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一个好的房屋地产置业顾问应具备的知识有什么
优秀房地产置业顾问应具备的知识
什么样的人才算合格的置业顾问? 一个有生命力的顶级的置业顾问首先是一个合格的置业顾问,任何地产公司发展的关键是销售,所以销售作为第一生产力往往摆在了公司发展战略的首要位置。销售是实现产品价值的关键过程也是必须的过程。
房地产的销售人员即置业顾问,在很多人的印象中没有什么特别的技能可言,或者是一项很单一的工作,以为任何人都可以做,其实这种看法是错误的。置业顾问作为客户购买过程中的总导演,是和客户进行信息、情感交流的枢纽和桥梁,是公司的形象代表和项目的代言人。很显然,一个地产公司不专业的置业顾问给公司带来 的损失是最大的:
一是流失了潜在的客户
二是浪费了销售的时间成本
三是销售人员的销售成本(比如差旅费等)
四是降低公司的利润率(如放优惠等)。
在房地产业内有句流行语,“四流的销售员卖价格,三流的销售员卖产品,二流的销售员卖服务,一流的销售员卖自己”。世界华人激励大师陈安之就曾说过,卖产品不如卖自己,这也道出了做为一个合格销售员应该达到的目标和具有的素质。
做一个合格的置业顾问,有形的标准是具有相应的从业资格或执业资格,无形的标准便是自信和技能。一个自信的销售人员,在作产品解说时如潺潺流水,顺畅自然,同时不温不火、恰到好处的把相关的产品信息有效地传递给客户,能使客户一听就懂,入耳入心,也使客户有美的感受及激起客户的购买兴趣。一个自信的销售员,能把卖房子给客户变成帮客户买房子的过程,很显然帮客户买房子比卖房子给客户容易得多,因为没有人愿意接受推销这两个字。所以自信是合格销售员应具备的基础。其二才是技能,基本的技能能使销售人员应对自如。合格的置业顾问应具备基本的房地产基础知识、基本礼仪、产品的基本知识、市场信息、投资理财、基本的政策、法规等知识。俗话说一个专业的销售人员才能成为专家,只有专家才能成为真正的赢家。因此一个合格的房地产销售员,必须经过不断的历练升级成一个专业的销售人员。
如何成为一个顶级的置业顾问?
当一个置业顾问经过一段时间的磨练、实践和积累,基本达到合格的标准之后应该让自己快速成长、成熟起来,实现由一个新手到熟手再到高手的演变,不停锻造自己销售的生命力。纵观中原、世华、美联等公司年度销售总冠军年入几十万或有些企业年入百万的优秀置业顾问,他们成功的背后虽有很多酸甜苦辣,但也显现了一 个具有生命力的顶级置业顾问的优秀之处的一些共性。
乔吉拉德曾说,每个人都可以成为一个优秀的营销人员,我们要做的是发现这种销售的潜质,激发这种潜质,发挥这种潜质。
这些优秀的置业顾问除了公司、市场给予的种种机遇之外,在他们生命的本色中有些素质是有其共性的、与生就有的特质。优秀的职业顾问在不停地激发他们销售的潜质,发挥这种潜质。
其一,有自我认知能力。对于一名优秀的置业顾问不论你在什么状态,什么时间、地点,只要你认识自己的优点和缺点,你就有成功的可能。认知自己是一件很困难的事情,但是只要你明白自己、深刻地了解自己,也是作为优秀置业顾问能力的一种表现。
在竞争激烈的房地产领域,很多置业顾问在取得一点成绩之后往往迷失了方向,这种时候更需要认知自己,分析自己的优劣势,给自己找准前进的方向。台湾塑胶大王王永庆,年少时开米店送大米,自幼对自己有很强的认知度,他坚信每个人都能成为优秀的销售员,他更相信自己有做销售的潜质,他也坚信发挥他自己的潜质一定能让他成就一番事业,最终他成功地缔造了他的塑胶王国。他的成功除了时代赋予的机遇,更重要的是他强烈的自我认知和不懈的努力。自我认知的能力对优秀的置业顾问是非常重要的,自我认知是你职业生涯中的航标,是你销售工作中的那盏灯,它指引着你前进的方向,鼓励和支持你不断努力,不断向前。
其二,自我激励的能力。俗话说一个口才不好的置业顾问可能丢失一个客户,而不懂自我激励的置业顾问则有可能丢失所有的客户。推销之神原一平在见客户5分钟之前照镜子整理衣冠,将手指伸进嘴里让自己僵持的脸庞松弛起来,让笑容像婴儿般灿烂无邪,这便是一个自我激励的过程。原一平辉煌的职业生涯是由很多的成功与挫折编织而成的,他的成功是一个自我激励、自我超越的过程,是我们优秀置业顾问的榜样。自我激励是自信心和意志力的综合表现。
自我激励对优秀的职业顾问来说也是非常重要的,因为自我激励让我们不再害怕压力,只有不怕压力才能创造一个又一个的奇迹。王石说“每个人都是一座山。世界上最难攀越的山,其实是自己。向上走,即使一小步,也有新高度。做最好的自己,我能!”其实自我激励不一定要有丰厚待物质奖励,“我能,我一定能!!”这句来自生命深处的呐喊便是最好的激励方式。一个懂得自我激励的置业顾问从不惧怕挫折,因为人的生命就蕴含在挑战与克服之中。在营销的生涯中,在销售的过程 中,其实压力与挫折是磨炼意志的垫脚石,自我激励则是协助置业顾问
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