《人力资源开发与管理》课程教学课件 第二章 工作分析与工作设计.pptVIP

3.工作扩大化方法 该法的关键在于水平扩充工作范围，主要 是把相邻岗位的工作进行合并，为员工提供 更多的工作种类，使工作富有意义 该法可在一定程度上改变工作的单调、乏 味，但无根本上的改变。处理不好，会降低 员工的工作热情 4.工作轮换法 该法指将员工在几个不同的岗位中定期 或不定期轮换，前提是不影响组织的生产 经营活动 该法有利于提高员工的适应能力，一专 多能，消除工作的单调感，激发员工的工作 兴趣；同时，有利于组织内部控制上度的实 施 5.以员工为中心的工作再设计 该法指让员工参加工作的设计过程，员工 可提出对自己工作改进的意见、建议，并参 与工作设计的具体内容 好处： 员工的工作得到组织的认可，增 加了员工工作的满意度 工作设计从员工中来，可能更符 合实际，更有利于提高效率 四.辅助性工作设计 主要指缩短工作周和弹性工作制。工 作时间的选择虽没有改变工作设计，但 客观上促进了员工工作效率。因此，可 作为辅助性工作设计方法 1.缩短工作周 可使员工在每周5天内工作40小时，或者 每周工作4个10小时，可错开工作时间，使一 周7天都有可有员工在上班 好处：?上班次数减少，缺勤率、迟到率下降 ?减少员工在路上的时间，满足感提高 坏处：工作的延长，员工可能的疲劳，导致 危险 2.典型做法：要求员工在一个较长时间期 间（如：上午10：00至下午3：00）必须工 作，上下班时间由员工自己定。只要工作时 间总是符合要求即可 好处：员工可灵活掌握工作时间，利于 实现个人要求与组织要求的一致，降低了缺 勤率和离职率 缺点：增加组织的管理难度、需有更为复 杂的管理监督系统来确保员工工作时间总量 符合规定 总之，每个组织使用的工作设计方法不尽 相同，在同一组织中，也可以对不同层次的 员工和不同的工作类别，实行不同的工作设 计方法。一个组织中，既可只用一种工作设 计方法，也可几种设计方法同时用 本章复习思考题： 1.什么是工作分析？工作分析在HR管 理中的作用是什么？ 2.简述工作分析的基本程序 3.工作分析主要有哪几种常用方法？ 4.如何编制岗位（职务）说明书？ 5. 什么是工作设计？HRM中有哪些工 作设计方法？ 6. 请结合本单位实际谈谈工作分析与工 作设计中存在的主要问题，并简单阐 述对策 本章小结 1.岗位分析对提高企业人力资源管理的 综合效益非常关键。它能使员工与管 理者知道自己该做什么，不该做什么 即集中精力做好本职工作 2.岗位分析是绩效考核的基础，很难想 象没有岗位分析该怎样进行考核 3.岗位分析一定要与企业内部的激励措施 相联系，这样的岗位分析才会发挥更大 威力 4.岗位分析要上下层互动，特别是在确定 岗位内容时，一定要避免由上而下的制 定方法 5.岗位分析是考核的基础，而激励又是能 否保证有效绩效考核的关键，因此岗位 分析一定要联系企业的激励机制，这是 制定岗位分析的关键点 6.岗位分析要用词简练、明确、要避免繁 琐与模棱两可的岗位描述 第三步：合并工作信息 （1）工作信息的合并是把以下各种信息合 并 为一个综合的工作描述：主管、工作者、 现场观察者、有关工作的书面材料 （2）在合并阶段，工作分析人员应该可以 随 时获得补充材料 （3）检查最初的任务或问题清单，确保每 一 项都已经被回答或确认 第四步：核实工作描述 （1）核实阶段要把所有面谈对象招集在一起 目的是确定在信息合并阶段得到的工作描 述的完整性和精确性 （2）核实阶段应该以小组的形式进行。把工作 描述分发给主管和工作的承担者 （3）工作分析人员要逐字逐句的检查整个工作 描述，并在遗漏和含糊的地方做出标记 3.观察法的优缺点 优点:(1)可全面、深入的了解工作的要求利 于规范员工的操作 (2)对一线员工的工作分析很有效 缺点:(1)对于脑力劳动成分较高的工作往往 无效 (2)有时会引起员工反感实际工作中可把 观察法和访谈法结合使用 4.观察法的范例 四.工作日记（志）法 1.要点： 该法是让员工用工作日记的方式，记录每 天的工作活动，作为工作分析的资料。 该法要求员工在一段时间内对自己工作中 所做的一切进行系统的活动记录。 2.工作日记法的优缺点 该法如果记录得详细，往往会揭示一些其 他方法无法获得或观察不到的细节；但也可 能夸大某些活动，或低调处理某些活动。 eg:办公室人