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bugzilla的使用帮助 Bugzilla是一个bug追踪系统，用以管理bug提交、bug消除，不仅能降低同样错误的重复发生，提高开效率，而且有助于项目管理的难度Bugzilla操作说明1.用户登录及设置1.1用户登录　　1． 用户输入服务器地址/bugzilla/。/bugzilla/%E3%80%82　　2． 进入主页面后，点击Forget the currently stored login，再点击login in进入。　　3． 进入注册页面，输入用户名和密码即可登录。用户名为Email 地址，初始密码为用户名缩写。　　4． 如忘记密码，输入用户名,点击submit request,根据收到的邮件进行重新设置。1.2、修改密码及设置　　1．Login登录后，Edit prefs-accout settings 进行密码修改。　　2．Edit prefs-email settings 进行邮件设置。　　3．Edit prefs- permissions 进行权限查询2、Bug的处理过程2.1、报告Bug2.1.1测试人员报告Bug　　1．请先进行查询，确认要提交的bug报告不会在原有纪录中存在，若已经存在，不要提交，若有什么建议，可在原有纪录中增加注释，告知其属主，让bug的属主看到这个而自己去修改。　　2． 若Bug不存在，创建一份有效的bug报告后进行提交。　　3． 操作：点击New，选择产品后，填写下表。　　4． 填表注意：Assigned to: 为空则默认为设定的 owner, 也可手工制定。CC: 可为多人，需用，隔开。Desription中要详细说明下列情况：　　1） 发现问题的步骤　　2） 执行上述步骤后出现的情况。　　3） 期望应出现的正确结果。　　选择group设置限定此bug对组的权限，若为空，则为公开。　　5. 操作结果：Bug状态（status）可以选择Initial state 为New或Unconfirmed.　　系统将自动通过Email通知项目组长或直接通知开发者。　　6．帮助： Bug writing guidelines2.1.2 开发人员报告Bug.　　1. 具体方法同测试人员报告。　　2. 区别： Bug初始状态将自动设为Unconfirmed，待测试人员确定后变为“New.2.2、Bug的不同处理情况2.2.1 Bug的属主 (owner) 处理问题后，提出解决意见及方法。　　1 . 给出解决方法并填写Additional Comments，还可创建附件（如：更改提交单）　　2．具体操作（填表项如下）　　3 . 填表注意：　　FIXED 描述的问题已经修改　　INVALID 描述的问题不是一个bug (输入错误后，通过此项来取消)　　WONTFIX 描述的问题将永远不会被修复。　　LATER 描述的问题将不会在产品的这个版本中解决.　　DUPLICATE 描述的问题是一个存在的bug的复件。　　WORKSFORME 所有要重新产生这个bug的企图是无效的。如果有更多的信息出现，请重新分配这个bug，而现在只把它归档。2.2.2 项目组长或开发者重新指定Bug的属主。（owner）　　1． 为此bug不属于自己的范围，可置为 Assigned,等待测试人员重新指定。　　2． 为此bug不属于自己的范围，但知道谁应该负责，直接输入被指定人的Email， 进行Ressigned。　　3. 操作：（可选项如下）　　* Accept bug (change status to ASSIGNED)　　* Reassign bug to　　* Reassign bug to owner and QA contact of selected component　　4． 操作结果：此时bug状态又变为New，此bug的owner变为被指定的人。2.2.3测试人员验证已修改的 Bug.　　1．测试人员查询开发者已修改的bug，即Status为Resolved,Resolution为Fixed.进行重新测试。（可创建test case附件）　　2． 经验证无误后，修改Resolution为VERIFIED。待整个产品发布后，修改为CLOSED。　　若还有问题，REOPENED，状态重新变为“New，并发邮件通知。　　3． 具体操作（可选择项）　　　1. Leave as RESOLVED FIXED　　　2. Reopen bug　　　3. Mark bug as VERIFIED　　　4. Mark bug as CLOSED2.2.4 Bug报告