西安交大组织行为学.ppt

第二节 费德勒模式 观点认为，各种领导方式的哦可能在一定的环境内生效，这种环境是多种外部和内部因素的综合作用体。费德勒提出领导效果好坏取决于以下三种情境因素：领导者与被领导者的关系；任务的结构；职位权力。 该模式要提高领导的有效性，可以改变领导者的领导方式或改变所处的环境。 第三节 通路—目标模式 观点认为：为达到组织目标，领导者必须采用不同类型的领导行为以适应特殊环境的客观需要。 该模式以期望理论和领导四分图为依据。基本要点是要求领导者阐明对下属工作任务的要求，帮助下属排除实现目标的障碍，使之能够顺利达到目标；在实现目标的过程中满足下属的需要和成长发展的机会。 该模式归纳以下四种领导类型：指导型、支持型、参与型、以成就为导向型。 第四节 不成熟—成熟理论 哈佛大学克里斯.阿吉里斯提出 主要探讨领导者的领导方式对下级成长的影响 不成熟的表现：被动依赖、少量的行为、错误而浅薄的兴趣、时间知觉性短、附属的地位、不明白自我 成熟的表现：主动独立、能做多种行为、较深与较强的兴趣、时间和知觉性长、同等或优越的地位、明白自我控制自我 第五节 领导生命周期理论 又称领导寿命循环理论，由美国俄亥俄州立大学心理学家卡曼提出，是将领导行为四分图和不成熟—成熟理论相结合，创造出三度空间领导效率模型。 观点：把工作行为、关系行为和被领导者的成熟度结合起来考虑，生命周期理论便是反映工作行为、关系行为和成熟度之间的曲线关系。 不成熟—初步成熟—比较成熟—成熟 结论：被领导者不成熟时高任务低关系的命令最有效；被领导者初步成熟高任务高关系说服式效果好；被领导者比较成熟时低任务高关系的参与式效果好；被领导者成熟度高时采用授权式效果最好。且授权后不能撒手不管，要跟踪监督。 本章应该掌握的知识及其应用 领导行为的连续带模式 费德勒模式 通路—目标模式 不成熟—成熟理论 领导生命周期理论 领导的权变理论的核心内容是什么？ 领导者选择关系导向型领导还是工作导向型领导的依据是什么？ 结合实际说明领导生命周期理论的应用价值。 第六篇 组织行为 第十五章 组织理论与组织结构 组织是为达成某些目标而设计的结合体，是成员进行各种活动的基本框架，它具有以下特点：是社会实体；有确定的目标；有一定的结构和协调的动态系统；是个开放的系统。 对组织的研究逐步从对物的重视到对人的重视。 组织结构设计应考虑协调、规范、专业、管理幅度和管理层次等因素。 企业对组织结构模式的选择应考虑任务和人员状况。 三、团队的类型 三种类型的团队比较常见：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。 问题解决型团队：一般由来自同一个部门的5—12个钟点工组成，他们每周用几个小时的时间聚在一起，讨论如何提高产品质量、生产效率和改进工作环境等问题。在问题解决型团队里，成员就如何改进工作程序和工作方法互相交换看法和提供建议。但是，这些团队几乎没有权力根据这些建议单方面采取行动。 自我管理型团队：问题解决型团队在调动员工参与决策过程的积极性方面还显不足。自我管理型团队通常由10人—15人组成，他们承担着以前自己的上司所承担的一些责任。一般来说，他们的责任范围包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工间休息等。彻底的自我管理型团队甚至可以挑选自己的成员，并让成员相互进行绩效评估。这样，主管人员的重要性就下降了，甚至可以被取消。实践表明：自我管理型团队成员缺勤率和流动率偏高。 多功能型团队：由来自同一等级、不同工作领域的员工组成，他们来到一起的目的是完成一项任务，任务完成后又回到各自的部门。 许多组织采用跨越横向部门界限组建任务团队的形式已经有多年。例如：在20世纪60年代，IBM公司为了开发卓有成效的360系统，组织了一个大型的任务攻坚队，其成员来自公司的多个部门。任务攻坚队实际就是一个临时的多功能型团队。该团队是一种有效的方式，它能使组织内（甚至组织之间）不同领域的员工之间交换信息，激发出新的观念，解决面临的问题，协调复杂的项目。当然，多功能型团队在其形成的早期阶段往往要消耗大量的时间，因为团队成员要学会处理复杂多样的任务。因为成员有个体差异。（神7） 第二节 影响团队绩效的因素 规模 能力 角色互补：团队内9种角色（1）创造者—革新者：产生创新思想（2）探索者—倡导者：倡导和拥护所产生的新思想（3）评价者—开发者：分析决策方案（4）推动者—组织者：提供结构（5）总结者—生产者：提供指导并坚持到底（6）控制者—核查者：检查具体细节（7）支持者—维护着：处理外部冲突和矛盾（8）汇报者——建议者：寻求全面的信息（9）联络者：合作与综合。9种角色见p206表11-1 对目标的认同 管理者协调 责任心 公平的绩效评价 相互信任 第三节 使群体成为高绩效团队 一、采用团队形式的