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第八讲：旅行社产品的概念和构成
主讲：刘宏 QQ：465663606;教学课题：;第一节 旅行社产品概述;1、一个千年圆顶大教堂;2、一次“追逐新世纪的第一束曙光”的探险;何谓旅行社产品 ;一 旅行社产品的概念;旅游产品要素构成图 ;（二）旅行社产品的两大类型 1、是旅行社为客人提供的单项服务，这种服务大多属于旅行社的代理业务，如代订机票、酒店等。 2、是旅行社提供的各类包价旅游服务，这类服务需要旅行社将各个单项要素进行组合，充分考虑“吃、住、行、游、购、娱”的协调，并提供导游、导购咨询、保险等服务，在将这些要素整合的过程中，旅行社需要进行智力加工，形成品牌。这类产品又称为“旅游线路”的开发，是各个旅行社进行产品开发的重点。;旅行社产品特点;（四）旅游产品的特点 ;二 旅行社产品的形态 ;（一）按档次分的旅游产品;（二）按组织形式分的旅游产品;（三）按成熟度分;工业旅游;农业旅游;旅游专列;案例:;（四） 按组织程度分;旅游产品类别;旅游产品类别;零包价：游客只接受客源地和目的地之间的交通和签证服务。 单项服务：旅行社根据旅游者的具体要求而提供的各种非综合性的有偿服务。 ;（五）按生命周期分;婚庆蜜月旅游;（六）按旅游目的分;三、沟通游戏;销售中的异议; 相关讨论; 总 结;总 结：;作业
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