售票管理方案.docxVIP

售票管理制度1、目的为规范售票服务，提高售票工作效率，特制定本制度。2、范围 适用于景区售票员日常作业。3、职责景区售票员负责各类票据按照《购票须知》进行销售工作。售票员负责每日门票的统计工作，并协助售票领班做好周、月盘点工作。票务领班负责每日票款的登记、清点工作，并协助财务部做好月盘存工作。4、工作程序票房管理票房为票务重地，非本部门工作人员不得随意进入。7:00准时开窗售票，确保售票安全。保持室内、室外环境整洁。票房内禁止说笑打闹、大声喧哗。票房内办公台上各类办公用具、单据、票据应摆放整齐。票房外告示牌应字迹清晰，挂置整齐。下班后，必须锁好门窗、抽屉、票柜，检查电器开关，关闭电源等，确保安全。领票程序按照财务部《票务管理制度》执行。售票程序售票员应提前5-10分钟上班，身着工装，仪容仪表符合景区规定；上岗后，取出当日所需票据与备用金，并进行登记，做好售票准备工作。遵守公司财务制度，按照景区规定的收费标准收取款项。游客购票前，售票员需问清游客数量，并告知游客所需费用。游客将票款交予售票员，售票员进行清点，清点票据数量与票款核对后，将找零与票据一起交给游客。团队购票前，导游需出示导游证、《行程预约单》、售票员填写《团体票销售记录表》记录游客数量、日期、金额等相关信息，导游确认签字，售票员签字后方可办理购票。售票员售票过程中需清点票据、票款，核实票据数量，票据金额，确保其相符，无差款、假款等情况。出现漏、假款等情况，由售票员自行补齐或赔偿。每日对当日售票情况进行盘点，做到日清日结，并填写《景区售票日报表》。盘存后将整数金额交予财务部汇总，并进行登记。财务部将交予的票款进行清点、登记并入保险柜。售票规定门票的销售工作按公司财务部有关规定执行。a) 严格核对购票所持证件及儿童身高：特别关注70岁以上老年人（老年证或身份证）、残疾人（残疾证）、1.4米以下儿童；免费入园的现役军人、记者、导游；b)团队售票，严格核对《行程预约确认单》，根据所约定付款方式售票；无论何种原因，所有票据的作废都应由公司财务人员核实后方可进行。妥善保管收据、存根、发票等各种单据，不得私自乱开发票、收据。不得以任何理由私自兜售公司各种门票。做好每日销售表、每周及每月的销售统计表。所有售票工作均应做好详细收支记录，售票员应协助售票领班每周的盘点和财务每月的盘点工作。所有售票员必须忠于职守、坚持原则、遵守职业道德，不得趁职务之便谋取私人利益。处罚5.1如售票人员审证不严，出现错卖，漏卖，多卖等现象，按照所卖票价两倍金额进行处罚，并取消月度优秀员工评定资格；5.2如发现售票人员私收现金或伙同他人收取现金，弄虚作假，票帐不符，立即开除，情节严重者追究其刑事责任。下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！九歌·湘君?屈原?朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，?她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，?她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，?她含着笑，背了团箕到广场上去?晒好那些大豆和小麦，?大堰河，为了生活，?在她流尽了她的乳液之后，?她就用抱过我的两臂，劳动了。?大堰河，深爱着她的乳儿；?在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，?为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，?为了他，走到她的身边叫一声“妈”，?大堰河，把他画的大红大绿的关云长?贴在灶边的墙上，?大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；?大堰河曾做了一个不能对人说的梦：?在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，?坐在辉煌的结彩的堂上，?而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”?…………?大堰河，深爱她的乳儿！?大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。?她死时，乳儿不在她的旁侧，?她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，?五个儿子，个个哭得很悲，?她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，?大堰河，已死了，?她死时，乳儿不在她的旁侧。?大堰河，含泪的去了！?同着四十几年的人世生活的凌侮，?同着数不尽的奴隶的凄苦，?同着四块钱的棺材和几束稻草，?同着几尺长方的埋棺材的土地，?同着一手把的纸钱的灰，?大堰河，她含泪的去了。?这是大堰河所不知道的：?她的醉酒的丈夫已死去，?大儿做了土匪，?第二个死在炮火的烟里，?第三，第四，第五?而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。?当我经了长长的飘泊回到故土时，?在山腰里，