高科技企业知识员工组织支持和组织公民行为的关系研究_魏江茹.pdfVIP

( ) 《软科学 》20 10年 4 月 ·第 24 卷 ·第 4 期 总第 124 期 　　　　　　　　　　　　　　　　　企业管理 高科技企业知识员工组织支持和 组织公民行为的关系研究 魏江茹 (南京邮电大学 经济管理学院 ,南京 2 10043) 摘要 :基于社会交换理论 ,通过 446套问卷调查 ,利用结构方程模型方法 ,研究了我国高科技企业组织支持和组织 公民行为的关系 ,特别是工作满意对于两者关系的中间作用 。结果表明 ,我国高科技企业要重视对知识型员工的 组织支持 ,构建和谐友好的工作环境 ,这些将有利于提高高科技企业知识型员工对组织的认同感 ,从而提升组织绩 效 。 关键词 :可察觉的组织支持 ;组织公民行为 ;工作满意 中图分类号 : F276 . 44　　　　文献标识码 : A 　　　　文章编号 : 100 1 - 8409 (2010) 04 - 0109 - 03 R e s e a r c h o n t h e R e la t io n s h ip b e tw e e n O r g a n iz a t io n a l S u p p o r t t o K n ow le d g e Em p lo y e e s a n d O r g a n iz a t io n a l C it iz e n s h ip B e h a v io r a t H ig h - t e c h E n t e rp r is e s W E I J iangru (S chool of E conom ics and M anag em en t, N anj ing Un ivers ity of P os ts and Telecomm un ica tions, N anj ing 2 10043) A b stract: U sing a que stionnaire of 446 emp loyee s in Ch ina, we exam ine the relation sh ip between p erceived organ izational support and organ izational citizen sh ip behavior, e sp ecially the m ediating effects of job satisfaction on the relation sh ip between the two variab les from the p ersp ective of social exchange at h igh - tech enterp rise s. R e su lts from structu ral model analysis show that h igh - tech en terp rise s shou ld p ay attention to organ izaxonal support to know ledge workers and bu ild a friendly and harmon iou s work ing environm en t to increa se the sen se of organ izational iden tity and organ izational p erform ance. Key words: p erceived organ izational support; organ izational citizen sh ip behavior; job satisfaction 　　一 、问题提出