镇江市烟花爆竹公司企业员工绩效考核规章制度.docVIP

镇江市烟花爆竹公司企业员工绩效考核制度总 则第一条 目的：为规范公司员工绩效管理考评与发展管理，特制定本制度。 第二条 适用范围 适用于本企业各部门、各分公司全体员工（包括临时工）。 第三条 定义： 绩效是员工个人或团队的工作表现、直接成绩、最终效益的统一。 绩效考评是以工作目标为导向，以工作标准为依据，对员工行为及结果进行测定，并确认员工的工作成就的过程。 第四条 考评原则 公平公正，客观有效。 第一章 内 容 第五条 职责和权限 l 各级管理人员：负责对直接下属的考评，参与本部门考评复核会议； l 部门： 负责组织召开本部门考评复核会议，对本部门的考评结果负责；l 考评小组： 由公司总、各部门、考评主管组成。负责组织召开考评小组复核会议，对整个公司的考评结果负责，并具有最终考评权； 　　第六条 考评时间和方式： 　　考评方式 考评时间 适用范围 内容和形式 备注 　　统一考评 每一次 全公司各部门按照本制度的规定 　　　月考评 每月一次公司也是分公司绩效工资（奖金）发放的依据 第七条 考评内容和依据： 根据公司宗旨、价值观和原则，公司将从三个方面考评员工，内容和依据如下： 考评内容 占总分比例 说明 考评依据工 作 绩 效 80％ 公司对员工的考评是以工作结果为导向，侧重员工的工作绩效。纪 律 性 10％ 《员工手册》的规定和公司的各项规章制度、工作流程，是基于公司宗旨、价值观、原则的员工的行动准则，遵守纪律是公司对员工的基本要求。 根据《员工手册》的规定和月度总结/考评的成绩，据实评分 团队协作精神 10％ 团队协作是公司一直倡导的经营原则和工作作风，团队协作精神员工的必备条件。 参考内部客户的评价，据实评分 第八条 考评结果： （一） 考评等级：考评结果分为5个等级，分别为： 　　――总是超过工作目标及期望，并有突出贡献者； 　　――经常超过工作目标及期望； 　　――达到工作目标及期望，偶尔能超过目标及期望 　　――基本达到工作目标及期望，偶尔不能达到目标及期望 　　――经常不能达到工作目标及期望 1、 年度总评 　　（一年汇总成绩）决定员工下一考评年度的绩效工资： 　　 级――绩效工资上升2个薪级 　　 级――绩效工资上升1个薪级 　　 级――在公司预算内普调 　　 级――维持原状 　　 级――下浮绩效工资1个薪级，并换岗或辞退（连续两年考评为“D”级的员工将被辞退） 2、 影响年终奖的金额：年度总评成绩是计发员工当年年终奖的主要依据，计奖方法另发。 第九条 考评流程： 　　一、 制定考评计划二、 工作总结：首先由员工填写工作总结。 ? 三、 直接上司收集内部客户的反馈意见：面对面直接沟通进行如果员工对评有异议，可以以事实和数据为依据，　第十条备案存档： 　　根据考评小组结果，修改考评报告，并把有关考评资料备案存档 　　： 　　 　　 　　　 　　　　 　 　? 优秀（10分） 好（8-9分） 良好（6-7） 较差（4-5分）极差（1-2分） 自评 上司评 本栏得分/平均分 权重系数 财务 1.销售额 计划 实际完成 完成率 ? ? 3 30000 ? ? 客户 2.客户开发 计划 实际完成 完成率 ? ? ? 3 3 ? ? 3.老客维护 根据需要定期拜访或电话问候老顾客，深化客户关系 ? ? 4.客户满意 对客户服务完善，客户满意度高，无埋怨及投诉现象。 ? ? 内部运营 5.计划性 及时制订综合计划，完成率高，工作成果良好，并及时形成书面总结。（在会议记录及备忘录进行记录） ? ? ? 3 6.工作量 月职责内工作及公司整体配合工作总量基本饱和,无长时间空闲现象。 ? ? 7.工作速度 完成工作迅速、及时，无浪费时间或拖拉现象。 ? ? 8.合作性及沟通性 在人际关系及与其他部门配合方面顺畅和谐；为了有效工作，能及时与其他同事进行科学的工作沟通。团队合作性强。 ? ? 9.纪律性 严格要求自己遵守公司各项规章制度，纪律性强，无随意违纪、违规现象。（参考日常考勤及规范记录） ? ? 10.执行性 对上级指示、决议、计划坚决执行并督促跟进下级工作。 ? ? 11.流程缜密 工作认真细致，考虑问题的全面、流程遗漏率低，出错率低。 ? ? 学习成长 12.综合素质 主动学习各种学科知识，积极参加各类培训，拓宽知识面，提高综合素质。 ? ? ? 1 13.专业技能 对所任职务所需的专业知识和业务技能掌握熟练，积极组织培训与自我学习，并能运用自如。 ? ? 14.职业素质 职业意识强，有职业道德，言谈举止符合职业特点。 ? ?