[教育学]跨文化管理培训.docVIP

跨文化管理培训 培训讲师：谭小芳 培训时间：半天 培训地点：客户自定 培训受众： 跨国经营企业的中国职员、中国外向型企业的高管人士以及企业驻外管理人员 培训形式： 课程采用了理论讲解、案例分析、讲师点评、分组讨论练习、角色扮演等生动活泼的教学形式，使学员在积极参与投入的氛围内最大限度的提升培训效果。 培训收益： 用一句话来讲，跨文化管理是“取经”，也是“布道”。树立中国式的文化营销是一门在企业国际化趋势下的新型管理艺术，我们不能完全照搬东道国文化，放弃优势、邯郸学步，也不能完全按照我们的思维方式行事，我们需要在国际模式中创造独特的、更先进的营销、经营模式来完成我们的丰功伟业。 通过跨文化培训，可以加强人们对不同文化环境的反应和适应能力，促进不同文化背景人们之间的沟通和理解。将企业共同的文化传递给员工，形成企业强大的文化感召力和文化凝聚力。同时，由于世界上每一种文化都有自己的精华，来自不同文化背景的员工会用不同的视角来看待同一问题，进行跨文化培训可以促进不同文化背景的员工交流沟通，取长补短。总之，通过跨文化培训： 1、将企业共同的文化传递给员工，形成企业强大的文化感召力和文化凝聚力； 2、可以加强人们对不同文化环境的反应和适应能力，促进不同文化背景人们之间的沟通和理解； 3、由于世界上每一种文化都有自己的精华，来自不同文化背景的员工会用不同的视角来看待同一问题，进行跨文化培训可以促进不同文化背景的员工交流沟通，取长补短。 培训背景： 对于推行国际化经营策略的企业来讲，往往要将员工特别是管理人员派往海外，因而这部分员工就将在完全不同于母国文化的另外一种文化环境下工作和生活。为了让他们发挥出应有的作用，必须进行跨文化培训，使其具备跨文化交往和跨文化管理的知识以及驾驭文化差异的能力，克服文化差异给交流和管理带来的障碍。 加拿大的一项调查显示，有1/3的海外经理失败而归，主要原因就是跨国企业未能挑选那些经过文化差异培训的合适人选去海外。跨文化经营的企业应该通过有效的培训，培养能够适合各种不同的文化并具有积极的创新精神的经营管理人员。因此，成功的跨文化培训能够使企业改变传统的单元文化管理的状况，充分发挥文化协同的作用，克服多元文化和文化差异带来的不利影响，使企业在国际竞争中具有相当的竞争力。欢迎进入著名企管专家谭小芳女士的《跨文化管理》培训课程！ 课程大纲： 一、关于文化――企业最佳的国际化战略武器 1、公司在各大洲主要客户国家的文化共通性与差异性 2、当地宗教教义与不同客户国家的经营伦理 3、公司文化与产品国际营销及文化传播的关系 二、时代变革――文化冲突与共融 1、不同文化环境对公司国际化发展的影响 2、案例系列:国际化公司中的多元文化 3、东西方文化差异与思维方式 4、公司员工如何利用中国传统文化与世界文化的共融 解读与分享：李安的电影《喜宴》(1993) 三、知己知彼――文化区域与文化细节 1、公司主要客户国家地区风俗 2、主要国家的禁忌与工作中的主要文化冲突点 3、各国商业企业经营特点及员工心理行为习惯 4、主要国家地区商业伦理 四、文化公关――跨文化的客户关系管理 1、跨文化沟通对市场营销人员的含义 2、宗教、商业文化与客户关系 3、公司主要客户国家主流行事方式 4、跨文化谈判及跨文化人际管理 5、跨文化中的万能沟通方式 五、跨文化管理五步走 第一步：定义第一文化 第二步：包容第二文化 第三步：尊重第二文化 第四步：了解第二文化 第五步：建立第三文化 案例研讨：宏基全球化管理之经验