[应用文书]一定、二公开、三评议、四服务、五监督制度.docVIP

玉山县教育局（体育局） 一定、二公开、三评议、四服务、五监督制度 “一定”即：定承诺内容，根据党委、党总支、党支部及党小组的职能、特点和结合党员个人能力及水平，遵循“量力而行，尽力而为”原则，紧紧围绕办人民满意的教育这一主题，开展承诺。 1、党委在重点围绕落实科学发展观，促进教育公平、协调发展，办人民满意的教育，创全国教育名县，加强政风行风建设、党风廉政建设、治理教育乱收费等方面，以创建“五好”党委为目标，致力于打造务实型、创新型、廉洁型的党委班子，开展承诺。 2、总支、支部重点围绕扶贫帮困、公益事业、社会稳定、经济发展等四个方面以争创“五好”支部为目标开展承诺。 3、党小组（党员）围绕创和谐社会，把解决群众、基层实际困难、机关卫生环境、校容校貌不佳，开展扶贫帮困，以为民办实事作为承诺重点。 “二公开”即：公开承诺内容，公开接受监督。以承诺大会和书面形式公开承诺内容、承诺时间；并把承诺事项、措施、期限、监督电话公开上墙。 “三评议”即：党委、支部和群众评议。局党委每半年对所属各支部进行一次评议，党总支、党支部、党小组结合民主评议党员工作，每年对党员进行一次评议，每年组织一次承诺监督员和群众代表对承诺服务进行一次测评，并对落实情况予以通报，对未完服务承诺内容或履行服务内容不力的，责成其责任人（承诺人）说明原因。 “四服务”即：一要建立群众接待日制度，设立党员会客厅并由局班子人员坐班接待，定期听取党员、群众意见和建议。各党支部要明确接待日、接待人；二要建立党员结对帮扶制度，局党委班子人员实行挂钩一个片、服务一所学校、服务一家企业、帮扶一户以上贫困户（教师）制度，普通党员要实行党员“1×X”结对帮扶，根据个人能力大小结对帮扶；三要建立“困难党员帮困基金”切实为身患严重疾病党员、贫困党员解决实际困难；立集中办公制度，根据各基层学校需要，组织职能部门定期到学校解决基层学校我广大教师最急、最需、最盼的问题、困难。 “五监督”即：一是局党委和班子人员承诺要接受县委、县委组织部监督、考核。二是局成立承诺服务领导小组，组长：吴柏巨，副组长：李远炉、刘韶玲，成员：张云、张克鑫、孙启享、姚必金、童卫波，领导小组下设办公室，具体负责服务承诺的落实监督。三是设立监督电话（0793—2552381）。四是局聘任徐在宁、涂世杰为党员专职监督员，各支部要挑选2—3名责任心强的党员担任监督员，定期对履诺情况进行监督。五是聘请社会监督员，挑选部分人大代表、群众代表担任社会监督员，每季度召开会议、听取他们意见。 为民服务承诺监督员名单 为加强为民服务承诺监督力度，转变干部作风、促进干部依法行政、办人民满意的教育，结合本县实际，经局党委研究，决定聘用下列成员为民服务承诺监督员： 一、局党委为民服务承诺监督员 丁金树、涂世杰 二、支部为民服务承诺监督员 机关党支部：徐在宁、姚名献 一中党总支：何耀清、张德润 二中党总支：乔腮福、刘树金 县保育院支部：郑肖放、张小琴 清林中学党支部：陈吾芳、杨少清、应学松 教师进修学校党支部：颜纯铁、欧阳丰 职业中专党支部：王仁杰、周小芳 玉山县教育局党委为民服务承诺首问责任制度 1、凡是外来者不分管辖地域、不论身份属性，通过电话、传真等通讯工具或本人来访所接触的党员服务中心第一人为首问责任人。 2、首问责任人要如实受理登记，进行服务或处理。 3、首问责任人要了解对方的基本情况和要求，按照工作职责，属于自己职责范围内能够立即解决，应立即进行协调、办理；不能立即解决的，应向对方交待清楚解决问题的日期（一般应在7个工作日内予以回复）；特殊情况可视情况适当延长。 4、首问责任人自己不能解决的，要及时向上级请示汇报；不属于本股室职责范围的，要指引到相应的职能股室，不能简单地避而不答或一推了之；对待来访党员群众，要按规定引导到指定的部门处理，不能激化矛盾或置之不理。 5、股室受理的求助服务，必须做到事事有反馈，件件有落实。 6、首问责任人因回避、扣压或忘记向主办人交待清楚，而造成不良后果的，视情节轻重给予批评和处分。 践诺情况登记卡 党组织名称 （或责任人） 承诺事项 承诺人 承诺完成 时间 承诺落 实情况 备注 践诺情况进度表 承诺事项 承诺人 （或负 责人） 承诺 完成 时间 工作进度及评价 备注 践诺情况反馈卡 承诺事项 承诺人（单位） 承诺完成时间 群 众 反 馈 的 意 见 和 建 议