现代服务业发展新动态(夏杰长1月12日)研究报告.pptVIP

（二）创新发展：以基于互联网的服务型经济为例 （一）从要素驱动走向创新驱动 1、对中国为何如此重要？ 2、中国走创新驱动战略的 难点与突破 3、路径选择：模仿创新还是自主创新？ 4、技术创新还是商业模式创新？可持续与挣快钱的问题。但两者都重要。 （二）互联网时代对服务型经济、对服务方式的影响 互联网时代，特别是移动互联网时代的来临则重塑了人们注意力的分布结构，从而将从根本上改变人们获取服务的方式，这种信息革命将使我们有能力探索和实现新的方式来提供成本更低、质量更高、体验更好的服务。服务型经济崛起的两大驱动力：生产效率提升使人们休闲时间不断增加；移动互联网则重新安排人们的时间分布，重构服务的实现方式。考虑这些趋势，未来最有前途的服务型市场必将来自于存量的房地产市场、医疗产业、旅游产业以及存量二手车市场。道理很简单，以房地产为例，新房时代，房地产属于生产型经济，存量房时代，围绕二手房的交易、租赁、金融、资产管理等延伸环节则属于服务型经济，其它行业同样如此。（链家不仅是一个房地产中介，更是一个金融服务公司） （三）互联网时代服务型经济的特点：一切皆服务，服务皆体验 工业型经济并非不存在服务，而是说服务的提供方式是工业化的，换言之，就是用工业化思维提供服务。我们已经习惯了医院把病人放到流水线的治疗机器上，学校高效地培养一批批标准化的学生，不过这些所谓的服务都不是我们想要的，这些服务提供机构就像工业时代的工厂一样流水化运作，把人当作机器。? 　　那么，互联时代的服务型经济应该是什么样的？? 　　第一，服务的价值在于互动，过程体验比最终产品更重要（比如：游戏、娱乐）。服务需要根据地点、时点和交付方式实时地对用户需要做出反应（比如：网络购物）。? 　　第二，服务型经济的思维方式中，产品是成本，服务才是创造价值的核心。换言之，产品不是终极目的，而应该把它看作整个服务体系中的一环，而整个服务体系的目标是为了给用户带来好的体验。 　最典型的案例是苹果手机，它的价值在于服务，我们可能通过它通话、发微信、下载各种各样的程序，它的作用就是为我们提供服务。 第三，服务不等于流程，产品不是终点。在大多数时候，企业仍然习惯于使用工业化的流程管控思维来提供服务，把服务当作一个个可以操控的流程，视为环环相扣的线性结构，试图通过这种操控来实现可控的结果。然而，在互联网时代，服务的核心应该在于服务的提供者与接受者之间的互动关系，需要用户参与（比如小米手机等）其中，每次互动都会有所不同，服务的好坏取决于用户的满意度，而不是产品，在大多数情况下，产品交付之时，才是服务开始之时，产品不是终点，只是服务交互的开始。 现代服务业发展新动态---兼论对湖北发展现代服务业的思考与建议 夏杰长 （中国社会科学院财经研究院副院长 研究员； 湖北经济学院特聘教授） 一、服务型经济崛起：事实与趋势 从消费者支出构成看，美国从1970年代已经步入服务型经济，今天美国经济中超过80%的就业和价值创造都来自于服务业，超过90%的企业都是服务性企业，曾经在工业时代崛起的大型企业如今也都完成了转型，例如，GE和IBM的大部分收入也都来自于服务。中国于2013年，服务业成为最大产业。未来这一比重将趋势性上升。最主要原因L生产率提升让人们休闲时间更多。未来企业家的目标就是让吃喝玩乐更爽。从美国经验来看，随着工业化和生产效率的提升，不仅人们的财富在增加，消费者会花费更多的钱来购买服务，更重要的变化是人们的工作时间在减少，休闲时间在增加，而且会有更多的人提前退休，加之寿命的延长，人们的时间会越来越多。服务型经济的核心无非就是抢占人们的时间，抢占人们的注意力。 二、对中国服务业发展必威体育精装版形势的判断 1、非制造业在经济结构转型升级的作用进一步体现，发展活力进一步焕发。 根据国家统计局服务业调查中心、中国物流与采购联合会必威体育精装版发布的数据，2014年11月中国非制造业商务活动指数止跌回升，较10月份微涨0.1个百分点，达到53.9%，这表明非制造业商务活动在新常态下继续保持平稳运行态势。而制造业商务活动指数本月较上月下降0.5个百分点，为50.3%。这意味着，非制造业在经济结构转型升级的作用进一步体现，发展活力进一步焕发。 3、就业回稳，但压力仍然较大 非制造业从业人员指数结束连续两个月的回落走势，较上月回升0.6个百分点，达到49.5%，这说明非制造业就业回稳，相比制造业从业人员指数，高出1.3个百分点，这说明非制造业在稳定就业方面发挥了更为重要的作用。但是非制造业从业人员指数仍然位于荣枯线以下，这意味着仍然有较大的压力。分行业看，服务业从业人员指数为48.8%，比上月回升0.4个百分点，低于临界点。建筑业从业人员指数为52.3%，比上月上升1.8个百分点，位于临界点以上