第三章软件质量工程体系.pptVIP

软件质量保证和管理 - Ch.3 软件质量工程体系 第2章 回顾 第 3章 软件质量工程体系 3.1 概述 3.1.1系统工程学的思想 3.1.2 软件质量工程体系的建立 建立和实施质量管理体系的方法 从系统工程的角度来描述质量管理体系 3.1.3 软件质量工程体系的构成 3.1.4 软件质量工程体系和管理体系的关系 3.2 软件质量因素和指标 3.2.1 软件质量指标 功能性和可用性的质量指标 功能性： 功能的正确性 功能的准确性 软件功能的完整性 可用性： 可操作性 通用性 一致性 可靠性和性能的质量指标 可靠性： 系统自我恢复能力（Autonomy） 健壮性 系统的分布性 性能： 有效性（Efficiency） 安全管理/完整性 易存取性（System Accessibility） 可维护性的质量指标 模块化（Modularity） 增强能力/灵活性（Augment ability） 可测试性(Testability) 可追溯性（Traceability） 简单性 （Simplicity） 自我描述性（Self Descriptiveness） 系统兼容性（System Compatibility） 文档质量（Document Quality） 可移植性的质量指标 独立性（Independence） 可重用性（reusability） 互操作性（Interoperability） 虚拟性 ( Virtuality) 一般性（Generality） 3.2.2 软件产品的质量因素 3.2.3 软件过程的质量因素 3.3 软件质量模型分析 3.3.1 软件质量模型 Boehm质量模型 软件质量FCM模型（McCall等人提出） ISO简化的软件质量模型 3.3.2 模型评价和分析 P65 3.4 软件质量工作层次 软件质量管理的4个层次 检查，初期阶段，通过检验保证产品的质量，符合规格的软件产品为合格品，不符合规格的产品为次品，次品不能出售。这个层次的特点是独立的质量工作，质量是质量部门的事，是检验员的事。检验产品只是判断产品质量，不检验工艺流程、设计、服务等，不能提高产品质量。 保证，质量目标通过软件开发部门来实现，开始定义软件质量目标、质量计划，保证软件开发流程合理性、流畅性和稳定性。 预防，软件质量以预防为主，以过程管理为重，把质量的保证工作重点放在过程管理上 完美，以客户为中心，全员参与，追求卓越。 3.4.1 软件质量方针 软件质量策划 3.4.2 软件质量控制 3.4.3 软件质量保证 3.4.4 软件质量改进 IDEAL模型用于质量改进 p70 3.5 软件质量成本 3.5.1质量成本 质量成本的构成 3.5.2 引入质量成本的意义 “矿中黄金”理论 p72 3.5.3 劣质成本PONC和COPQ 劣质成本的分类 3.5.4 软件的劣质成本 3.6 软件质量标准和度量 3.6.1 软件质量标准体系介绍 软件产品质量标准体系 软件过程质量标准体系 3.6.2 软件质量度量的地位 小结 现代软件质量工程体系继承了全面质量管理思想，要求组织中每个人都承担质量的责任，将质量控制、保证和改进的流程融于整个的软件开发生命周期； 软件质量工程体系，涵盖质量计划、质量风险管理、质量成本控制和质量计划的实施等内容。质量计划的制定又受质量文化影响、质量方针指导，通过对影响质量各种因素的分析，了解可能存在的质量风险，从而加以回避、控制。通过对软件产品、过程的测量和质量的度量，不断改进软件开发过程，以达到软件质量预先设定的目标 。 作业 Q A 质量保证是质量管理的一部分，是为保护产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划有组织的活动，致力于提供对满足质量要求的信任 。 内部质量保证是组织向自己的管理者提供信任； 外部质量保证是组织向外部客户或其它方提供信任。 复审(Review)：用结束标准对该阶段生产出的软件配置成分进行严格的技术审查等活动； 内审(Audit)：检查组织内部是否遵守已有的模板、规则、流程等。 质量改进是质量管理的一部分，是不断为改进软件开发过程、产品和服务的持续过程。同时，为确保有效性、效率或可追溯性，组织应注意识别需要改进的项目和关键质量要求，考虑改进所需的过程，以增强组织体系、改进过程和产品并提高满足要求的能力。 在质量改进工作中，有许多模型，包括PDCA模型、PEIS模型、6 Sigma模型的DMAIC、CMM模型、SPICE模型等。 ? ? 什么是六西格玛DMAIC模型？ p70 ·???????????????????????????????? ? D(Defi