(精选)媒介管理学第七讲　媒介管理的计划与决策课件.pptVIP

第七讲 媒介管理的计划与决策;开篇案例：松下电器工业公司的故事;松下电器公司是松下幸之助于第二次世界大战后建立的。其目标是成为当时正在浮现的电子学领域的领导者，重建日本强国的地位。20世纪50年代初期，松下公司确立了控制美国电视机市场的目标，与其他日本电视机制造商组成了卡特尔，将进攻的焦点集中在了美国市场上。 ;;计划有广义和狭义之分。 广义的计划是指 制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个紧密衔接的工作过程。 狭义的计划是指 制定计划，也就是说，根据实际情况，通过科学预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标以及实现目标的途径。 ;（一）计划的目的 计划是一种协调过程，它给管理者和非管理者指明方向。 计划可以减少不确定性，使管理者能够预见行动的结果。 计划还可以减少重叠性和浪费性的活动。 计划设立目标和标准以便于进行控制。 ;分类标志;;（三）计划的内容;（四）媒介计划程序;（五）媒介计划工作的原理;;二、媒介战略计划的制定;; ;（二）计划文书的构成; 计划书的问题框架模式 ;计划书的构成样例 ;新媒介产品计划书;媒介产品进入市场计划书;媒介产品促销活动计划书;会议计划书;“美味”饮食店商业环境调查计划书;三、媒介管理决策;(一)决策的基本理论;一个农民从洪水中救起了他的妻子，他的孩子却被淹死了。 事后，人们议论纷纷。有的说他做得对，因为孩子可以再生一个，妻子却不能死而复活。有的说他做错了，因为妻子可以另娶一个，孩子却不能死而复活。  如果只能救活一人，究竟应该救妻子呢，还是救孩子？ ;农民的声音：;美国总统林肯，在他上任后不久，有一次将六个幕僚召集在一起开会。林肯提出了一个重要法案，而幕僚们的看法并不统一，于是七个人便热烈地争论起来。林肯在仔细听取其他六个人的意见后，仍感到自己是正确的。在最后决策的时候，六个幕僚一致反对林肯的意见，但林肯仍固执己见，他说：“虽然只有我一个人赞成但我仍要宣布，这个法案通过了。” ;决断，是不能由多数人来作出的。多数人的意见是要听的???但作出决断的，是一个人。 ;3、决策的目的——达到目标 4、决策的情境——不确定性和冒险性 决策环境：动态性、可变性和复杂性。 决策具有不确定性和冒险性。 5、决策的对象——有限的资源 资源就是媒介组织内可以动用的人力、物力、财力、信息和时间。 媒介领导就是通过决策合理分配和运用有限的资源，使其发挥最大的效益，赚回更多的利润。;6、决策的过程——三个阶段 决策的设计和制定； 决策的评估和选择； 决策的实施与监控。 ;1、按决策依据来分： 经验决策：以过去的决策经验和决策者个人的直觉与经验为依据所作出的决策。 科学决策：是指按照一定的科学程序和方法，并运用科学的决策技术由集体领导所做出的决策。 2、按决策问题的可控程度分类 1）确定性决策（决策者所面临的状态是确定的） 2）风险型决策（状态未知，但能预知其概率） 3）非确定型决策（状态未知，其概率亦未知） 注意：不同决策类型，其决策方法完全不同;决策的类型与转换;3、按决策层次 高层决策：指上级管理者所做的有关全局利益和整体目标的决策 。 中层决策：中层管理者所做的介于高层和低层之间的决策。 基层决策：是指基层组织管理者所做的有关局部利益和具体目的的决策。 4、计划性决策与非计划性决策 计划性决策：达到某种状态就采取一定的行动。非计划性决策是没有规律可循的。;（三）决策的原则;（四）决策方法简介;头脑风暴法（5~ 6人，1~ 2小时）;头脑风暴会——准备和介绍;头脑风暴会——引发意念;头脑风暴会中角色;集思广益的基本规则之一;集思广益的基本规则之二;2）征询法（德尔斐法）：即专家意见函询调查法。 内容是：一是采用函询调查的方式，将所要讨论或咨询的问题编成意见征询表，邮寄给有关专家； 二是请专家在彼此互不联系的情况下，经过独立思考后，将自己的意见在征询表上，邮寄给意见征询单位； 三是意见征询单位将各位专家意见进行统计整理，整理的主要内容是专家意见的倾向性和一致性； 四是把整理后意见再反馈给专家进行第二轮咨询。;德尔菲法（专家决策法）;3）列名小组法：采用函询与集体讨论相结合的方式征求专家意见的方法。 步骤：一请有关专家在互不接触的条件下，用函询的方式提出自己对某一问题的意见； 二邀请专家聚会，把第一步收集的意见匿名发表给大家，使大家畅所欲言，深入探讨。 4）方案前提分析法：是通过分析评估决策方案赖以成立的前提，从而达到分析评估决策方案本身的方法。;5）提喻法：是通过讨论从其他方面或角度提出的与方案有关或类似的其他方案，借助类比达到分析评估方案目的的方法；(方法：一是将决策总是分解为几个局