（广告策划）皇明连锁运营管理手册.ppt

全面分析自己的商业经营能力、业绩、分析思考能力、组织能力、影响力、领导能力，以及专业技术能力 全面审视自己： 正确的思考应该是控制消极想法，相信自己能做到。学会自我交谈，每天对自己谈自己的目标15遍。 2005年一个优秀的广告领导人 的素质： 1、 梦想和理念 2、 领导能力 3、 预见力 4、 创造力 5、 挑战精神 6、 快速经营能力 7、 对广告的独特观点 8、 英语水平 9、 MBA资格 10、 说服能力 必备 二、如何领导你的部下? 1、评价你的员工能力 水平 概念 基本内容 举例 第一层 知识 掌握一定的生活、广告常识和基础知识的入门者、新手 三流广告人只有广告知识的人、半专业人员 第二层 见识 知识水平较高，有自己的见解、思想，相当于大学老师的水平。 二流广告人评论家、大学教授 第三层 胆识 知识见识水平高，有独立工作能力，有成果和实战经验 一流广告人有知识有实战的人、专家 管理就是做一些事情，来阻止那些引 起员工工作失败的讨厌机会的出现。 预防性管理，就是在特定的工作环境中为实 现预想的结果而必须采取的干预手段。 引入一个重要的概念： ?在工作开始之前你要做的事： 1、 让部下知道要让他们干什么。 2、 看看部下是否知道该怎样做。 3、 让部下清楚他们为什么要做这件事。 4、 如果你的部下觉得你的方法行不通，让他们相信你的 方法会奏效。 5、 如果你的部下认为他们的方法好，要做出令人信服的 解释为什么他们的方法不好。 8、 证实工作并没有超出部下的个人限制。 9、 证实没有超出部下控制范围的障碍。 10、 证实工作是能够完成的。 6、 让部下知道工作的优先解决性。 7、 让部下相信将来的负面结果不会发生。 ?在工作开始之前你要做的事： 工作开始之后你要做的事： 1、 经常向部下的工作提供特别的反馈。 2、 经常对于好的工作表现进行口头赞赏 3、 搬开障碍或者给部下一条绕开障碍的策略。 4、 让部下知道哪些工作需要优先解决。 5、 排除影响好的工作行为的负面结果或者通过正面 的加强来平衡负面结果。 6、 否定对部下的差行为仍能得到正面结果定论。 7、 只在一贯的表现差的部下身上使用负面结果 （进步的规则） 请记住： 你的部下是因为工作而得到认可，而你是因为管理他们的工作而被认可。 当你看到你的部下的成绩时，请立即向你的部下表示口头赞许，做到尽可能快的在行为发生之后用口头赞赏描述特殊行为以来持续其不断发生。 三、怎样做好广告这门生意？ （一）超越竞争对手的策略 竞争对手：国际4A公司、国内一线的4A公司、国内一线 的策划机构、本区域有特长的中小广告公司。 A：成本领导策略（Cost?Leadership?Strategy） B：产品差异化策略（Product?Differentiation?Strategy） 较竞争对手而言，提供更好的产品与服务品质。 提供给顾客更新、更符合需要的产品或服务功能。 更接近顾客，用个性化、定制化的服务满足客户。 （二）形成我们优势竞争力的六大要素：（5M+1I） 1） 掌控资讯的能力（information） 2） 人力资源(Human??Resource) 3） 管理能力(management) 4） 市场能力(marketing) 5） 技术能力(method) 6） 资金能力(money) （三）关于代理费（佣金）和服务费的优劣 佣金体系的缺点： 1） 15%的佣金与广告代理工作努力的结果并没有 联系，即佣金多少与代理工作努力程度无关。 2） 大客户补助了较小客户。 3） 利润率高的客户补助了获利不那么多的客户。 4） 将佣金控制在15%以内的做法导致了一个后果， 那就是工作由那些能力低的雇员来执行 5） 代理商会想方设法附加一些不必要的工作，以 显示一直在持续努力。 6） 代理商总试图建议提高广告预算，从而提高其代理收入。 7） 佣金体系导致代理商在推荐媒体时缺乏目标，减少从事 线下项目的活动。 8） 处在15%的佣金体系内的广告代理商倾向于扩展他们的 服务以提高收益，而不管他们的客户究