行政管理方案 2010年8月第一版(20110110定稿).docxVIP

成都广和工程项目管理有限公司SICHUAN ZHENGHE LANDSCAPE DESIGN Co.,LTD.行政管理制度（2010年第一版）行政管理制度起草杜霞日期2010.8.16修订刘云江日期2010.8.20审核蒋朝辉日期2010.8.23审批蒋朝辉日期2010.8.24修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人审批人2010-10-9已修订增加3.2.6、3.2.7、6.4及4、5全款；修改3.1.5刘云江蒋朝辉蒋朝辉2010-12-3新起草工作计划管理制度刘云江各部门会签新起草2011-1-24已修订增加差旅报销标准及相关条款刘云江各部门会签蒋朝辉目录一、业务管理规定[ZH-ADM-001]3二、文件管理制度[ZH-ADM-002]3协调通知单[ZH-ADM-F00201]3通知[ZH-ADM-F00202]3文件签领登记表[ZH-ADM-F00203]3文件签阅单[ZH-ADM-F00204]3三、印章管理制度[ZH-ADM-003]3印章使用登记表[ZH-ADM-F00301]3印章外出登记表[ZH-ADM-F00302]3四、考勤管理制度[ZH-ADM-004]3职员请假单[ZH-ADM-F00401]3考勤情况统计表[ZH-ADM-F00402]3五、车辆管理制度[ZH-ADM-005]3派车单[ZH-ADM-F00503]3车辆报修申请单[ZH-ADM-F00501]3私车公用申请单[ZH-ADM-F00504]3行车日志[ZH-ADM-F00502]3六、出差管理制度[ZH-ADM-006]3出差审批单[ZH-ADM-F00601]3七、档案资料管理制度[ZH-ADM-007]3档案借用审批表[ZH-ADM-F00701]3档案借阅登记表[ZH-ADM-F00702]3档案封面格式[ZH-ADM-F00703]3文件档案卷内目录[ZH-ADM-F00704]3档案总目录[ZH-ADM-F00705]3卷内备查表[ZH-ADM-F00706]3八、公司会议管理制度[ZH-ADM-008]3成都广和××××会议纪要 [ZH-ADM-F00801]3工作计划表及完成情况表[ZH-ADM-F00802]3九、办公用品管理制度[ZH-ADM-009]3办公用品采购登记表[ZH-ADM-F00901]3办公用品领用登记表[ZH-ADM-F00902]3十、办公固定资产管理制度[ZH-ADM-010]3固定资产入库登记表[ZH-ADM-F01001]3固定资产领用登记表[ZH-ADM-F01002]3固定资产申购单[ZH-ADM-F01003]3资产盘点表[ZH-ADM-F01004]3十一、工作计划管理制度[ZH-ADM-011]3年/月度工作计划表[ZH-ADM-F01101/2]3工作计划编制流程[ZH-ADM-P01101]3周工作计划表 [ZH-ADM-F00803]3一、业务管理规定[ZH-ADM-001]总则公司业务管理是建立在公司经营管理目标和发展方向确立的基础上，坚持“以客户为中心，以过程为导向，平衡效率与控制的关系，持续改进。”四项原则，通过计划、执行、检查和调整四个手段保证具体业务开展的管理方式，达到公司预期的管理形象和效益，实现公司与个人的合作前景。2.业务管理的基本原则：2.1客户中心原则客户满意是企业生存和发展的基础，公司各项业务管理工作均必须以客户为中心，充分识别客户需求和期望，并将其转化为相应的内部业务管理规范。公司各级经理人员必须认识到：对项目施工效益的追求并不仅仅体现在现阶段的规模和利润水平上，而更重要的是公司长远的发展潜力和机会，为客户创造价值应成为“正和”业务管理的根本宗旨。公司内部业务管理的策划、执行和控制，应系统地体现客户中心原则的要求。对业务管理活动是否必要、是否正确，以及是否能够取得预期效果的评价，均应以客户是否满意，是否为客户更多价值为基础。2.2过程导向原则过程决定结果已成为经理人员普遍接受的公理。业务管理的本质就体现在，为实现业务成果的预期，我们必须倾力关注其形成过程。业务过程是公司基本的价值链，各项业务活动的设计、责权划分、工作关系的建立，以及资源调配，均应以业务过程运作需要确定。业务管理整体效益和水平的提升，直接取决于相关业务过程的有效性（目标实现程度）、效率（投入产出比）和适应性（随环境变化而易于调整）。业务过程导向原则要求我们以客户需求为前提，持续地确定、分析、改进关键业务的责任、方法和要求，将相关资源（人、信息、物资）合理地安排到一系列有机的价值活动中，以产生期望的成果。2.3效率与控制平衡原则效率与控制是企业管理中必然存在的一对矛盾，有效地把握控制与效率的平衡正是管理水平的体现。控制的目的在于预防问题的发生，消除或降低失败风险，控制的代价是管理成本的增加