选择销售就是选择成功--职业化心态概要.ppt

中国企业喜欢谈变革，也热衷于从事变革。可是，每当听到一个公司通过变革而不断“成功”的辉煌历史时，总是会感叹中国之地大物博，人才过剩。因为几乎每一次变革，都必然伴随着大幅度的人事调整，我们需要更深刻地考虑这个问题：为什么中国企业一方面人才缺乏，一方面却可以年年换人? * * 纲要: 一、销售成功的80%来自心态 二、积极心态打造超凡业绩 三、自信是销售成功的第一秘诀 四、转变心态，激活自我 五、培养属于自己的信念 六、勇于行动---销售业绩倍增的技巧 七、拥有不断成长的热情 * * 一、销售成功的80%来自心态 销售成功的80%来自于心态。只有在挫折面前不低头，在失败面前不气馁，在冷遇面前不灰心，始终保持积极乐观的心态的人，才能取得优秀的销售业绩，才能有与众不同的销售生涯。 * * 心态：销售人员的第一要素1/2 要想创造骄人的业绩，最重要的是树 立起积极向上的销售心态，否则便是“皮之不存，毛将焉附”了。 什么是好的心态？ 好的心态就是热情，就是战斗精神， 就是勤奋工作，就是忍耐，就是执着的追求，就是积极的思考，就是勇气。 * * 心态：销售人员的第一要素2/2 销售是一项充满了挑战性的工作，不能够适时地调整心态的人永远都无法胜任。 问题的关键在于当你站在下一个客户面前时，你所想的是刚刚遭遇的失败，还是即将取得的胜利。 * * 二、积极心态打造超凡业绩 真正能够使你的业绩一路飘红的，不是销售技巧，而是好的心态。只有调整好了自己的心态，始终用积极的心态去面对销售，才能成为王牌销售员。 * * 告诉自己，成功就在下一次1/6 即使客户拒绝多次，也要面带微笑地再试一次。那些成功的销售员并不是比别人更有运气，只是比别人更具有坚持下去的韧性和勇气。 * * 把注意力集中到你想要的业绩上2/6 一个推销员是否成功，就在于他的心态如何。 把注意力集中到你想要的销售业绩上，不让其他不利因素阻碍你，你就能获得自己想要获得的收获。 * * 拥有强烈的企图心3/6 拥有强烈的企图心的推销员，不会畏惧客户的拒绝，做事一定会全力以赴。 一个不想赚大钱的推销员一般都创造不出良好的业绩。 业绩的好坏，取决于一个推销员是否拥有强烈的企图心。 * * 积极主动地为客户着想4/6 当一个推销员站在客户的立场上，就比较容易抓住推销的重点。 处处为客户着想，不是只想着订单，而是想着顾客的需要，这样才能与客户保持长久的关系，才能提高你的销售业绩。 * * 认定对方就是你的客户5/6 不同的心态影响和决定着你的人生。 推销员要有一种“认定对方就是我的客户”的积极心态，把遇到的每一个人都认定是自己的客户。 * * 用热情提升你的业绩6/6 热情在成功的推销员中所起的作用是95%，而产品知识只占5%。 热情是一种积极的心态，能够鼓舞和激励一个人朝着美好的目标进发。 只有对工作毫无热情的人才会到处碰壁。热情的心态是做任何事的必要条件。 热情不但是一种心态，也是一种推销的“方法”。 对每一名销售员来说，热情是无往不利的。 * * 三、自信是销售成功的第一秘诀 自信是销售员赢得成功的保证，每一个从事销售工作的人都要培养出像阿基米德 “给我一个支点，我将撬动地球”的那种无比的自信，才能创造出卓越的业绩。 * * 信心是“不可能”这一因素的解药1/3 自信是推销成功的第一秘诀。 不是因为有些事情难以做到，而是你没有信心，只要你有信心，没有什么事是不能做到的。 如果我们自信能做到，尝试并坚持做下去，就一定能够做到，而且一定会做好。 * * 当你非常肯定自己的产品时，就不必担心他人的拒绝2/3 销售员在销售过程中，无论是对公司、对产品，还是对自己，一定要深具信心。 你永远不可能销售好连你自己都不相信的产品和服务。 只有对自己服务的企业充满自信，对产品充满自信，才能说服别人相信自己的产品。 * * 让自己的外表和言语充满自信3/3 销售人员必须在外表形象上给人以好的印象。 使自己的外在形象和言行变得自信和果敢是十分重要的。 让自己的外表和言语充满自信，让人一看，就感觉到你是一个非常成功的销售员，客户受到你的感染，也会跟着自信起来。 * * 四、转变心态，激活自我 销售业绩地转变来源于心态的转变，只有改变旧的思考模式，转变阻碍业绩提升的心态，才能激活自我，才能成就卓越。 * * 把客户当作朋友而不是对手1/4 推销员要把客户当成朋友，不能把客户当成对手。 你是在做生意，而不是在打仗。 * * 让顾客有利益你才有利益2/4 销售是客户提供利益的工作，是以双赢为目的的。 只有让顾客有利益，你才会有利益。 推销员在推销产品和处理与客户之间的问题时，一定要抱着双赢和心态，本着互惠互利的原则行事，