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建立团队文化

建立团队文化追求卓越在这个世界上,那些取得高收入、获得大成就的人,往往都是把一件事情或几件事情做到极致的人。我们去参加演唱会,我们是收钱的一方还是付钱的一方?通常是后者。舞台上的那个人唱的歌也许我们也会唱,为什么我们是付钱的,他们是收钱的?显然是他唱得比我们好。同样是打篮球,我们也是把那个东西扔到篮筐里,姚明也是把那个东西扔到篮筐里,为什么他有那么高的收入,我们一分钱也赚不着?显然是他打得比我们好。普通的理发师理一个头收10元钱,生意可能还不怎么好。有一位理发师理一个头起价3800元,还得提前十天预约,因为他每天只理三个头,上午一个、下午一个、晚上一个。当你好不容易排上了,来到他这儿理发,他还得让你先等会儿,他要听听音乐,找找感觉。就这样客人还源源不断。这是为什么呢?因为他已经把理发做成了一种艺术。普通的老师讲三天课,收入一般也就几千块钱。有一位老师讲三天课,有1600人同时在听,每人交费2万元,这位老师三天的收入是3200万元,超过绝大多数老师300年的收入。这又是为什么呢?讲的内容和水平不一样。这些事实告诉我们,如果我们也想获得较高的收入或者较大的成就,我们也需要选择一些事情,把它们做到极致,做到一种很高的境界,变成一种艺术,一种美的享受。要认真一个人成功,他就是比较认真;一个人不成功,他就是不够认真。有一次,陈安之邀请世界房地产销售冠军汤姆?霍普金斯到台湾演讲。一下飞机,汤姆?霍普金斯问的第一个问题就是:“请问,我们什么时候开始演练?”因为,在汤姆?霍普金斯演讲的时候,陈安之要给他做翻译。陈安之回答说:“汤姆?霍普金斯先生,我们的演讲在后天,我们明天可以开始演练。”“好的,明天早上五点钟,你开车来接我去打高尔夫球,我们在车上就开始演练。”第二天,汤姆?霍普金斯一上车就问陈安之:“请问你手册准备好了吗?我们现在就开始演练。”演练了一个多小时以后,开始打高尔夫,打完吃饭,吃完饭一上车,他又说:“请你把手册打开来,我们继续演练。”演练完以后,他又说:“请你晚上再到我的总统套房,我们再演练一次。”晚上演练完,他又说:“明天早上九点课程才开始,请你七点来接我,七点半到会场,我们再来演练一次。”上课上到中段,他说:“我们来演练下半场。”到了中午,他说:“我们来继续演练。”他每一天都是演练、演练、演练。我知道世界第一名都是练习出来的。还有一次,陈安之邀请世界第一名的人际关系专家哈维?麦凯到台湾演讲。一下飞机,他问的问题是什么呢?世界第一名都有相似的习惯,他问的也是:“我们什么时候开始演练?”陈安之说:“明天。”“好的,明天上午九点钟,你到我总统套房来,我们就开始演练。”第二天,陈安之来到他的总统套房,坐下来,跟哈维?麦凯说:“麦凯先生,我们现在开始演练吧。”哈维?麦凯说:“请问你,我们明天是站着演讲还是坐着演讲呢?”陈安之说:“麦凯先生,你不要跟我开玩笑,三千一百人,当然是站着演讲。”哈维?麦凯说:“陈先生,那就请你站起来演练。”一个六十几岁的人,请一个二十几岁的人站着演练。陈安之以为练翻译把嘴巴练熟就好了,哈维?麦凯跟陈安之讲:“请你不要把练习当练习,请你把练习当比赛。”一定要洗七遍一个在日本打工的中国留学生,同其他留学生一样,在课余为日本餐馆洗盘子以赚取学费。日本的餐饮业有一个不成文的行规,即餐馆的盘子必须用水洗上七遍。由于洗盘子的工作是按件计酬的,这位留学生一天累下来,也得不了多少工钱。于是他计上心头,以后洗盘子时便少洗一两遍。果然,劳动效率大大提高,他也因此受到老板的器重,工钱自然也迅速增加。一起洗盘子赚学费的日本学生向他请教技巧。他毫不避讳,说:“你看,洗了七遍的盘子和洗了五遍的有什么区别吗?少洗两次嘛。”日本学生听后,却与他渐渐疏远了。 日本人看人,有两个预先推定:一个,你是无罪的;另一个,你是诚实的。所以,餐馆老板只是偶尔抽查一下盘子清洗的情况。一次抽查中,老板用专用的试纸测出盘子清洗程度不够并责问我们这位留学生时,他振振有词:“洗五遍和洗七遍不是一样保持了盘子的清洁吗?”老板只是淡淡地说:“你是一个不诚实的人,请你离开。”这位留学生走到大街上,愤愤不平,举起拳头对着日本餐馆高呼:“打倒日本帝国主义!” 口号归口号。为了生计,他又到该社区的另一家餐馆应聘洗盘子。这位老板打量了他半天,才说:“你就是那位只洗五遍盘子的中国留学生吧。对不起,我们不需要!”第二家、第三家……他屡屡碰壁。不仅如此,他的房东不久也要求他退房,原因是他的“名声”对其他住户(多是留学生)的工作产生了不良影响。他就读的学校也专门找他谈话,希望他能转到其他学校去,因为他影响了学校的生源……万般无奈,他只好收拾行李搬到了另一座城市,一切重新开始。他痛心疾首地告诫准备到日本留学的中国学生:“在日本洗盘子,一定要洗七遍呀!” 要虚心一个才华过人却满怀失望的年轻人

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