EPON+EOC故障分析.pptVIP

EPON+EOC系统故障分析 有线宽带网络经过十多年的发展，经历了许多技术的变迁和洗礼。建设一个基于IP的高带宽、高可靠性、可运营管理、具备多种业务综合承载能力和扩展性的电信级IP网络，已成为我们开展全业务运营的关键。而EPON是广电以太网建设的最佳起步方式，通过低成本的WDM复用在1550MN有线电视光传输系统上，1550/1490/1310三波共享分光平台。目前，城区已经基本实现EPON+EOC技术全面覆盖，并开展了宽带上网业务，而各乡镇站也将陆续覆盖并开展增值业务。因此，如何有效地做好有线宽带网中的日常维护工作，确保其安全稳定地运行，这是网络运行维护人员的一项非常重要的工作，也是我们业务能否顺利发展的关键工作。 在处理有线宽带网络故障时，我们需要掌握一套行之有效的工作流程来帮助我们从多种角度分析，并能以恢复业务为第一原则快速排除网络故障。下图为排除网络故障的工作流程： 一、故障现象来源 网管告警：EOC WEB网管系统发出紧急告警。 用户报修：有线宽带用户通过报修电话描述故障可分为5类：既不能上网，也没有数字电视；有数字电视，但不能上网；能上网，但上网速度慢；上网不稳定，经常掉线和其他故障。 二、对故障进行处理 （一）分段 针对目前有线宽带网络故障的现状，可将故障划分三段（如下图）。 OLT至交接箱为馈线光缆段，可能的故障位置：中心机房、干线光缆、首级分路器。 交接箱至小区光点为配线光缆段，可能的故障位置：首级分路器、配线光缆、二级分路器、ONU设备、EOC头端设备。  小区光点至用户终端为入户电缆段，可能的故障位置：ONU设备、EOC头端设备CC600、入户电缆、分配器、电缆接头、EOC终端设备CB203、电脑配置。 （二）定位 根据网管告警提示，观察紧急告警的光点是一个还是几个，是否有规律性分布。若是全部紧急告警，则重点检查馈线光缆段；若是区域紧急告警，则重点检查配线光缆段；若是单个紧急告警，则入户电缆段为重点检查。 根据呼叫中心接到的受到影响业务范围的报修电话确定故障范围， OLT至交接箱为馈线光缆段，可能的故障位置：中心机房、干线光缆、首级分路器。 交接箱至小区光点为配线光缆段，可能的故障位置：首级分路器、配线光缆、二级分路器、ONU设备、EOC头端设备。  小区光点至用户终端为入户电缆段，可能的故障位置：ONU设备、EOC头端设备、入户电缆、分配器、电缆接头、EOC终端设备、电脑配置。 （二）定位 根据网管告警提示，观察紧急告警的光点是一个还是几个，是否有规律性分布。若是全部紧急告警，则重点检查馈线光缆段；若是区域紧急告警，则重点检查配线光缆段；若是单个紧急告警，则入户电缆段为重点检查。 根据呼叫中心接到的受到影响业务范围的报修电话确定故障范围，也可以划分以上三段故障。 一般在实际接报维修中，我们需要以网管告警和电话报修相结合对有线宽带网络进行故障定位，然后有目的有针对性的去查找问题进行处理，做到事半功倍。 （三）修复 1、发生馈线光缆段故障，一般是系统设备系统软件有损坏或干线光缆（主备）被破坏。首先我们检查中心机房设备是否运行正常，若有设备不正常，及时更换；一切正常，则需要检查系统日志，检查其是否有人更改过配置，是否有广播报文等；同时测量光功率是否正常，检查干线光缆是否被破坏，若有破坏，则抓紧熔接光缆。 馈线光缆段故障是一件比较严重的大事件，需要绝对杜绝的。我们必须以恢复业务为第一原则，采用最快速的方法恢复故障，同时在处理过程中遇到难以定位解决的问题，需尽快联系厂家进行处理。 2、发生配线光缆段故障，首先要做到就是联系小区物业或者电力公司，询问是否电力公司在此区域电力维护，供电是否正常。其次迅速到达光点，先检查光点设备和线路是否被人动过，是否连接正确；接着测量光功率是否在正常值范围之内，检查ONU设备和EOC头端设备是否死机，若死机则重启设备，但仍不能正常工作，请及时更换设备；再检查设备的LINK灯是否正常，若熄灭则向上排查光缆是否有破坏，若光缆正常，则逐级检查分路器和法兰接口是否正常。 配线光缆段故障发生时，机房网管人员同时还需检查设备配置问题是否正确或者是否被更改过。对于配线光缆段故障，我们也要做到尽可能地不发生。 3、入户电缆段故障，是目前报修率最普遍的。一般接到报修电话，查看网管和检查报修区域是否有光点不通，若有不通，修复步骤参照配线光缆段故障处理；若光点正常，则需要到用户家实地探查维修。 （1）不能上网没有数字电视 此类故障一般为线路故障。定义为线路问题。 在确认光点内供电正常，光点以上无光缆断后，重点查找排除分配网络故障，使数字电视