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第二章　物流系统 2.1　什么是系统 2.1.1　系统的概念 2.1.1　系统的概念（续1） 2.1.1　系统的概念（续2） 2.1.1　系统的概念（续3） 2.1.1　系统的概念（续4） 2.1.1　系统的概念（续5） 2.1.1　系统的概念（续6） 2.1.1　系统的概念（续7） 2.1.1　系统的概念（续8） 2.1.1　系统的概念（续9） 2.1.2　物流系统化的目的 2.1.2　物流系统化的目的（续1） 2.1.2　物流系统化的目的（续2） 2.1.2　物流系统化的目的（续3） 2.2　物流系统的组成 2.3　“效益背反”问题 2.3　“效益背反”问题（续） 2.4　如何推进物流的系统化 2.4.1　物流系统是物流逻辑的产物 2.4.2　物流服务与物流成本之间的关系 2.4.2　物流服务与物流成本之间的关系（续） * * 2.1　什么是系统 2.2　物流系统的组成 2.3　“效益背反”问题 2.4　如何推进物流的系统化 2.1.1　系统的概念 2.1.2　物流系统化的目的 （一）概念 （二）物流管理学与系统工程 （三）物流系统工程 所谓系统——是指为达成某种共同的目的、若干构成要素相互有机地结合成的复合体。它具以下特点： （1）各个系统都具有一定的目的。 （2）在系统中通常有多种要素存在。 （3）各要素之间，互相关联。 也有人认为：系统是为有效地达到某种目的的一种机制，也就是为了达成某一目的，把人力、物力、金钱、信息等资源作为指令输入（Input）使它产生某种结果（output）的功能。 因此，物流系统可以认为是有效达成物流目的的机制。 物流的目的是——追求以低物流成本向顾客提供优质物流服务的机制。 （二）物流管理学与系统工程 　　物流管理学又可以称为物流系统工程，物流管理学的思想方法和工作方法基本上都是一种关于物流系统的系统工程思想方法和工作方法。 1、物流系统的概念 2、物流系统的特点 3、对物流系统的说明 即有多个单位组织，职能，功能，它们互相区别又互相联系。这是构成系统的基本的和必要的条件。 1、物流系统的概念 　　是由多个既互相区别又互相联系的单元结合起来，以物资为工作对象，以完成物资物质实体流动为目的的有机结合体。 是物流系统的功能或目的 这也是一般系统的基本特征和基本条件，物流系统也具有这个基本特征和基本条件 这是物流系统的子系统的构成。子系统可以按照空间、时间、功能、职能，或其他因素进行划分而构成 最基本的物流系统由包装、装卸、运输、储存、加工及信息处理等子系统中的一个或几个有机地结合而成。每个子系统又可以往下分成更小的子系统：物流系统本身又处在更大的系统之中 这是说明物流系统的子系统可以往下再分，构成一个等级层次结构。 说明物流系统往上可以再合，可以和同等级的其他系统再结合成一个更大的系统 2、物流系统的特点 　　物流系统区别一般系统的特点： 　　物流系统的特定功能或系统的目的，即以物资为工作对象，以完成物资物质实体流动为目的。 3、对物流系统的说明 生产厂 储运中心、物流中心 （物流） （信息指挥中心） （零售店） （用户） （中转运输） 物流系统示意图 传统工程涉及的知识领域比较少、比较专、比较窄，而系统工程涉及的知识领域比较多、比较宽 （三）物流系统工程 1、概念 　　所谓物流系统工程，就是综合运用各种知识，设计制造或改造运行物流系统的综合性工程体系。 一是物流系统工程工作的对象，是物流系统。二是工作的内容，是设计、制造、改造、运行 强调了综合性，即传统工程手段的综合 2、基本观点 系统的观点 整体最优的观点 发展变化的观点 协调配合的观点 适应环境的观点 控制的观点 人是系统主体的观点 摆明问题 指标设计 系统综合 系统分析 系统优化 择优决策 计划实施 3、物流系统工程的基本思想方法 1、物流系统的目的在于以Speed（速度）、Safety（可靠）、Low（低费用）的3S1L原则，即以最少的费用提供最好的物流服务。 （1）按交货期将所订货物适时而准确地交给用户。 （2）尽可能地减少用户所需的订货断档。 （3）适当配置物流据点，提高配送效率，维持适当的库存量。 （4）提高运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业效率，实现省力化、合理化。 （5）保证订货、出货、配送的信息畅通无阻。 （6）使物流成本降到最低。 2、密西根大学的斯麦基教授倡导的物流系统的目的。 Right Quality(优良的质量)， Right Quantity(合适的数量)， Right Time（适当的时间）， Right Place(恰当的场所) ， Right Impression(良好的印象)， Right Price (适宜