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采购与销售的礼仪和素质知识 一、男女销售穿什么业绩才会好？ 当我把销售员的形象放在销售员基本武器的第一位时，许多朋友非常不屑。认为只要我销售的产品质量好价格有竞争优势，我就是形象差点，一样可以把产品销售出去。有的销售员认为穿什么样的衣服还会影响销售，真是胡说八道。可在销售工作中，有太多的例子证明，由于销售员不注重仪表和服饰，不但丢掉了定单，还严重影响了公司的形象和品牌。我经常给销售员说：销售工作的关键是推销自己。试想有谁愿意和一个看上去拉里拉塌，形象的人合作呢？我要说：销售员的形象是销售工作中的第一块敲门砖，一定要提高这方面的认识，坚持不懈的修养自己的形象，在生活上你也会成为一个有品位的人。下面我分男性和女性来详细讲解仪表和服饰。 男性在仪表上要注意一下几个方面： 1、头发。作为一个销售员，头发是你给客户第一眼，一定要有型整齐。不能留长发，也不能留怪异的头型。因为，头发是男性稳重可靠的象征，你的新颖的头型可能很时髦，却让客户感觉靠不住，又怎么会和你做生意呢？ 2、胡子。一定要刮干净，作为销售员我建议最好不留胡子，因为，当一个年轻人留胡子会给人不修边幅的感觉，会让客户感觉你对工作不负责任。 3、指甲。销售员最好不留长指甲，一方面不卫生，更重要的是会让女性客户反感。 4、刺青。有的销售员由于自己的喜好，喜欢在自己的手臂上刺青，这时最影响生意谈判的。会给客户你是不良青年的感觉，自然不会和你做生意了。有刺青的销售员在拜访客户时，最好能遮住刺青。 5、项链。有的销售员喜欢带项链，一定要注意在拜访客户时，最好不戴。因为由于过粗的项链会引起一些客户的反感。 6、西装领带。当天气允许时，一定要穿西装扎领带，这是一种职业气质的体现。天热时，也要穿西装短袖衬衣和西裤。常言到：人靠衣服马靠鞍。西装已经成为商业的职业装。有的销售员和客户商谈时，穿运动装，牛仔装，休闲装，这些都是不恰当的。会影响客户对你的专业性的怀疑。 7、皮鞋。我发现有的朋友穿西装却配双运动鞋，这是不能忍受的，会让客户小瞧你的能力，认为你是土冒。所以，一定要穿皮鞋，而且一定要干净发亮。 8、精神面貌。在和客户谈业务时，一定要要精神百倍。不能睡眼朦胧，不能打哈啼，更不能萎靡不振，影响客户谈判的兴趣。 女性销售员的仪表和服饰应注意以下几点： 1、头发。女性的头发比男性更难答理，一定要梳理的光滑，体现出女性的魅力。 2、画妆。女性销售员最好是淡妆，口红以浅色调比较好，最好是接近本色。眉毛不要画的太重，睫毛也不要化的和演员一样。 3、指甲。女性也尽量不留长指甲，如果抹指甲油也最好是本色。 4、项链和耳坠.女性可以带比较细和小的项链和耳坠，不宜过大过粗。要成为服装和气质的点缀品。5、职业装。女性在谈业务时，最好也穿西装套裙，会显得落落大方。女性由于服装穿的不恰当，造成了许多麻烦。比如：一女性销售员，由于穿着过于暴露的去拜访客户，引起客户的误解，就提出要想签单，先上床的要求。结果定单没签下，还惹了一身气。所以女性销售员，要想在商场上让别人尊重你，必须注意自己的穿着。不要穿超短裙，短裤，和露肩装，露脐装。 5、高跟鞋。女性在职场最好穿高跟鞋，会显得更加职业。不能穿拖鞋，有的女性销售员，由于天热，就穿着拖式凉鞋拜访客户，这也会影响自己的形象的。 6、长筒袜。女性就是在大热天，也应穿长筒袜，就象西装离不了领带，西装套裙也离不了长筒袜。 7、在和客户谈业务时，女性一定要注意自己的语气。不要出现撒娇状，和嗲声嗲气。 总之，销售员的仪表和服饰在销售工作中，是销售成功的第一块敲门砖，也是自己修养的体现。更是公司形象和产品形象的具体体现，决不能马虎。 PS:我跑业务多年，上面的建议大致方向是对的，但是必须穿西装，也未必，不同的人，身材不一样，腿短的穿西装就不好看，气候热，越来的南方老板喜欢穿悠闲装的，你却西装领带的，会显的另类，一般是正规的场合是要穿西装的，但是，我们自己组织的产品发布会，台湾老板还特意要求穿正规的正统的牛仔服，上衣是公司的短袖，要显得休闲些，我到很多工厂，很多主管级都爱穿休闲的，除了商务谈判，签合同，一般大家现在都认为穿衣服是保险人士，房地产公司的，物业的，而工厂业务，专业对口的业务，没有特殊的要求，只要阳光得体，不要现在的学生潮流就OK 要自信，有专业性，对自己的工作熟悉，然后可以了解客户的爱好，可以产生共鸣！一定要清洁、整洁，身上不能有别的气味，整体看起来大方，得体。 补充一点：业务员的着装不必要千篇一律，白衬衣黑西裤，可以在整洁得体的基础之上，让着装体现业务员的气质，体现企业的文化，做到特色突出。 补充一下，女士头发干净，最好是用职业发网箍起来，这样更得体稳重 二、第一次拜访客户要注意的问题 人生有许多个第一次，可我相信没有那个职业能象销售员那样，每天都在经历着第一次，因为不断的拜访