第一章 电子商务与现代旅游业.pptVIP

第二节 旅游电子商务的内涵与发展优势 三、旅游电子商务的主要优势 （二）旅游消费的独特性是进行旅游电子商务的基础 旅游电子商务可以弥补旅游信息的充分与否。 第三节 旅游电子商务的体系结构 一、旅游电子商务体系的架构基础——网络信息系统 二、旅游电子商务体系的应用主体——旅游目的地营销机构、旅游企业和旅游者 三、旅游电子商务体系的技术支持者——电子商务服务商 四、旅游电子商务体系的网上交易实现的保障——电子支付结算系统 * * * 第一篇 旅游电子商务基础 （每日经济新闻网2012年09月13日电）这是一场相对安静的价格战，没有电商价格战的喧嚣，但已经开打数月。相比电商的价格口水战，这场在线旅游业的价格战 “全是实打实的真金白银的投入”。 　　据外媒消息称，中国在线旅游业龙头携程旅行网高层周二(9月11日)表示，至少今年内公司还会坚持低价促销策略，价格战还会持续，可以预见公司未来两个季度的净利润将明显下滑。 　　携程高级副总裁汤澜表示，公司已做好明年继续价格战的准备。同时，公司也在开拓国际酒店和国际机票等业务，希望能成为 公司未来新的业务增长点。 　　昨日(9月12日)，行业老大携程表示将 继续加大投入打价格战，并表示9月份的价格战 将会更加激烈。随后，艺龙网、同程网等也表示了 将继续应战的决心。 第一章 电子商务与现代旅游业 教学目的： 1、了解电子商务的定义、特点、发展等基本知识； 2、理解旅游电子商务的内涵与发展优势； 3、认识旅游电子商务的体系结构， 旅游电子商务的功能作用与产业影响； 4、了解电子商务的引进对 现代旅游业发展的作用。 第一节 电子商务概述 1、电子商务：利用计算机技术和网络技术进行的 买卖双方互不谋面的交易满足企业、 消费者（个人或集团）对提高产品 质量、加快服务速度、降低费用等 方面的要求。 现代信息技术 商务 电子商务 涵盖各种使用电子技术为基础的通信方式 包括契约型和非契约型的一切商务性质的关系 所引起的种种事项。 电子商务 狭义：称电子交易，指通过Internet网络 进行的网上交易，以及电子商情、 电子合同等。 广义：指通过Internet、Intranet、LAN等 一切计算机网络进行的包括电子交 易在内的全部商贸活动。 第一节 电子商务概述 完整的电子商务还需要：银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入。 第一节 电子商务概述 二、电子商务的特点 1、交易过程虚拟 2、交易成本低廉 3、交易快速高效 4、交易市场庞大 5、交易环节透明 第一节 电子商务概述 三、电子商务的分类 （一）按参与电子商务交易涉及的对象划分 1、企业与消费者之间的电子商务（B to C） （1）Internet直接参与； （2）商品有实体化，还有提供各类服务 2、企业与企业之间的电子商务（B to B） （1）通过增值网络（VAN）上运行的电子数据 交换（EDI） 三、电子商务的分类 B to C模式 三、电子商务的分类 B to B模式 第一节 电子商务概述 3、企业与政府之间的电子商务（B to G） 4、消费者与政府之间的电子商务（C to G） （1）提高政府部门的办事效率 （2）增加政府工作的透明度 5、消费者与消费者之间的电子商务（C to C） 类似于现实商务世界中的跳蚤市场 第一节 电子商务概述 C to G 第一节 电子商务概述 （二）按照电子商务交易所涉及的商品内容划分 1、间接电子商务 （1）商品是有形货物的电子订货 （2）依靠送货的运输系统等外部要素 2、直接电子商务 （1）无形的货物和服务 （2）全球规模的信息服务 2012年1月16日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿。互联网普及率较2010年提升4个百分点，相比2007年以来平均每年6个百分点的提升，增长速度有所回落。尤其值得关注的是，中国的的网站数在2011年下半年实现止跌，并快速回升。 第一节 电子商务概述 （二）按照电子商务交易所涉及的商品内容划分 第一节 电子商务概述 （二）按照电子商务交易所涉及的商品内容划分 《报告》显示，截至2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，全年新增网民5580万；互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。中国手机网民规模达到3.56亿，同