社会行政整理题.docVIP

一、名词解释; 战略规划：是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源，确定组织的任务，设立目标和制定组织能够在环境中成功运行的战略。 社会服务机构：是指由国家、社会团体或个人举办的，通过社会福利从业人员，如社会工作者、社会福利工作员、家务助理员、其他支援工作人员等，为特定的、有需要的服务对象提供专业服务的非营利组织。 程序式决策：程序式决策是正规的、有组织的、正式的类型，常用于可以以例行惯例处理问题明确、简单且重复、无须替代方案的工作。 非程序式决策：非程序式决策是非连续性的、非正式的、结构不严密的类型，常用于一种较为独特、问题结构不佳、需要创新的工作。 外在薪酬：是指组织针对员工所付出的劳动和所做的贡献而支付给员工的各种形式的收入。包括薪金、奖金、津贴和各种直接、间接支付的福利。 内在薪酬：是指员工努力工作而受到晋升、表扬或受到重视等所产生的工作的荣誉感、成就感和责任感等。包括引人注目的头衔、受人羡慕的工作氛围、自由支配的工作时间、多元化的活动、能够发挥潜力的工作机会、个人发展的机遇。 项目监测：是项目管理人员收集与项目实施相关的信息和数据，了解项目进展状况，并将之与项目实施计划相比较，以发现项目实施是否存在问题的活动和过程。 8、社会行政控制的含义：（P111） 社会行政控制是指社会组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。 包含三个方面的含义：（1）控制有很强的目的性，控制与计划密不可分。 （2）控制是通过监督和纠偏来实现的。 （3）控制是一个过程。 9、社会福利：是指一个国家或地区的政府及社会组织通过帮助人们满足经济、社会、教育和健康需求，而使人们的生活得到改善、福祉得以增加的状况。 10、社会政策:是国家以立法的形式确定，依靠行政手段实施，以提高国民生活质量、促进社会福祉的政策。 11、社会项目：是有计划、有组织的、持续的、以改善社会环境条件为目标的活动，它主要通过服务来改善社会问题或满足人类的需求。 12、人力资源的含义：（P117） 是指人所具有的对价值创造有贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 13、宏观社会行政的含义：在将社会政策变为具体服务的过程中，在宏观层次或较高层次从事与政策阐释、推行、筹划和设计相关的活动称为宏观社会行政。 14、LPC问卷：（对最不喜欢同时的调查问卷）菲德勒的lpc问卷回想一下你自己最难共事的一个同事（同学），他（她）可以是现在和你共事的，也可以是过去与你共事的。他（她）不一定是你最不喜欢的人，只不过是你在工作中相处最为困难的人，用下面16组形容词来描述他（她），在你认为最准确描述他（她）的等级上打勾。不要空下任何一组形容词。 快乐?——?8?7?6?5?4?3?2?1?——不快乐友善?——?8?7?6?5?4?3?2?1?——不友善拒绝?——?1?2?3?4?5?6?7?8?——接纳有益?——?8?7?6?5?4?3?2?1?——无益?不热情?——?1?2?3?4?5?6?7?8?——热情?紧张?——?1?2?3?4?5?6?7?8?——轻松?疏远?——?1?2?3?4?5?6?7?8?——亲密冷漠?——?1?2?3?4?5?6?7?8?——热心?合作?——?8?7?6?5?4?3?2?1?——不合作助人?——?8?7?6?5?4?3?2?i?——敌意?无聊?——?1?2?3?4?5?6?7?8?——有趣?好争?——?1?2?3?4?5?6?7?8?——融洽?自信?——?8?7?6?5?4?3?2?1?——犹豫?高效?——?8?7?6?5?4?3?2?1?——低效郁闷?——?1?2?3?4?5?6?7?8?——开朗开放?——?8?7?6?5?4?3?2?1?——防备? 算算你的了多少分？?看看自己是什么类型的领导者： LPC64为关系导向型；LPC57为任务导向型。 ?菲德勒相信影响领导成功的关键因素之一是个体的基本领导风格，因此他为发现这种基本风格而设计了最不喜欢同事（lpc）调查问卷，问卷由16组对应形容词构成。作答者要先回想一下自己共过事的所有同事，并找出一个最不喜欢的同事，在16组形容词中按?1－8等级对他进行评估。如果以相对积极的词汇描述最不喜欢同事（lpc得分高），则作答者很乐于与同事形成良好的人际关系，就是关系取向型。相反，如果对最不喜欢同事看法很消极，则说明作答者可能更关注生产，就称为任务取向型。菲德勒运用lpc问卷将绝大多数作答者划分为两种领导风格，也有一小部分处于两者之间，很难勾勒。 领导的要素包括以下四个方面：（1）领导者。领导者在社会服务管理活动过程中处于中心地位。 （2）被领导者。社会服务机构中领导活动是在领导与被领导者沟通过程中实现的，后者的素质和成熟程度对领导行为有直接影响。 （3