第九章节_作业成本法幻灯片.pptVIP

第二节 作业成本管理ABCM 作业成本法虽然起源于成本计算的精确性动机，但其意义已完全超越了成本计算精确性要求这个层面，深入到企业作业链-价值链重构，乃至企业组织机构设计问题。但是，作业成本法只是认识作业链-价值链的手段，作业管理才能改造和优化作业链-价值链。因此，从作业成本计算发展到作业管理就成为必然。 一、作业成本法的二维观念 作业成本法具有二维观念： 1、“成本分配观”，它可以概括为：资源→作业→成本对象。 成本分配观提供了关于资源、作业及成本对象的有关信息，它是以“成本对象引起作业需求，而作业需求进而引起资源需求”为基本依据，将资源首先分配至作业，再由作业分配至成本对象。 2、“过程观”，它可以概括为：经营过程分析→作业→持续改善。 过程观提供的是“何种因素引起作业以及作业完成效果如何”的信息，企业可以利用这些信息不断优化经营过程，从而实现持续改善。作业管理体现了作业成本法的过程观，其目的在于对作业链-价值链进行持续改善，以便使企业获得竞争优势。 二、作业过程分析 1．区分增值作业与非增值作业 增值作业的基本特点在于它能增加传递给客户的价值，企业如果消除了这类作业，就会影响客户愿意支付的价格。增值作业有两种类型：一种是给客户带来价值的作业，如包装和及时送货等；另一种是保证企业正常运转的必不可少的作业，如付给员工工资虽不能为客户直接带来什么利益，但却是企业所必须的作业。 非增值作业是指对增加客户价值没有贡献的作业，客户不会因为企业消除这类作业而降低所愿意支付的金额。 非增值作业的判断标准是：企业把该作业消除后仍能为客户提供与以前同样的效果。在企业经营活动开展过程中有许多非增值作业，例如：①存货的存储、分类、整理和搬运；②产品因质量问题所进行的返修、重复检测；③等待工作等等。对于非增值作业来说，企业应考虑的不是如何使它们更有效率，而是如何消除这些非增值作业。 2．作业价值分析 作业价值分析是通过对作业的识别与计量，资源费用的归集与确认，产出消耗作业的确认与计量，产出成本费用的归集等步骤和方法，分析评价作业的有效性和增值性，以提高作业效率、减少资源消耗、增加产出价值的一种分析方法。 作业价值分析的最终目的是提高产出对客户的价值，因此可以用产出价值为标的。产出价值的大小与作业效率和作业价值成正比，影响作业效率的因素有作业量和资源消耗，影响作业价值的因素有产出功能和作业量，作业价值分析模型如下： 产出价值=作业效率×作业价值 其中：作业效率=作业量/资源费用 作业价值=产出功能/作业量 作业价值分析从分析层次上可以分为资源动因价值分析、成本动因价值分析和作业综合分析三部分。 （1）资源动因价值分析 资源动因价值分析是通过对作业的识别、计量，作业消耗资源费用的确认与归集，分析评价各项作业有效性的方法。 资源动因价值分析的程序是：①调查生产活动从采购、入库、储存、加工、检验、运输到客户的全过程；②在熟悉生产流程的基础上识别、计量作业，并将作业适当合并或分解，建立作业中心；③归集资源费用到各相应的作业；④分析作业消耗资源的情况，确定作业的有效性。 （2）成本动因价值分析 成本动因价值分析是通过产出对作业消耗的确认、计量，作业成本库费用的分配与产出成本的归集，分析评价各项作业增值性的方法。 成本动因价值分析的程序是：①从构成作业成本库的各项作业中，选择代表作业，计量成本动因分配率；②确认并计量各产出消耗的代表作业；③计算、归集各产出的作业成本；④分析各作业对产出的贡献，确认作业的增值性。 （3）作业的综合分析 在进行了资源动因价值分析和成本动因价值分析后，还应分析各项作业之间的联系，这就是作业的综合分析。 物流的各种作业相互联系，形成作业链。作业链上的各个作业好比是链环，作业之间的联系好比是链结。无“环”就无法形成“结”，无“结”也形不成链。所以不但要分析链上的各个作业，还要分析各作业之间的联系。即使链上的每个环都是增值高效作业，也可能由于“结”的问题，影响整个作业链的效率和价值。理想的作业链应是作业与作业之间环环相连，无开断和重叠，作业之间的等待、延误应最小。 3．作业执行效果分析 分析作业执行效果目的在于对作业的执行过程实施控制，以寻求降低作业成本的机会。作业效果的优劣，可以从以下三个方面加以衡量：①作业的成本高低；②完成作业的必要时间；③工作质量的好坏。以定货作业为例，可以考虑：①一次定货的平均成本；②一次定货需耗用的时间；③一个月内发生的定货过失次数等。 三、经营过程改善 作业管理的目的之一在于企业经营过程的持续改善。作业分析为实现这一目的提供了必要的信息，利用这些信息，企业可以从以下方面着