管理六剑.ppt

本课件由互联网搜集经《中华培训学会》编辑整理。 衷心感谢原创学者的辛勤劳动和无私奉献！ 知识在分享中创造价值, 智慧在传播中展现意义！ 案例 谢谢！ 如有侵权请及时联系！ ▲ 倾听部属需求不满方面的谈话，安慰激励部属 ▲ 协助部属改变对需求的看法。例如，告诉他们所 不知道的事情 ▲ 指导和协助部属们能承受需求不满的心理状态 ▲ 和部属们一起思考方法，从旁加以协助部属解决 问题 ▲ 告诉部属们有关因采取发泄行为而产生的失败经 验，或积极行动的成功经验 ▲ 用适当的发问来引导、协助部属自己反省发泄行 为所造成的后果 ▲ 让部属参加有耐性成员的团体中 ▲ 赋予部属近期可以达成的任务，让他感受到工作 成就的喜悦感 (四).管理者的反省 ▲ 对部属的指示 ● 有没有正确指示部属，他该做的 （目标，情况，期待及任务） ● 有没有具体地指示部属工作，应该 怎么做，不该做什么以及应产生 什么样的结果？ ● 主管跟部属间对任务的期待及认知 有无差异？ ▲ 素质培训 为提升企业整体员工素质而设计的各 类专题培训，如职业道德教育、政治 时事、工作精神与態度、企业文化以 及与行业相关的背景知识等。 各级培训机构工作职责 技术部门、人力资源部协助支持；人力资源部监督检查 组织专人研究，实施本部门人员的技术培训工作 组织本单位的有关人员参加培训 推广新工艺、新技术、新方法的培训 4 技术部门、人力资源部协助支持；人力资源部监督检查 组织、指导培训 实施指导培训 生产作业操作规范培训 3 人力资源部、计财部协助支持；人力资源部监督检查 组织、指导培训 实施指导培训 日常岗位工作规范培训 2 负责人员基本素质审查、培训资料准备、公司简介和培训统一组织实施工作；技术部门负责安全、技术的统一培训 实施本部门情况介绍和工作制度的指导培训 实施岗位操作规范的知道培训 新员工上岗培训 1 公司培训职责 部門培训职责 基層培训机构 培训内容 序号 人力资源部组织或推荐员工参与社会多渠道的教育培训，并控制总体培训费用。如公司内进行，人力资源部负责实施 根据员工岗位与申报学习对应情况提出意见，并报人事部 负责向本部门反映员工的要求，配合实施 员工学历教育和文化素质提高的培训 8 人力资源部与有关部门合作制定培训计划。人力资源部负责师资、教材、培训场地、考核工作的落实，同时负责与政府考核机构的联系沟通工作 提出本部门培训目标，协助组织实施 提出本单位的培训要求，承担培训条件允许范围内的实际操作培训部分 职业技能培训和技术等级培训考核 7 人力资源部和有关部门共同制定方案、选择教材；并负责与当地劳动部门的联系合作与资格认证、教师管理、培训场地等工作 提出本部门培训目标，组织人员参加理论培训，实施操作培训 组织人员参加，并实施条件允许范围内的实际操作部分 岗位资格培训 6 安全保卫部定期组织全公司范围内的安全培训活动，并负责培训资料组织工作，其它部门支持协助，并定期联合检查监督 指定专人负责此工作，并指定组织实施有部门特点的安全培训 组织本单位的有关人员参加培训，同时在生产过程中强化安全意识 生产安全常规培训及事故案例分析 5 公司工会、团委和各技术管理部门合作组织事实负责检查、监督和奖励 组织实施本部门的操作竞赛，协助组织实施公司主办的操作竞赛 协助组织实施 技能操作竞赛 12 人力资源部负责组织实施 提出要求并协助实施 反映员工的培训要求，报本部门 电脑知识计财知识普及培训 11 人力资源部组织实施，有关部门监督检查 协助一级机构组织实施 提供条件允许范围内的支持和协助 转岗培训 10 公司领导提出总体目标，人力资源部在总体目标下负责计划、组织和具体实施。各部门协助支持并负责公司管理人员培训的监督检查；人力资源部负责对二级机构内管理人员培训的协助支持和监督检查 提出本部门管理人员培训目标，报人事部；组织实施本部门三级管理人员的培训 提出培训要求，报本部门 管理人员培训 9 只培训没实际操作不久就会旧态复萌 培训完毕之后主管要带头试著作看看 影响下属一起作 一起讨论如何开始与动手 姓名 ? 部门 ? 职位 ? ? 尊敬的经理： ? 通过为期 天的 培训，我学到了以下东西： ? ? ? ? ? ? ? ? 在今后的一个月内（自 年 月 日至 年 月 日）， 我将做以下事情以巩固并应用我的所学，期待您的指导与督促： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 本人签字： 姓名