评相结合 （五）分项测评与综合测评相结合 素质测评标准体系 （一）素质测评标准体系的要素:标准、标度、标记、 1.标准：测评标准体系的内在规定性，表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。 ①内涵：客观形式、主观评价、半客观半主观。 ②形式：评语短句式、设问提示式、方向指示式。 ③测评指标的操作方式：测定式、评定式。 2.标度：对标准的外在形式划分，表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。 ①量词式：②等级式：③数量式：④定义式：⑤综合式： 3.标记：标记没有独立意义，只有当它们与相应强度或频率的标度相联系时才有意义。 测评标准体系的构成 1.测评标准体系的横向结构： ①结构性要素，从静态的角度来反映员工素质及其功能行为的构成（身体素质：健康状况和体力状况；心理素质：智能、品德、文化素质） ②行为环境要素，从动态角度来反映员工素质及其功能行为特征，主要是考察员工的实际工作表现及所处的环境条件。 ③工作绩效要素，主要包括一个人的工作数量、工作质量、工作效率、工作成果、群众威信、人才培养等要素。 2.测评标准体系的纵向结构：根据测评目的规定测评内容，在测评内容下设置测评目标，测评目标下设测评指标。三者是不同层次。测评内容是测评所指向的具体对象与范围，测评目标是对测评内容的明确规定，测评指标是对测评目标的具体分解。测评指标设计的原则，与测评对象同质、可测性、普遍性、独立性、完备性、结构性。 测评标准体系的类型 1.效标参照性标准体系，与测评客体本身无关；标准客观绝对,60分合格。 2.常模参照性指标体系，与测评客体直接相关；标准主观相对，1/3通过。 ★品德测评方法 （一）FRC 品德测评法（fact repor computer） （二）问卷法：代表有卡特尔16 因素个性问卷（16PF）、艾森克个性问卷（EPQ）、明尼苏达多相个性问卷（MMPI）采用问卷测验形式测评品德是一种实用、方便、高效的方法。 （三）投射技术：特点包括测评目的隐蔽性；内容非结构性与开放性；反应的自由性。 六、知识测评（美国布卢姆“教育认知目标分类学” ） 知识测评实际是对人们掌握的知识量、知识结构与知识水平的测量和评定。知识测评可以从不同的层次进行，把认识目标由低到高分为六个层次，各层次体现了不同的知识要求。 六个知识测评层次是：1.记识（认知目标的最低层次）2.理解3.应用4.分析5.综合6.评价（认知目标的最高层次） 1.记识，要求应试者对知识的记忆。（认知目标的最低层次） 2.理解，要求应试者对知识的叙述、解释、归纳。 3.应用，要求应试者对概念、原理、法则加以应用，测评应试者应用知识解决问题的能力。 4.分析，要求应试者把某一事实材料分解成若干组成部分，再阐述它们之间的内在联系，测评应试者分析问题的能力。 5.综合，要求应试者对各部分、各要素重新组合成一个更合理的新的整体，测评应试者创造性地解决问题的能力。 6.评价，要求应