中级邮政营业员技能鉴定培训资料.ppt

2、邮件封发处理功能（四级）?重点掌握 ◇实现直封、非直封邮件勾挑核对、按照设定的邮件封发关系进行邮件封发处理。 ◇代办所清单录入功能；实现代办所封发清单的代录入功能。 ◇总清单、路单处理；实现按照设定的清单、总清单、路单封发关系自动生成总清单、路单功能。 ◇清单、路单、总清单打印；实现各总封发单据的打印功能。 * 3 、平衡统计功能（二级） 实现个人营业收入报表；个人产量报表；窗投平衡表；大宗用户分户帐处理等。 * 4、数据查询功能（四级） 实现邮件通达情况查询；资费查询；地名查询；系统消息查询；历史邮件查询。 * 5、档案及查验功能（支局长和质检）（三级） 1）进出口邮件、总包发验及复验功能。 2）进出口查单、催查单及回查单登记管理功能。 3）历史数据的查询、打印功能。 * 6、后台管理功能（二级） 实现票据管理；支局日志查询；零售品管理；邮袋管理；邮件赔偿处理等。 * 7、班组统计功能（二级） 实现支局营收统计报表；支局产量报表；支局特快营收报表；支局袋盒汇总表；支局袋盒平衡表等。 * 8、系统维护功能（一级） 1）支局参数维护：支局邮件种类、支局封发种类参数、支局用户信息、支局用户优惠率、支局系统参数、支局单据格式、邮件号码表等维护。 2）机构、员工、权限控制：机构、员工、台席、系统权限设置。 3）系统基础数据维护：邮件资费；邮件备注；邮件通达情况；地名信息；交易种类；邮件催领逾退参数；统计代码单元；资费种类；票据种类。 * 9、业务管理功能（二级） 实现资费控制；大宗用户优惠率控制；稽核收寄信息；查询资费修改日志；信息发布。 * 目的和要求： ◇熟练掌握常用操作热键的功能。 ◇在不同的界面下灵活使用。 （四）基本操作热键 * F1-----切换交易类型，提供快捷切换到某个业务模块的功能。 F2-----切换邮政寄达地名输入方式。 三种寄达地名输入方式： 邮编方式 首拼方式 五笔方式 * 路单制作 清单、路单打印 清单制作 出口封发考试操作流程图 * 清单操作流程图 封发菜单选3 输入班次 01,02,03… 主菜单选2 输入邮件种类 210,211,311,310、411….. 将昨窗口选邮件调到右窗口 Ctrl+w存盘 * * * * * * * * * 轻松渡过每一天 中级邮政营业员技能鉴定培训 考试内容及流程 考试准备（5分钟） 考试函件（5分钟） 准备考试速递（30秒） 准备考试包件（30秒） 考试封发（5分钟） 邮件处理部分 考试地点：绿苑602考场 考试包件（2分30秒） 考试速递（2分钟） 准备考试封发（30秒） 邮件处理考试结束 * 考试内容及流程 电子汇兑及汉字录入部分 考试地点：绿苑502考场 考试准备考试电子汇兑 考试电子汇兑（7分30秒） 准备考试汉字录入 考试汉字录入（10分钟） * 主要内容和课时安排 1、总课时：30学时 2、内容和学时安排： 鉴定知识（1学时） 邮政支局系统（22学时） 电子汇兑大集中系统---按址汇款（4学时） 汉字录入部分（1学时） 考件、大纲、考试流程、注意事项（2学时） * 邮政营业员技能鉴定证书的知识结构 业务操作 （邮件和单式） 邮政支局系统 电子汇兑 邮政业务 邮政法 业务英语 邮政地理 计算机基础邮政设备 理论部分 操作部分 1、汉字录入 2、微机收寄 3、电子汇兑 基础 业务操作、支局系统 技能鉴定 * 教材或参考书 《邮政营业员》熊先贵等编写人民邮电出版社。 《邮政业务与管理》教材 《邮政支局系统操作手册》74 《国内邮件处理规则》、《国际邮件处理规则》、《速递邮件处理规则》国家邮政局内部发行 中国邮政网站：/ 中国邮政速递网站： 各省邮政网站： * 第一部分：邮政营业员技能鉴定知识 内容包括： 邮政的职业标准目录 中级邮政营业员鉴定内容、鉴定方式、鉴定时间、考试大纲等内容。 重点：邮政营业员中级技能考试大纲 * 邮政通信特有职业技能鉴定的组织与管理 ◇技能鉴定工作组织与管理： 劳动保障部---邮政集团公司技能鉴定中心---省邮政职鉴中心---邮政鉴定站 ◇资格证书由邮政集团公司技能鉴定中心核发。