计科09实验报告.docVIP

实验报告 课程名称 软件工程 实验名称 软件需求分析实验 姓 名 学 号 专业班级 计科0901 实验日期 2012-04-17 成 绩 指导教师 卫红春 软件需求分析报告目录 引言 1.1 项目简介 市场竞争的加剧，使得许多企业的经营策略已经从“以产品为中心”转变为“以客户为中心”。对于企业而言，绝对忠实的客户已经不存在。为了适应这种变化，大多数具有竞争力的企业正在据弃过去的低效率的企业经营哲学，采取一种创新的方式来维护顾客的忠诚度，并从中获取最大的利润，而不仅仅是企业内部的自我更新、调整，诸如降低成本和简化操作流程等方面。 据国家统计局公布的统计资料显示，2003 年全国商品房空置面积同比增长14.1%，空置一年以上的商品房面积近4400万平方米。可以说，对于许多开发商而言，来自一线的销售压力、资金回收的压力仍然较大。企业急需借助导入客户关系管理，提升企业客户关系能力，提高一线销售人员对于客户跟踪、客户服务的能力。 1.2 编写说明 此项目系统，我们准备建立在java web/html+js+css等模式，结合需求及相应的功能要求编写程序。 1．3参考资料 《房地产客户关系研究论文 ））） 图1 管理员的用例关系图 图2 一般用户的用例关系图 4.3功能分析说明 1、 系统用户 ? 系统管理员：具有系统最高级别的权限，实行信息的全局管理与数据维护工作。 ? 普通用户：由系统管理员分配权限，在角色权限范围内进行访问与操作。 2、 系统登陆 判断用户的IP 来源是否在黑名单之列，对系统进行第一道防火墙保护。 对用户名和密码进行校验登陆。如果帐号和密码相匹配，则直接进入用户工作界面；否则，提示用户“用户名或密码不正确，请重新输入”，窗口跳转回到用户登陆窗口。 3、 工作界面 系统根据用户的权限对工作窗口进行初始化，不同角色的用户具有对应的工作窗口界面。 4、 用户管理 系统管理员完成用户信息的录入、维护以及用户授权工作，并给用户指定组织机构。 系统应具备根据部门编号，用户编号，用户姓名来检索数据的功能。 5、 角色管理 角色是一组用户的集合，具有指定的权限完成特定的资源访问与操作行为。为对有相似权限的用户进行分类管理，定义了系统管理员、管理员、用户、访客等角色。 角色具有上下级关系，系统管理员通过角色授权分配权限资源，那么，下级角色的权限范围只能在上级权限范围实行进行授权操作。 角色管理包括角色信息录入、信息维护、将角色授权给用户、查看角色用户列表。 6、 组织管理 与企业的部门或者机构对应，用于实现对用户的分组归类管理。 组织具有上下级关系，可以实现无限级的子节操作，管理范围包括组织信息录入、组织信息维护、察看组织员工等操作。 7、 资源管理 资源权限是系统对用户访问的资源的路径（包括图片、附件、页面等）显示和访问进行控制。资源具有上下级关系，为了方便界面的渲染与加载，资源的父子层次结构最好不超过3层。 8、 操作管理 操作是资源访问控制相关的按钮控件或者操作，用于对资源权限进行更细粒度的管理。 5.性能 5.1 概述 5.2 性能需求 5.3 性能分析说明 6.环境性需求 7.遗留问题