总务管理标准手册.docVIP

XX电子有限公司 总 务 管 理 手 册 文件类别： 文件编号： 撰写单位： 版 本： 第 版 生效日期： 机密等级： 机密 一般 合计页数： 共 页 核准 审核 制定 目 录 前 言 …………………………………………………………1 1 目 的 ……………………………………………………… 2 2 适用范围 ………………………………………………… 2 3 名词解释 ………………………………………………… 2 4 作业大纲 ………………………………………………… 2 5 作业内容 ………………………………………………… 3－6 5.1 日常总务工作…………………………………………3 5.2 员工着装管理规定……………………………………3 5.3 公司电话管理规定……………………………………4 5.4 办公室卫生环境及安全管理规定……………………5 5.5 员工劳保用品管理规定………………………………6 5.6 办公用品管理规定……………………………………7 5.7 固定资产管理规定……………………………………10 5.8 值班管理规定…………………………………………11 附 表 ………………………………………………………12-19  编 号 SF-SCI-07004-I 版 本 - 1 - 页 次 - 1 - 前 言 本手册是为统一总部与分公司/办事处的经营管理制度，使工作标准化、规范化、简单化所编写。并依据ISO9000内容结构编写，便于使用者查询、执行。 本手册主要介绍了广州索弗电子有限公司/分公司/办事处总务方面的工作内容。为使使用者对此工作具有更直接的了解，特提供本手册，以供实际应用。为完善公司内部管理制度，提高工作效率，在工作中，公司每一位员工都应该遵守“广州索弗电子有限公司”所规定的总务管理制度。此手册为广州索弗电子有限公司无形资产的一种，受知识产权法保护，所有使用人员有责任和义务小心保管这份重要文件。 面对市场的激烈竞争，公司将不断优化企业策略，提高管理效率，并不断改善运作系统。此手册也将根据需要不断优化。 编 号 SF-SCI-07004-I 版 本 - 2 - 页 次 - 2 - 目的: 为使公司的总务管理工作完善化、标准化、简单化，并增强总务工作的有效性，提高员工的工作效率，提升顾客满意度，特制订本手册。 适用范围: 本手册适用于广州索弗电子有限公司/分公司/办事处。 名词解释：(无) 作业大纲: 编 号 SF-SCI-07004-I 版 本 - 3 - 页 次 - 3 - 作业内容： 日常总务工作 日常总务工作职责 负责公司的行政管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。 日常总务工作内容 前台接待人员每日必须查看公司信箱，处理信件的收发。 前台接待人员对于来访客人要礼貌接待，请其在前厅等候，与预约人联系后，方可进入公司办公区。 行政人员每日查看用电情况，及时交纳电费，防止因交费不及时而断电，影响正常的工作。 行政人员每月要及时交纳电话费，并核对电话使用单。 行政人员要随时监督办公区秩序及卫生，发现不良情况，要及时给予纠正。 对于每日突发事件，要及时处理，不得拖延。 妥善解决员工午餐及各种福利问题。不断提升员工满意度。 员工着装管理规定 目的 为了树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司规定员工应按公司要求着装。 管理办法 男士仪表规范头发： 梳洗干净，没有头屑，鬓角不过耳，发尖不过衣领眼睛：检查有没有眼屎、黑眼圈、无红血丝指甲：不能太长，勤剪勤修留长指甲，手心干爽清洁胡须：必须刮干净，不留鬓须，勤剪勤修 编 号 SF-SCI-07004-I 版 本 - 4 - 页 次 - 4 - 口腔：口腔清新，牙齿清洁工牌：明亮干净、位置统一身体：要求无异味服装：以西服为主，深色，最好为深蓝色。女士仪表规范头发：梳洗干净，不留怪发，无头皮屑。指甲：不能太长，勤剪勤修，不涂艳丽色彩的指甲油，不佩带夸张饰物化妆：清淡、精神、大方一，定要化妆，但