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第九章 工作守则和行为准则 第一条 员工工作守则包括： 每位员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。 每位员工都要具备高度的责任心和事业心, 在代表公司参与的各项活动中，必须维护公司的荣誉与利益。 牢记“用户第一”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。 勤奋好学，刻苦钻研，提高专业水平，做合格称职的员工。对所从事的业务，应以专业标准为尺度，从严要求，一丝不苟，规范、专业、高质量完成各项任务。 讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命，实行四小时答复制（即所有上级安排的任务，均须在四小时内答复工作进度）。 要有敬业精神，积极进取，尽职尽责。 树立服务意识，始终面向市场，面向用户,提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的信息产品。 具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。 要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。 要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。 十一、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。 第二条 员工遵守的行为准则包括： 员工应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理。 员工应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密。 员工不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动。 员工必须服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助。 工作期间，不消极怠工，不干私活，不吃零食，不打闹嬉戏，不大声说笑、喧哗、不准打私人电话闲聊天等，尽职尽责做好本职工作，服从上级调动安排。 平时养成良好、健康的卫生习惯，不穿拖鞋上班，不随地吐痰，不乱丢烟头杂物，上下班必须打扫清洁卫生，保持门店环境卫生清洁。 在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现。 节约用水、用电、严禁浪费公物和公物私用，不得私自使用公司物品（包括返修机、手机配件及电脑、电玩）。 公司内员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情。 公司实行每日七小时工作制，上午 8：00—12:00 下午 3:00—6:00（打卡上下班）；每位员工须按规定上下班，不得无故迟到早退。 十一、遵纪守法，遵守公共道德，对外交往要有理、有利、有节。 十二、执行员工手册。 第十章 待遇 第三条 本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬、以责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。 员工的基本待遇有工资、奖金和伙食补贴、季节补贴，员工成为责任人员可 享有安全退休基金和购房减让基金等待遇。 第五条 月薪工资在月月底前发计算所或存入员工在内部银行的账户。新进员工从报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。 第十一章 福利 试用人员试用期间不享受医疗保险，其自理。公司为一般员工办理医疗保 （含治疗费、药品费、手术费、住院费等医疗费用），其费用由公司支付。 公司行政部在春节、端午节、中秋节等节假日前一周，确定本公司符合享受 节日福利的人员名单，及相应的标准，报各总经理审核，董事长审批后执行。 本公司依据有关劳动法的规定，发给员工年终奖金，奖金的评定方法及额度 由公司根据经营情况确定。 第十二章 休假和请假 第九条 按国家规定，员工除周末休息日外，还享有一下有薪假日：元旦一天（元月一日）、春节三天（农历初一、二、三）、三八妇女节下午半天（公司所有正式女员工）劳动节一天（五月一日）、国庆节三天（十月一、二、三日）。 由于业务需要，公司可临时安排员工与法定的公休日、休假日照常上班。 第十条 一般员工连续工龄满一年的时间，每年可获得享探亲假一次，假期为15天。员工探亲假期间，原待遇不变。 第十一条 从员工转正开始，员工每年可享受5天带薪病假。员工休病假的时限，应以假条上的时间为准，遇节假日不顺延。病假超过1天要出具医院开具的假条。 第十二条 对于放弃休假或探亲假的员工，公司给予其应休假当月全部收入的奖励。 第十四条 员工请假须填写请假单，注明请假种类、事由、时间等，经领导审批，并报办公室备案。员工的惩罚。惩罚分为警告、记过、记大过、降级及辞退五种。惩罚以教育为主，处罚为辅。其处理范围如下： 第十五条 假满回公司报销，通报办公室，并交接工作。 第十六条 事先无法办理请假手续，须以电话向领导报知，并于事后3天内补报手续。否则以旷工论处。 第十七条 员工的病事假不得以加班抵充。未办妥请假手续，不得擅自离职。否则以矿工论处。 第十八条 请假利由不充分或有碍工作时，可不给于批准，或缩短假期或令延期请假。 第十九条 本公司若发现请假者虚造事情时，除以旷工论处外，将依情节