[教育学]选择最适合自己的领导风格讲课.pdfVIP

做好一名 中层管理人员 做好一名 中层管理人员 做做好好一一名名教练式中中层层管管理理人人员员 1．两种不同的领导 中层干部每天要做的事情很多，包括怎么去制定公司目 标、考核下属，包括必要的公关活动，包括阅读报告公文 等等，这些事都是中层经理日常工作的一部分，透过这些 日常行为，可以把中层干部的行为分成两种： （1）指挥性行为 中层经理布置工作、命令、检查、监督、控制、指挥、 指导等等，这些都可以看作是一种指挥性的行为。指挥性 的行为是单向沟通的方式，即领导说，下属听。 ①如何给下属布置工作。 中层干部在布置工作时，要告诉下属： ★做什么（what） ★为什么做（why) ★什么时候完成（when) ★在哪里找到资源（where） ★谁可以提供帮助（who） ★怎样去做（how to do） ★花多少钱（how much） 这就是在5个W和2个H的方面给下属布置工作，基本上是 一个程序化的流程。这个时候中层干部是在实施一个指挥 性的行为，当中层干部布置完工作以后会采取严密的监督 方式。在这个过程中，中层干部是决定者，中层经理是帮 助解决问题的人。 ②指挥性行为的特点。 指挥性行为的主要特点有：强调建立结构、组织、提供 忠告、监督。下面将具体予以阐述。 ★强调建立结构 一个指挥性行为很强的中层干部强调完成任务的结构。 同样一件事情、一个任务，指挥性行为的领导在布置的时 候，会强调准备工作一定要如何去做，具体实行的时候要 注意哪些事项，总结的时候应该如何做。 ★组织 组织的对象是什么呢？人、财、物、时间和信息是组织 的对象。例如一位领导布置一项任务是到某地去组建一家 新公司，面对这项任务，前期做什么，中期做什么，后期 做什么，这是结构。 如何完成这个任务呢？这就需要组织有关的资源。这些 资源中， 第一是人，有多少原有员工可以用，需要招聘多少新人， 这是人的资源的组合。 第二是财，有多少钱作为开发费。 第三是物，在公司允许的范围之内可以购买哪些用品。 第四是时间，必须在多长时间之内把这家分公司组建完 毕。 第五是信息，要了解一下在当地的市场中竞争对手都有 谁？他们的市场占有率有多少？这就是人、财、物、时间 和信息的组织，一个指挥性行为的中层干部会给出明确的 指示。 ★提供忠告 当一个中层干部告诉下属做什么、怎么做的时候，他是 在教下属如何去完成任务，只要下属按照他的步骤一步一 步去做，就能够学习到很多知识。他会以自己的经验给你 提供忠告，以过来人的方式给你提供一些做事的风格或者 方法。所以一个指挥性行为的中层干部就等于在教下属如 何去做。 ★监督 一个指挥性行为的中层干部从来就不可能把一个任务 布置给员工以后，就不管不闻不问了。中层干部会采取 有效的监督方式。 这四个词语是指挥性行为的关键词，它们可以帮助判断 一位领导的行为。中层干部的指挥性行为偏强，会对员工 的工作能力有所帮助，在这两者中可以找到对应的关系。 (2）支持性行为 中层干部的日常活动中还有很多其他的内容，包括解释 公司的决定，包括当下属做得好的时候给下属正面认知、 赞扬，包括跟下属的沟通，包括对下属的鼓励等等，这些 可以看作是另外一种中层干部的行为，叫做支持性行为。 支持性行为就是对下属的努力表示支持，鼓励下属自发地 去完成目标。指挥性行为是要员工去做，而支持性行为是 鼓励员工去做，一位支持性行为的中层干部总是在鼓励和 赞美下属，提高下属的自信心。 支持性行为的中层干部从来就不会给员工一个现成的 答案，而总是在问如何去解决。所以支持性行为的中层经 理是在拓展下属的思维，鼓励下属冒险。 通过这种方式，来鼓励员工去做事情，自己想办法，自 己解决问题。支持性行为有几个关键词：问、听、鼓励和 解释。 1 问 一位支持性行为的中层干部习惯去问员工问题， 例如一个中层干部召集所有人在一起开会，指挥性的中层 干部可能从一开始就提出问题在哪里，但是支持性行为 的中层干部可能问大家：在座的各位都是资深的经理人， 你们了解一线的情况，你们有什