保安管理制度汇编 保安部管理制度汇编.docVIP

保安管理制度汇编 保安部管理制度汇编 导读：就爱阅读网友为您分享以下“保安部管理制度汇编”的资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92的支持! 4、过道行李物品报查工作程序 ?、注意观察在巡查路线上是否有行李物品。 ?、如有发现，应及时通知有关部门。 ?、如属客人遗忘，应立即查找失主。 ?、如一时找不到失主，应及时报告并根据发现区域确定交行李房或房务中心。 ?、详细记录发现物品的特征及处理经过。 5、维护楼层工作程序 ?、劝阻房间客人声响过大时，应轻敲房门，有礼貌提醒客人房内声响过大，请其注意。 ?、查询进入楼层的闲杂人员，应仔细认真询问：?请问您……?并详细记录对方姓名、单位、证件、电话号码、查找事项等，必要时带到办公室进行审查。 ?、疏通消防通道，发现消防通道被堵应及时疏通，并提醒有关部门注意。发现安全通道门未关，应及时关闭。 6、处理客房门没关或钥匙挂在门上的工作程序 ?、注意发现房门虚掩及钥匙挂在门口。 ?、通知房务中心，与房务中心服务人员一起，轻敲房门，如客人在，向客人敬礼，问好：?您好，我是酒店保安，为了安全，我帮您把房门关上好吗？??谢谢!?如钥匙挂在门上，同时将钥匙取下确认客人身份，交给客人，请其收好。 ?、若房内无人，应与房务中心服务人员共同检查房间是否有异常情况，发现异常，应及时报告，保护好现场；若无异常，交房务中心处理。 ?、详细记录并报告督导。 7、停电应急处理工作程序 ?、迅速赶到指定地点。 ?、大门门卫指引客人至出口，巡逻保安在紧急出口指引。 ?、耐心冷静安抚，周围客人，防止混乱。 ?、来电后对重要部位及时进行检查。 8、接受火警电话报查工作程序