俏夕阳老年会所2.pptVIP

谢谢观赏~ Yi度成员：杨和平 陈瑶 胡子君 黄华婷 周颖慧 张阳 老年人消费心理（需求、态度、动机、经验） 老年人需求： 1.衣食住行； 2.健康需求； 3.依存、求助需求； 4.和睦、安静需求； 5.情趣需求； 6.工作需求； 7.支配需求; 8.变异需求； 9.求偶需求。 对于广大的衣食无忧老年人来说，他们更需要的是老有所学，老有所乐。 动机：动机就是激励人们行动的原因。 1.生活节俭，价格便宜有吸引力； 2.品质、实用、方便是主要因素； 3.具有补偿性消费动机； 4.有回归童真的倾向。 经验： 注重产品的质量和功能，优先考虑方便实用、经济合理、舒适安全。商品的品牌、款式、颜色、包装是放在第二位考虑的。采购时比较理智和成熟，鲜有冲动性消费。 老年人认定某品牌，对其认知，价值的肯定，从而习惯，形成固定购买经验，向他人介绍推荐。 老年消费者的态度： 消费心理学家丹尼尔·卡森认为：态度是由情感、认知、行为三种成分构成的。所谓态度是由情感、认知、行为所构成，是指态度的表达主要从这三个方面进行，这三个方面也同时影响态度的形成。 1、情感：任何消费者包括老年人会选择那些自己有好感的产品。 分析：要打开老年市场，就要生产迎合老年人喜好的产品，或者是提供能够让老年人产生亲切感的产品。让老年消费者产生好感，从而慢慢养成消费习惯，就会拥有固定的老年消费群体。 2、认识：老年人的观念是比较难以改变的，因此老年消费群体很难对新产品和服务产生信任感。 分析：老年人的观念是比较难以改变的，因此老年消费群体很难对新产品和服务产生信任感。要解决这个问题，就要做到树立诚信，并且正确地把服务或产品理念传达给老年人。宣传切忌虚假、夸张或者不贴近老年人消费心理。 3、行为：老年消费群体同样会对自己所购买的产品或服务进行一些评价并告知身边的人。 分析：老年消费群体同样会对自己所购买的产品或服务进行一些评价并告知身边的人。这样的一种评价和消费选择往往对身边的人产生很大影响。因此，考虑和重视每一位老年消费者的感受，要远比事后挽留老年消费者高明。 银发市场前景分析 老年人消费心理 会所简介 目标市场细分 产品策略、价格策略 促销策略    会所简介 特点：休闲娱乐一体化、健康、舒适、交友、 名称：俏夕阳老年会所 地址：繁华都市的广场周围 装修：艺术风格浓烈，素雅。使用防滑木质地板，消防栓、安全通道专业设计。 标志： 会所布局： 资金来源： 1.自己投资； 2.企业投资； 3.政府资助； 4. 部分项目收入。如智力手工 活动中做成成品，参与商业庆典的演出收入。  银发市场前景分析 老年人消费心理 会所简介 目标市场细分 产品策略、价格策略 促销策略 目标市场细分? 工商老年学生命阶段模型根据老年人所经历的老化类型将老年人为分四类 占55岁以上人口的百分比 A.身体健康的享乐主义者 B.身体健康的遁世主义者 C.多病外出者 D.身体虚弱的幽居者 18% 36% 29% 17% 综上所述，除了第二类循世主义者之外，其他三类 的老年人仍然有着较为积极的生活态度和消费态度。 从数据上可以看出，1.3.4类老年人总和占大部分，而第二类老年人比例是最大的。对于1.3.4类老年人群，老年会所要尽量满足他们的交友需要，让它们保持积极乐观的心态；对于第2类老年人群，我们应该加以重视，加大宣传，使他们感到生活的希望，从封闭的环境中走出来，积极交友，快乐生活。 细分市场评估 针对市场上老年人专业化娱乐休闲场所，为满足老年人的各种需求而为他们提供产品和服务的产业。 老年人的公共支出是年轻人的3倍，已成为占第三产业比重很大的产业。 会所的将会拉一些赞助或售卖广告冠名费等，并组织老年人在大型活动中表演并收取演出费用等。 竞争优势分析 前期市场潜量分析 会所特征分析 我国老年人口