项目质量管理与风险管理文档.pptVIP

项目质量管理 工程项目质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准、项目合同对工程的安全、实用、经济、美观等特性的综合要求。 本项目的质量管理以分项工程作为质量控制点，采用分阶段控制和分析等方法，找出偏差，采取纠偏措施，并以项目质量报告形式表达。 项目部根据工程项目特点，制定如下质量计划书： * 项目质量管理 1、质量管理计划 1）项目质量的组织计划 根据保证体系组织机构，建立健全岗位责任制度和质量监督制度，坚持系统、全面、统一和职务、责任、权限、利益相一致的原则。明确职责分工，落实质量控制责任，通过定期和不定期的检查，发现问题，总结经验，纠正不足，奖优罚劣，对每个部门每个岗位实行定性和定量的考核，见下表。 * 项目质量管理 管理人员结构构成表 职务 人数 责任 项目经理 1 对工程全面负责 工程师 1 负责工程技术工作 技术员 3 负责分项工程技术 质量检查员 3 负责分项工程质量 安全员 1 负责工程安全保证 测量员 1 负责工程定位、放线 工长 8 负责分项工程质量进度等 材料员 2 负责材料采购保管发放 预算员 1 负责工程日常预算工作 * 项目质量管理 2）项目质量的物质采购供应计划 材料采购、订货合同及采购计划又项目的物质部门及分承包方共同负责。 由物资部门委托分供方供货，实现必须对分供方进行认可和评价，建立合格的分供方档案，材料的供应在合格的分供方中选择；实行动态管理，公司物资部、公司项目部和项目经理部等主管部门定期对分供方业绩进行评审、考核，并作记录，不合格的分供方从档案中予以除名。 必须在确定合格的分供方厂家或有信誉的供应商中采购物资，合同签订后进行登记。 加强计量检测。 * 项目质量管理 3）项目质量的技术保证计划 制定质量控制点，明确难点解决措施 执行技术交底制度 提高施工一次成活率 4）项目质量的劳务计划 本工程选择成建制的，具有较高资质、信誉良好且同我单位长期合作的施工队伍做劳务分包；同时运用我单位对施工队伍完整的管理和考核办法，从根本保证项目所需劳动力的高素质，从而为实现工程质量目标奠定坚实的基础。 * 项目质量管理 5）项目质量的资金计划 保证资金投入是确保施工质量、安全和施工资源正常供应的前提。 全面履行工程承包合同，加大合同执行力度，严格监督施工队伍、专业分包的施工过程，严把质量关；根据监理部门的通知、指令，按照合同要求采取相应的经济措施。 6）物品保护计划 施工过程中对易受污染、破坏的成品、半成品作有效标识 工序交接全部采用书面形式签字认可。 * 项目质量管理 2、计划实施说明 本计划将严格按照计划书执行，以保证质量计划的顺利实施，同时本计划将提交业主以及监理方，并由三方共同监督、执行。 3、核检表 质量检查监督以数据的检测、反馈为主，为此，特制定如下表格。 * 项目质量管理 PDCA循环在项目质量改进中的方法或措施 阶段 步骤 方法或措施 说明 P 1 分析质量现状，明确质量改进问题 排列图 查找影响项目质量改进的主次因素 直方图 显示质量分布状态，并与标准对比，判断是否正常 控制图 观察控制质量特性值的分布状况，判断项目进展过程有无异常因素影响，并用于动态控制 2 分析影响质量的原因 因果分析图 关联图 寻找某个质量问题的所有可能的原因，分析主要矛盾 3 找出主要原因 相关图或排列图 观察分析质量数据之间的相关关系 4 明确改进目标，制定改进方案 对策表 确定问题，制定对策，研究措施和落实有关部门、执行人员及实现时间 D 5 实施质量改进方案 下达实施改进方案措施 说服、教育、培训、激励 C 6 衡量改进结果，发现问题 成本/收益分析过程测量水平因果分析图，排列图，直方图，控制图 注重经济性、实用性、有效性、可靠性等 A 7 保持成果 修订规程、工作标准，提供规范的修订数据 标准化、文件化 8 遗留问题转入下一循环，持续改进 反馈到下一循环的计划中 重新开始新的PDCA循环 * 项目质量管理 项目质量持续改进的步骤 分析质量现状明确质量改进的问题 分析影响质量改进问题的可能原因 明确质量改进问题的主要原因 明确改进目标，制定改进方案 实施质量改进方案 确认质量改进方案的结果 保持质量改进成果 发现新问题，进入质量持续改进的下一循环 * 项目质量管理 项目质量改进的工具与方法 阶段 步 骤 流程图 直方图 因果图 控制图 排列图 散布图 趋势图 树型图 多层图 关联图 核检表 头脑风暴法 成本/ 效益 5W1H 调查表 矩阵图 P 找出问题 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 分析原因 ? ? ? ? ? ? ? ? 确定主因 ? ? ? ? ? 制定方案 ? ? ? ? ? ? D 执行方案 ? C 核实效果 ? ? ? ? ? ? ? ? A 完善标准