速8酒店营销计划.docVIP

速8酒店营销计划 酒店的营销工作是所有工作中的重中之重，这直接关系到一个酒店的生存与发展。现今阶段，酒店业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟，这就对我们酒店经营者提出了更高的要求。速8酒店是目前全球最大的经济型酒店品牌之一，已在全球拥有2000多家连锁店。南昌亿泰速8酒店选择在新兴的红谷滩城区开业，有弊端但是也有自己的优势。可以说，现在的南昌速8酒店正处在一个最需要研究和探讨，将经营进一步向前推进的阶段。营销就是当前饭店需要加强的部分。抓好营销，饭店应做好以下几个方面的工作： 找准酒店的定位目标、营销方针：南昌速8酒店是以接待商务散客为主，那么单单只是周围的几家公司是远远不够的。作为国内知名的经济型连锁饭店，我们应充分利用酒店品牌，通过电话、上门等多种途径让南昌的公司都有所了解。 开展一系列营业推广、优惠活动：品牌是酒店重要的无形资产，它具有极大的经济价值。利用品牌进行营销是一种非常有效的市场方法。在消费者消费追求日益多元化、个性化的情况下，品牌的功能越来越显得重要。酒店品牌的树立能够引发顾客的消费偏好，建立客户的友好感情，增强消费者的认同感和对品牌的忠诚度，从而达到营销目的。饭店品牌通过饭店的名称、标识物、标识语让顾客认知和区别不同于别家饭店的定位。?南昌速8酒店虽为国内知名的经济型连锁饭店，但由于宣传做的不够，我们可以通过短期酬宾活动迅速提高酒店的知名度，让南昌人知道并了解速8这个酒店品牌。　 开拓南昌市委、市政府的市场：市政府的所有机关部门均已搬迁至红谷滩办公大楼内，可与其签订相关协议。（但市政府可能会要求签订挂账协议） 密切联系南昌旅行社：在黄金周、其他长假期间及旅游旺季有及时的补充。南昌市内的旅行社有许多，但要着重开发产量较多的光大、南昌国旅等几家大旅行社。也可以从旅行社的门市部着手，吸收一些旅行社散客，从而做到维持酒店平均房价的同时，提高酒店的入住率。 充分利用地理优势，开发红角洲市场：07年起，毗邻红谷滩的新城区红角洲先后入驻多家大型房地产开发公司，这应是本酒店努力争取的客户群体。 增加客房代售品的种类：现酒店客房内的代售品种类不多，可供选择行不强，红谷滩为南昌新城区，外地的商务客人购买东西并不是很方便，客房内可多配备一些食品种类及生活用品，以增加酒店总体收入。 制定相关物品赔偿的书面条款：在携程网上的客户评论中，有较多客人投诉的意见，基本上都是针对酒店的物品损坏赔偿方面，如酒店未有此相关文件，建议补充，以便今后客人投诉有文可依。 做好饭店内部营销店内部营销就是店内部全员促销，这是店营销的继续和延伸，是节约营销成本的最好形式。首先，内部促销是面向已经入住的客人或老顾客进行的促销，稳住已有的顾客就是稳住已有的市场份额。其次，内部促销不需要专职人员，与外部促销活动相比既容易又方便。从总经理到服务员，从前台到后台，人人都可参与，店全员都是义务推销员。只要把全体员工的积极性、主动性调动起来，再适当地掌握一些方法和技巧，店就会形成强大的内部推销力量。再其次，内部促销不需要专门的经费投入。它不象广告、公关等要有专项经费开支，而是在完成本职工作的同时，不失时机地、恰到好处地向客人推销，只需多一些灵活的方法、语言技巧和形式的变换而已。这是成本最低，见效最快的促销手段。另外，内部促销不受任何限制，在服务过程中随时随地都可以展开促销，非常便捷。所以，内部促销是一种非常有效的营销。它是外部促销的一种延伸内部促销取得成效的保证是服务的优质化。只有优质的服务才会令客人满意，才能让客人乐于接受内部促销的诱导，愿意增加消费和再次消费。此外，建立健全一套激励内部促销机制是做好内部促销、树立全员营销意识的制度保证。?店在开展关系营销的同时，还要在服务质量和经营方式上多下工夫才能真正收到效果