绩效考核方案2008-05-26.docVIP

绩效考核制度 一、目的 为了提高工作效率，增加员工工作责任心，推动各项工作的开展，确保年或季度目标实现，使各项工作的执行力得到落实，进一步增进主管与员工之间的相互了解与沟通，促进员工人事晋级、升迁、调派、奖惩公平合理，以此作为薪资调整的依据。特制定本办法。 二、考核对象 各专卖店正式员工。（管理类岗位与普通岗位分开考核） 三、考核原则 考核要求客观公正、公平公开，对考核对象的考核应用数字化指标来衡量其工作绩效，要求制定相应的关键指标，量化考核，不能凭主观感觉或印象等方式来考核（不能量化的要具体化进行综合评估）。 四、考核时间 1、根据店铺情况，针对不同的考核周期，绩效考核分为月度考核、季度考核及年终考核三种方式。 2、当年或季中有调换店铺或岗位的，按照所在店铺或岗位的工作月份加权计算平均销售完成率，年度综合表现由其工作时间较长的店铺进行考核。 3、月度绩效作为季度与年度的参照依据，单独月份的绩效只进行月度优秀员工、其它鼓励性奖励的评选。 五、考核执行机构 区域店铺主管部门和店长 六、基本考核流程 1、店铺导购、店铺支援类岗位（收银、仓管）和由店长评定、区域主管批准完成考核。 2、店铺管理类岗位（店长、店长助理）员工的考核，由区域主管评定、总经理批准完成考核。 3、承担个人销售指标的店铺支援类岗位按个人销售完成率计算，不承担指标的按店铺完成率计算。 4、日常考核与评估由店长、直属主管或工作组采用表单和店铺诊断评语的方式进行，所获取信息将作为月度评核直接资料索取。 五、考核项目及考核细责 1、店铺普通员工考核分个人销售完成率和综合表现两个层面进行，销售完成率占70%，综合表现占30%。 2、店铺管理人员分店铺总体销售完成率和综合表现两个层面进行销售完成率占70%，综合表现占30%。 3、年或季度店铺平均销售完成率＝∑年度内各月度店铺销售指标完成率/12 （工作不足12个月的员工，以实际工作月份代替12个月计算）。 4、年或季度综合表现平均评核分=月度考核累计分/任职月份 提取分值的计算公式：（比例分值/平均评核分）*所得平均评核分 资料获取：通过当年内参与的具体考核、评估为参照依据，通过月度评估项进行评核汇总，形成数据备档作为年度或季度考核的依据（详见附表） 六、考核结果确定与公布 绩效考核结果经店铺负责人终审后在店铺内进行公布 绩效考核结果送区域办公室进行备案。 七、考核申诉 （1）店铺员工如对其考核结果存在异议，可在考核结果公布之日起三个工作日内向上级主管申诉。 （2）店铺负责人在申诉期满一个工作日内汇总申述，通过调查和协调，在三个工作日内给予答复最终结果。最终结果一经确定，不再更改。 八、考核人员的权责和违规处理 （1）店铺所有员工有责任和义务在规定时间内提供真实有效的考核数据。考核主管部门需认真负责，客观、公平、公正进行考核。 （2）监督主管部门负责受理违规现象的检举和投诉。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期