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职位说明书编写教程 林海清 2013年3月22日 目 录 一、名词定义/基本概念 二、职位说明书由来1/2 工作分析 职位体系 工作标准 报酬因素 任职资格 工作描述 职位说明书 工作分析结果 公司战略及目标 公司组织结构图 部门职能与职责 业务流程设计与重组 目标—人—工作结合 定岗、定编、定员等 员工能力与资格调查 岗位职权职责 岗位分析 岗位说明书 任职资格 岗位价值评定 岗位设计 岗位分析 岗位评价 岗位管理 二、职位说明书由来2/2 01、岗位名称 三、职位说明书的内容1/1 07、职位概述 11、工作环境 02、岗位编号 03、隶属部门 05、直接上级 09、工作关系 08、岗位职责 10、任职资格 04、岗位定员 06、直接下级 12、考核指标 任务 责任 职责 技能 工作规范 工作说明 岗位分析 能力 知识 人力资源计划 招 聘 配 置 人力资源开发 绩 效管理 薪 酬 和 福利 安 全 与 健 康 劳 动 关 系 人力资源研究 培训管理 四、职位说明书用途1/1 五、如何编写职位说明书 5.1职责概述1/1 工作依据 工作行动 工作对象 目的 依据国家劳动法律法规及公司人事相关制度规定 组织与落实公司员工考勤记录、薪酬福利计算及分析，编制考勤及薪资福利报表，并负责劳动合同管理及维护员工关系 职责概述合并： 依据国家劳动法律法规及公司人事相关制度规定，组织与落实公司员工考勤记录、薪酬福利计算及分析，编制考勤及薪资福利报表，并负责劳动合同管理及维护员工关系，提高人力资源薪资福利及劳动关系管理水平。 提高人力资源薪资福利及劳动关系管理水平 劳资专员 5.2-1岗位职责步骤1/1 步骤一：先将岗位担负的所有职责进行罗列。 步骤二：对罗列的职责进行必要合并，将岗位职责分为几个主要的模块（最好不要超过5个），对于不好归类的列入“其他”一栏。 步骤三：按岗位担负工作开展的顺利进行流程或平行式排列，遵循重点在前，次要在后的顺序，力求主次分明，重点突出。 步骤四：职责描述采用：“输入（依据）—活动（行动+对象）—输出（结果/目标）”的方法，如：依据……，进行……，实现/完成…… 步骤五：工作权限（主办、参与、协助、督导、检查）；工作频率（经常、偶尔、不定期、每年、每月、每周） 5.2-2岗位职责描述形式1/1 流程型 并列型 网络型 混合型 岗位目标 类型 图 示 职责与职责之间相互并列，不存在顺承关系。 上一职责工作成果构成下一职责的工作输入（如PDCA）。 存在这某一核心职责，其它职责彼此并列，其成果成为该核心职责的工作输入。 上述几种类型的混合体。 逻辑关系 5.2-3岗位职责书写规则1/1 、采用“动词+名词+目标” 或者“工作依据＋动词＋名词＋目标”的书写格式。 、尽量避免采用模糊性的数量词，如“许多”、“一些”、“基本”等，而尽可能表达为准确的量词。 3、尽量避免采用任职者或其上级所不熟悉的专业化术语。 4、当其存在着多个行动和多个对象时，避免引起歧义，需要进行分别表述 正向目标 反向目标 支持目标 确保…… 保证…… 促进…… 防止…… 避免…… 防范…… 致使…… 作为……完善落实 基本结构：动词+宾语+目标或结果 5.2-4岗位职责书写举例1/3 行为或角色（动词） 具体对象（宾语） 职责目标（成果） 组织拟订、修改和实施 公司的人力资源管理政策、制度 以提高公司人力资源管理水平 组织制订与落实 公司采购计划 以提高物料配套上线率及降低采购成本 收集 财务数据 审核各部门提出的预算费用需求 统计与分析 公司客户数据信息 向公司领导汇报客户拓展及流失情况 清洁 前纺车间设备 按照清洁手册保养要求，保证正常操作 驾驶 员工班车 在工作日接送员工上下班 5.2-4岗位职责书写举例2/3 劳资专员 职责概述 序号 工作内容及职责 工作权限 工作频率 一、制度建设 1 依据工作分析和岗位评估结果，参与公司薪酬福利体系设计，提高公司人力资源管理水平。 参与 不定期 二、考勤、薪资及社保 2 依据员工考勤管理规定，记录与统计考勤，处理考勤异常，出具考勤报表。 主办 每月 3 依据考勤记录、薪资福利标准、绩效考评结果、代扣款项，核算员工工资及福利，出具薪资福利报表。 主办/监督 每月 4 依据社保相关政策标准，联络社保系统办理社保事宜，完善公司社保管理体系。 主办 不定期 5 依据薪资报表，统计分析薪资及福利数据，出具人工成本分析报表。 主办 每月 6 依据人事相关政策，协助办理员工调动、升迁、离职工资结算工作。 协助 不定期 5.2-4岗位职责书写举例3/3 劳资专员 职责概述 序号 工作内容及职责 工作权限 工作频率 三、劳动关系 7 建立公司内部员工沟通机制，受理员工投诉及协助处理劳动